Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Кто-нибудь ваучер уже получил? Я не донца понимаю, как им пользоваться. Можно, например, на ваучер 3000евро купить два круиза по 1500? Или можно им оплачивать сервисный сбор на корабле? Ваучером от шведов можно оплачивать круиз на другом сайте или у агентов?
Смешно, конечно, что я, не получив ваучер, уже ищу круизы и задаюсь этими вопросами, но, вдруг, кто в курсе? Спасибо
Смешно, конечно, что я, не получив ваучер, уже ищу круизы и задаюсь этими вопросами, но, вдруг, кто в курсе? Спасибо
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
У MSC в отмененных круизах числится Генуя- Генуя. А если посадка и высадка в Барселоне, то этот круиз не отменён?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
gal0703, ну кто об этом знает? Нужно узнавать конкретно у своей агента про конкретно свою бронь.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Пришел уже 3-й смс за два дня от Косты: круиз на Маджике от 13/3 по 20/3 отменяется, также отменяется ТА рейс с 20/3 по 03/4. Сегодня всех пассажиров высаживают в Гваделупе и лайнер без пассажиров направляется в Европу.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
По идее - да. Перечисленные вами варианты должны сработать. Это просто ваши деньги у них на счету. И как ими распорядиться - вы решите сами: либо это 2 круиза, либо бронь через агента и тд. (это мое логическое предположение). Мне трудно представить, что компании нагло заставят людей истратить всю сумму если те хотят 2 круиза по 1.5к, вместо 1 по 3к.Селёдочка писал(а): Я не донца понимаю, как им пользоваться.
-
- Сообщения: 41
- Зарегистрирован: 11 авг 2019, 09:10
- Откуда: москва
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А если в круиз входят 3 испанских порта на MSC, значит ли это, что круиз отменят?Lenok84 писал(а):Сначала закрыли Мадейру, теперь в полночь закроют все испанские порты, так что в отмены надо принимать всех на Канарах: AidaNova, AidaStella, TUI Hertz, TUI 3, Horizont Sovereign.
И MSC Grandiosa точно отменяется с 12 марта
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Почему нам никакие смс не приходят? мы должны садиться в Мартинике в ТА с 19/3 по 03/4 не знаем что делатьsahib411 писал(а):Пришел уже 3-й смс за два дня от Косты: круиз на Маджике от 13/3 по 20/3 отменяется, также отменяется ТА рейс с 20/3 по 03/4. Сегодня всех пассажиров высаживают в Гваделупе и лайнер без пассажиров направляется в Европу.
Григорий
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
про трансатлантику вам тоже смс пришли? можете сюда или в личку продублировать?sahib411 писал(а):Пришел уже 3-й смс за два дня от Косты: круиз на Маджике от 13/3 по 20/3 отменяется, также отменяется ТА рейс с 20/3 по 03/4. Сегодня всех пассажиров высаживают в Гваделупе и лайнер без пассажиров направляется в Европу.
Григорий
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
С ваучерами понятно, что надо использовать в теч.12 мес., а вот компенсации за перелеты и отели, что говорят?Селёдочка писал(а):Кто-нибудь ваучер уже получил? Я не донца понимаю, как им пользоваться. Можно, например, на ваучер 3000евро купить два круиза по 1500? Или можно им оплачивать сервисный сбор на корабле? Ваучером от шведов можно оплачивать круиз на другом сайте или у агентов?
Смешно, конечно, что я, не получив ваучер, уже ищу круизы и задаюсь этими вопросами, но, вдруг, кто в курсе? Спасибо
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Нет, у нас был недельный круиз. А об отмене писал блогер Олег Овчинников, сейчас он на борту.varistor писал(а):про трансатлантику вам тоже смс пришли? можете сюда или в личку продублировать?sahib411 писал(а):Пришел уже 3-й смс за два дня от Косты: круиз на Маджике от 13/3 по 20/3 отменяется, также отменяется ТА рейс с 20/3 по 03/4. Сегодня всех пассажиров высаживают в Гваделупе и лайнер без пассажиров направляется в Европу.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
он тоже не уверен до конца. он в Гваделупе выходит. Что будет дальше не знаетsahib411 писал(а):Нет, у нас был недельный круиз. А об отмене писал блогер Олег Овчинников, сейчас он на борту.varistor писал(а): про трансатлантику вам тоже смс пришли? можете сюда или в личку продублировать?
Григорий
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
кстати, судя по карте, сейчас Магика плывет к Мартинике, хотя должна к Гваделупе. Может договорились с властями о посадке\высадке?
https://cruiseradar.ru/costa/magica/position
https://cruiseradar.ru/costa/magica/position
Григорий
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Вот наша смска, полученная в 5 утра сегодня:
Dear Guest, we regret to inform you that due to the worsening of the health emergency worldwide Governments of the Caribbean Countries are strengthening the restrictions to access in their territories and therefore your cruise has been cancelled. We will contact you soon to give you further information. We thank you for your understanding in these unforeseen circumstances. Costa Cruises
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Мне написали только, чтобы выслала им билеты на самолёт, а там уже будут смотреть. Про отели - ничего, но у меня их и не было. В принципе, мне понятен их отказ от отелей. Визы тоже не упомянули. Вот жду ответа. Обычно оперативно отвечали в течение суток. Последний ответ ждала три дня.sahib411 писал(а):Селёдочка писал(а): С ваучерами понятно, что надо использовать в теч.12 мес., а вот компенсации за перелеты и отели, что говорят?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
По компенсации компании Princess.
Суммы вернулись с точностью до копейки те же, что были сняты. Даже разницы курсов не было (они как-то нивелируются при возврате стоимости).
Бонус в 25% стоимости круиза начислен на имя каждого пассажира в бронировании отдельно. Его можно проверить на сайте компании или через агента. Срок действия - до конца февраля 2021.
Для новых отмен Princess в связи с 60-дневной остановкой, которые сделаны вчера компанией, срок "годности" бонусов дольше на год с лишним, а их сумма намного больше.
Она зависит от того, хотите ли вы вернуть деньги полностью и потом использовать бонус или перенести уплаченную сумму + бонус на новое бронирование.
Суммы вернулись с точностью до копейки те же, что были сняты. Даже разницы курсов не было (они как-то нивелируются при возврате стоимости).
Бонус в 25% стоимости круиза начислен на имя каждого пассажира в бронировании отдельно. Его можно проверить на сайте компании или через агента. Срок действия - до конца февраля 2021.
Для новых отмен Princess в связи с 60-дневной остановкой, которые сделаны вчера компанией, срок "годности" бонусов дольше на год с лишним, а их сумма намного больше.
Она зависит от того, хотите ли вы вернуть деньги полностью и потом использовать бонус или перенести уплаченную сумму + бонус на новое бронирование.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Требуйте от круизной компании бумагу с точными условиями. Иначе потом смогут их изменить не в вашу пользу.Селёдочка писал(а):Кто-нибудь ваучер уже получил? Я не донца понимаю, как им пользоваться. Можно, например, на ваучер 3000евро купить два круиза по 1500? Или можно им оплачивать сервисный сбор на корабле? Ваучером от шведов можно оплачивать круиз на другом сайте или у агентов?
Могу сказать по NCL по нашему первому отмененному круизу. Кредит можно использовать только на оплату каюты (портовые, налоги, чаевые, напитки - нужно оплачивать деньгами). Только на 1 круиз, остаток сгорает. Только на того же человека, на которого был куплен круиз до этого. У каждого человека в каюте своя сумма кредита (1-2 одинаково, 3-4 меньше). Бронировать можно через любого агента, но время может растянуться надолго. Быстрее всего на официальном сайте компании.
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
MSC сегодня отменили круиз, прислали письмо Валенсия-Барселона на 5 апреля. По возврату молчатgal0703 писал(а):отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
13 мар 2020, 10:30
У
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Повнимательней к звонкам от ПАК. Перепроверяйте список отмен на сайте MSC.Мне сегодня полдня доказывали письменно и устно, что моя трансатлантика отменена. Только что прислали извинения за ошибку...