Отмена полётов: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

[Byyf79]

Были куплены билеты у Аэрофлота . Брали хит -тариф, Ростов -Москва , Москва -Барселона и назад. Изначально почему то не получилось их оформить в единый билет. Кстати , писали в аэрофлот ещё до всех событий , чтобы они объединили рейсы в единый билет. Не ответили до сих пор). Вылет 19 марта. Где то с неделю назад рейс в Барселону отменили, сами следили за рейсом. Аэрофлот не предупреждал об отмене , ни по смс , ни по почте. Позвонили им, отменили бронирование. По поводу плеча до Москвы отказывали несколько раз, так как тариф невозвратный. Сегодня в бронировании было написано , что рейс отменён и нас пересадили на другой рейс. Дозвонилось достаточно легко и оформили вынужденный возврат. Смс об отмене этого рейса пришла где то часа через два после отмены. Так что нужно самостоятельно проверять рейсы . Желаю всем удачной отмены !

[lina46]

Барселона не столица, поэтому и отменили. У Аэрофлота есть информация, что отмене не подлежат стоичные города Европы. Меня интересует Берлин - Москва ,22 апреля обращаться пока рано , но вижу, что буду в пролете, если что-то не изменится.

[Svita66]

Ринэйр обаяшки - вернули всю сумму за билеты в течение 2-х дней после заполнения формы на возврат. И даже предлагают возможность переноса следующего майского рейса. Но я пока жду лучшего.

Ирина, а Вы им писали? Звонили?

[Lenok84]

Svita66, у райнаира надо в чат пробиться с живым консультантом.
Ссылку можете на ФВ найти.

[Alexchampion]

Кемерово- Москва за изменение дат взяли в Аэрофлота 5200 рублей за два билета. Это честно или хитрят?

[Lilly]

А у TUI FLY Бельгия кто-нибудь пытался вернуть билеты?
Перелет Брюссель-Доминикана на 19 марта. Сначала вообще отказали в возврате, а сейчас уже обещают ваучер, до конца года который нужно использовать. Т.к. я до конца года не планирую им пользоваться, есть шанс вернуть деньги?

[Lenok84]

Норвиджиан предлагает добровольную отмену рейсов до 31 мая, но тогда кэшпоинты на счету вместо денег.

[SvetaRad]

Уральские авиалинии вылет 26.03. Москва - Прага, перенесли на сутки 27.03. Можно что то предпринять для возврата денег или ждать отмены рейса?

[Aprelka]

Интересен вариант-кто нибудь обращался в банк по вопросу чарджбека в случае если меня не устраивает ваучер?

[Alexchampion]

На соседней ветке по Коста Маджика вроде есть человек, понимающий в чарджбеке

[Lenok84]

Aprelka, я собираюсь в страховую подавать, но жду, когда продлят срок, пока до 14 апреля, у меня с 18 апреля.

[Alexchampion]

А вы уверены, что это страховой случай?

[Newa]

У Аэрофлота есть информация, что отмене не подлежат стоичные города Европы.

Сегодня Аэрофлот обновил информацию по отмене рейсов. В том числе и столицы. Мне на почту рассылка пришла. На сайте можно посмотреть.

[Lenok84]

А вы уверены, что это страховой случай?

В моей стране да, правительство нагнуло страховые и те теперь должны делать возврат по коронавирусу на поездки во все страны мира. Пока до 14 апреля, но, скорее всего, продлят на весь апрель

[SergeSh]

Ryanair сам отменил рейс Рим-Брюссель. Возврат денег на Paypal произошел через несколько минут после нажатия кнопки Refund в отмененном бронировании.

Победа. Отмена рейса по невозвратному билету Кельн-Москва. Деньги вернулись на карту через несколько дней. Ничего делать было не надо, все автоматически.

[Helga777]

Победа вернула деньги по невозвратным билетам Москва- Венеция, Милан- Москва полностью. Вылеты в апреле. А круиз 10.04 из Венеции до сих не отменён

[Margo]

Билет Москва-Франкфурт-Чикаго на 28 апреля невозвратный. Рейс пока висит в неотмененных, но не лечу точно.
Подскажите, что -то нужно делать или если отменят - сами вернут, если не отменят - просто пролетаю.
И еще брала под рейс 2 дополнительных места багажа и место в салоне - это хоть можно как-то вернуть без звонков.
Люфтганза. Телефоны просто все время "занято".
Может где-то тема есть, ткните, пожалуйста.

[SergeSh]

You hold an existing reservation and do not have a new departure date:

You hold a ticket that was issued before or on 12 March with a travel date up to 30 April 2020. You are now able to cancel your reservation without having to rebook right away.

You are able to decide until 01 June by which time a new flight has to be booked. The new travel date must be within the validity of your ticket or until 31 December 2020.

If you choose this option, please get in touch with our Service Center.


https://www.lufthansa.com/de/en/flight-information

[MINSKSN25]

Делюсь опытом возврата невозвратных билетов Etihad Airways в Дубаи. Как только узнали об отмене криза, позвонили в а/к, что делать с билетами. В ответ, в связи с короновирусом в исключительном случае разрешаем перенести даты перелетов до 30 июня с доплатой до действующих тарифов (в нашем случае это было бы от 615 евро за три билета, т.к. первоначальные билеты были куплены на акции). На просьбу о переносе на осень-зиму ответили нет. Писали письма им через турагентство. Мол ситуация в мире все хуже. Отдайте деньгами. В ответ нет,только перенос или их теряете. И только согласились вернуть стоимость после прекращения выдачи виз ОАЭ. Звонили за 48 часов до вылета в их коллцентр в ОАЭ. Сказали, что нет визы на руках. Они внесли изменения в билет. Через сутки деньги были на карточке цент в цент без удержания.

[SergeSh]

Мне кажется, что у кого билеты относительно дальние, имеет смысл подождать. Может они еще сами отменят рейсы и вернут деньги полностью.