Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver scelto Costa per la sua prossima crociera, tuttavia siamo spiacenti di doverla informare che per motivi operativi Costa Mediterranea cambierà il suo itinerario a partire da gennaio 2021.
Di conseguenza, la crociera da Singapore verrà annullata e le garantiremo il rimborso completo del costo pagato per la crociera.
In caso avesse sostenuto delle spese per trasferimenti connessi alla crociera e non acquistati con noi, la preghiamo di inviarci relativa ricevuta o vouchers delle penali di cancellazione unitamente alle sue coordinate bancarie (codice Iban, nome banca, beneficiario del C/C e codice BIC) per permetterci di effettuarle il rimborso. La documentazione dovrà essere inviata all’indirizzo e-mail
rimborsi@costa.it .
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo cambiamento ma siamo lieti di informarla che abbiamo molte crociere alternative da proporle.
Le garantiremo uno sconto speciale del 10% che verrà applicato sulla quota cabina della nuova prenotazione che potrà essere effettuata su un qualsiasi altro itinerario in partenza dal 1 dicembre 2020 al 30 aprile 2021.
Se desiderasse anticipare la vacanza precedentemente pianificata, saremo lieti di estendere lo sconto al 30% sulla quota cabina, per qualsiasi crociera in partenza entro il 30 novembre 2020.
La invitiamo a contattarci al numero 800588589 entro 30 giorni dal ricevimento di questa lettera per indicarci la nuova crociera scelta.
Le consigliamo vivamente di contattarci il prima possibile poiché gestiremo la nuova prenotazione in base alla disponibilità.
La mancata accettazione entro 30 giorni dalla presente lettera precluderà la possibilità di usufruire degli sconti sopra indicati.
Non vediamo l'ora di darle il benvenuto a bordo di una delle nostre navi per un'emozionante vacanza in crociera.
Con i nostri piu’ cordiali saluti.
Costa Crociere
Genova, 17 marzo 2020
. Вдруг кто-то сталкивался...
