tim716 писал(а):
В договоре может быть указано что угодно, хоть право первой ночи с клиентом. Только если какие-то положения и пункты договора с российской компанией противоречат законодательству и/или нормативным актам РФ - они считаются ничтожными.
Государственный нормативный акт указывает, что компании обязаны возвращать деньги клиентам за определенные турпродукты клиентам в полном объеме - значит ОБЯЗАНЫ возвращать, каких бы условий и ссылок в договоре не понатыкано.
Точно так же, если я вдруг начну торговать шмотками, и сделаю себе красивый договор, что после покупки шмотки клиент идет с ней нахрен и никакой ЗоПП мне не указ - это меня от ЗоПП и обязанности забрать шмотку и вернуть деньги в течение двух недель никак не избавит.
Тут не ЗоПП, а постановление в связи с вирусом - но все то же самое.
За это сообщение автора tim716 поблагодарил:
Nicedub
Да, все так, только в договоре с Круклабом указано, что эпидемия , акты законодательной и исполнительных властей, препятствующие исполнению обязательств, иные обстоятельства вне разумного контроля сторон относятся к обстоятельством непреодолимой силы и клиент вправе отказаться от услуг в одностороннем порядке с возмещением компании фактических расходов, а Сторона( компания) не несет ответственности. И нет ни слова, что остаток вернут живыми деньгами, и если не устраивает их предложение, то претензия-через суд. Я так понимаю, что 50 евро-это % Круклаба за посредничество,как турагента, между мной и MSC, вот и стараются продавить этот вариант, а на нас им наплевать. Я решила, что выгоднее ждать отмены круиза и воспользоваться 100% компенсацией MSC, тем более, что Европа закрыта пока по 18.04 с возможным продлением, а если даже и лететь до Берлина вместо закрытого Гамбурга, то из Берлина не выпускают никого за его пределы ( неграждан ЕС), так что до мор.порта никак не добраться.Думаю, круиз с 19.04 отменит КК, с 04.04.20 на Прециозе из Франции в Гамбург уже отменен.