Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь

[nika947]

С австрийской 3-й день пишу....в пустоту...

[MarinaSi]

Добрый день, может кто связывался с немецкой Costa по вопросу отмены круиза и возврата депозита? Какой был ответ? Какие варианты предлагают? И напишите если у кого есть адрес почты через которую общались. Заранее спасибо)

У меня на немецкой Косте, но через агента. Полную отмену пока не дают (У меня в апреле круиз), но теперь финальная оплата может быть за 22 дня до круиза

[Lenok84]

MarinaSi, но на немецком рынке и так за 30 дней, это типа 8 дней поблажки всего?

[MarinaSi]

У меня должен был быть финальный платеж за 45 дней (т е до 13 марта), теперь можно до 3 апреля.

[собственник]

кто связывался с немецкой Costa

С немецкой Костой мы общались по этому адресу: reisepreis@de.costa.it

[KATSIARYNA]

Бронировала самостоятельно, куда писать не знаю (( Если ждать до финальной оплаты.... Сколько потом % за отмену возьмут? Стартуем из Генуи, высадки в том числе в Валетте (где не выпускают на берег)....

[KATSIARYNA]

Спасибо, попробую что-то узнать там. Вам ответили?

[Lenok84]

KATSIARYNA, в первом сообщении есть стандартные правила отмены по Коста, пока они действуют на немецком рынке, кроме случаев, когда Коста сама отменяет

[собственник]

Я с ними в феврале общалась, тогда быстро отвечали и тогда был другой вопрос.

[nika947]

Подскажите, кто в курсе, ссылку на общение с австрийской Msc..А то у нас получается односторонее общение(Может не туда пишу

[Катя Мур]

nika947, у меня тоже одностороннее общение, на вопросы об условиях отмены не отвечают принципиально.
Попробуйте задать вопрос об условиях переноса круиза. Мне на подобный вопрос ответили, правда их условия не устроили.

[Maggyruss]

Подскажите, кто в курсе, ссылку на общение с австрийской Msc..

А мне с датской. Пожалуйста!

[nika947]

nika947, у меня тоже одностороннее общение, на вопросы об условиях отмены не отвечают принципиально.
Попробуйте задать вопрос об условиях переноса круиза. Мне на подобный вопрос ответили, правда их условия не устроили.

Уже задала И опять тишина((

[Assta]

Добрый день! Писала агенту отказаться от круиза. Ответил ,,,,Сейчас штраф за отмену круиза 30% от стоимости каюты и нужно будет то есть еще доплатить что-бы сделать отмену. Это не шутка 110 евро еще должна заплатить за отмену ? А если не заплачу что будет? Кто знает поделитесь пожалуйста

[Ruslannf]

Добрый день. На форуме мелькнул вот этот https://4gates.com.ua/upload/file/costa ... letter.pdf , кто владеет информацией на какой рынок это распространяется? Меня интересует Швейцария.

[Ruslannf]

Продублирую тут. Добрый день. На форуме мелькнул вот этот документ https://4gates.com.ua/upload/file/costa ... letter.pdf , кто владеет информацией на какой рынок это распространяется? Меня интересует Швейцария.

[Валентина82]

Форумчане, подскажите пожалуйста на какой ящик можно написать в Msc про отмену? Не могу найти на сайте кк почту для обратной связи. Покупали на русском рынке.

[Lenok84]

Ruslannf, явно не немецкоязычный, они на русский не переводят документы

[Natali770]

Добрый день! Мне ответили наконец с норвежской Косты. Я им написала. что в связи с отменой круиза хочу возврат денег, другие варианты не устраивают. Dear Natalia,

Thank you for your email. We will proceed soon with full refund.

Best regards

Gina
Будем надеяться, что все вернут

[Eagle]

Продублирую тут. Добрый день. На форуме мелькнул вот этот документ https://4gates.com.ua/upload/file/costa ... letter.pdf , кто владеет информацией на какой рынок это распространяется? Меня интересует Швейцария.

Следую этому файлу, вам нужно предоставить документ от правительства о запрете поездок в Италию. Что покажете?