Отменён круиз Costa Favolosa с 21.03.20 из Гваделупы в Испанию

[Lilly]

Собираемся в круиз с 21.03.2020 из Гваделупы до Савоны на Costa Favolosa. Перелёты Отели. Список участников круиза.

Costa Favolosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
21 мар Пуэнт-а-Питр / Гваделупа 23:00
23 мар Ла-Романа / Доминикана 08:00 - ...
24 мар Ла-Романа / Доминикана ... - 17:00
25 мар Род-Таун / Тортола 10:00- 20:00
26 мар Филипсбург / Синт Мартен 08:00 - 17:00
27 мар Фор-де-Франс / Мартиника 09:00 - 20:00 (трансфер с экскурсией)
28 мар Пуэнт-а-Питр / Гваделупа 08:00 - 23:00 (экскурсия)
29 мар Кастри / Сент Люсия 08:00 - 18:00 (экскурсия)
05 апр Арресифе / Испания 09:00 - 18:00 (экскурсия организованная Жанеттой) и (экскурсия с Elena Lebedeva и список желающих)
07 апр Гибралтар / Великобритания 12:00 - 18:00 (экскурсия)
09 апр Барселона / Испания 08:00 - 13:00
10 апр Савона / Италия 09:00

[Р Г]

А Иберия не отвечает. И не с
могла найти телефоны кол. центра.

[Р Г]

[quote="Р
РГ вы покупали турками на их сайте или через сторонних агентов? У нас такая же ситуация, турки отменили перелёт, но деньги сказали возвращайте через ваш сайт агентов или в офисе?

OLGA! Попробуйте позвонить по этим номерамYou can either call +90 212 444 0 849 / +90 850 333 0 849 Turkish Airlines Call Center 24/7 (24hours/7days) .



CALL CENTER TICKET SALES
+90 212 444 0 849 / +90 850 333 0 849 (24hours 7days)

[Mirovan]

А Иберия не отвечает. И не с
могла найти телефоны кол. центра.

Точно также пытаюсь связаться с Level но пока безрезультатно, только удалось форму возврата на сайте заполнить.

[tkromashka]

Точно также пытаюсь связаться с Level но пока безрезультатно, только удалось форму возврата на сайте заполнить.

Форма возврата у Левела? это где такое?
На сегодня они дают только возможность перенести даты до конца 2020, так ведь?

[Р Г]

Напишите пожалуйста форму возврата у Левела. И я не владею информацией о переносе дат этой авиакомпаний. У нас перелет Париж- Гваделупа был на 18 марта. Вряд ли после этой даты они вообще будут рассматривать какие- либо заявления.

[Mirovan]

Точно также пытаюсь связаться с Level но пока безрезультатно, только удалось форму возврата на сайте заполнить.

Форма возврата у Левела? это где такое?
На сегодня они дают только возможность перенести даты до конца 2020, так ведь?

Верно, прислали автоматическое сообщение что в течении 10 дней рассмотрят мой вопрос и возможно сделают перенос дат.

На сайте есть страница, которая ведёт на сайт vueling - там уже форма запроса

[Mirovan]

Ссылка на страницу с которой есть переход на форму https://www.flylevel.com/en/contact-us/claims

[Timur13]

Напишите пожалуйста форму возврата у Левела. И я не владею информацией о переносе дат этой авиакомпаний. У нас перелет Париж- Гваделупа был на 18 марта. Вряд ли после этой даты они вообще будут рассматривать какие- либо заявления.

Вчера кто-то там во Франции говорил, что собираются ограничить транспорт дальнего следования, а на заморские территории и ещё куда-то оставят некоторые рейсы. В итоге никакой конкретики. https://tass.ru/ekonomika/7984267
У нас тоже Париж-Гваделупа горит на 20 марта. Перенос дат полёта вроде можно сделать из личного кабинета на главной странице https://www.flylevel.com/ там заходите в My booking - вводите данные с номером брони и в открывшемся бронировании будет раздел CHANGE FLIGHT. Но в этом разделе, насколько я понял, можно лишь перенести даты с доплатой, а не поменять Париж-Гваделупа на условные Париж-Барселона.

На этой странице также обещают не брать штраф за замену даты на дальние перелёты https://www.flylevel.com/en/COVID-19 (но до шага оплаты я ещё не доходил)
Я всё ждал что Францию совсем закроют на карантин хотя бы после выборов вчерашних, но надежды всё меньше. А простой перенос в пустоту на рандомную дату на год вперёд бесполезен практически, с 99% вероятностью не попаду. Ваучер на сумму оплаченную был бы идеальным выходом. Попробую тоже написать куда-нибудь, может в частном порядке решат вопрос.

[OLGA_]

Форма возврата у Левела? это где такое?
На сегодня они дают только возможность перенести даты до конца 2020, так ведь?

Верно, прислали автоматическое сообщение что в течении 10 дней рассмотрят мой вопрос и возможно сделают перенос дат.

На сайте есть страница, которая ведёт на сайт vueling - там уже форма запроса

Mirovan? А вы в форме Левела какую кнопку выбирали, та, которая со значением ОТМЕНА или ту, которая со значением компенсация для отмены?

[Helen111]

Прямая ссылка на заполнение формы на возврат/ замену авиакомпании Левел: https://www.vueling.com/en/we-are-vueli ... ubtype=010

[OLGA_]

Прямая ссылка на заполнение формы на возврат/ замену авиакомпании Левел: https://www.vueling.com/en/we-are-vueli ... ubtype=010

так я знаю, как выйти на неё, но там далее выбирать Индивидуал (физ лицо), а ниже два запроса, слева кнопка "запрос" имеет поле "возврат", справа кнопка "запрос" имеет "отмена". Вы что выбирали?

[Helen111]

Смотря что вы хотите: Возврат или Отмена. Это только Вы знаете))

[OLGA_]

А вы пробовали эту форму заполнять? Я хочу отмену с возвратом

[OLGA_]

Ну и ещё вопрос про Левел. Зачем отменять рейс невозвратный раньше времени, если компания его не отменила, ведь если вы сами отмените невозвратный тариф до отмены официальной авиакомпанией, то вы не получите деньги по любому. Надо подождать. Это не касается изменения рейсов, как раз это надо делать до дня отправления рейса.

[OLGA_]

после выбора "Индивидуал" выбирать "request" или "claim"? и далее ?..

[tkromashka]

Я особо не жду, что Левел отменит рейс - как я и говорил раньше - они всё равно будут летать, чтобы не отвести, так хоть забрать заблудившихся французов.
Билеты Левела не предполагают отмены (мы брали по 129 евро), а сообщения cancellation claim как я пониманию касается отменённых рейсов.
Посему максимум что можно сделать это как расписал Timur13 поменять дату вылета за день до вашей даты вылета. Ну или написать и надеяться.
Грустно повели себя все отели на букинге - ни один из 3 французиков не согласился на бесплатную отмену. В этом плане airbnb рулит всё-таки, фирма познаётся в беде.

[OLGA_]

Да, у нас тоже отель в Париже гадкий ответ нам прислал на наш жалостный запрос. Написали, что могут с доплатой типа даты поменять на ближайшее время, но только наличными в 50 евро в день. Кому война, а кому мать родная... Это с сайта hotels.com бронь.

[ОКСИ]

Я бронировала дом на Гваделупе для отдыха перед круизом по невозвратному тарифу через Букинг.По прошлому опыту (когда сорвалась моя поездка, а жилье было забронено также без права отмены)знаю,что если пишешь на букинг,то ровно через минуту приходит ответ,что хозяин отказывается отменять бронь без штрафа и бла бла бла.Ну не может этот вопрос за минуту решаться))).Поэтому я пишу лично хозяевам ,а не просто кидаю запрос об отмене на букинг.Вот сейчас вернули 200 евро за жилье.Люди вошли в положение за что им огромное спасибо.

[damnelf]

Почитайте тут
https://partner.booking.com/ru/%D0%BF%D ... 1%81%D0%B5

[tkromashka]

Франции нигде нет. Там видимо всё чисто.