Круизная компания MSC Cruises

[AlexMartKgd]

Кто нибудь бронировал круиз прямо на лайнере? Сейчас предлагают круиз, который я хочу, значительно дешевле чем если его покупать в обычном порядке через агента, плюс всякие плюшки в виде онборд кредита и т д. Както странно, почему дешевле. Где подвох?

[Zhukov1978]

Както странно, почему дешевле. Где подвох?

потому что круизная компания сама решает какие цены ей предложить для работы с локальными агентствами-операторами, а какие на борту гостям здесь и сейчас. Никаких подвохов - выгодно - берите.

[СВЕТСКИЙ]

Добрый день! Есть адрес какой-то куда можно направить обращение? На сайте только типа жалоба/пожелание, но мое письмо не помещается ((((

[a-63]

СВЕТСКИЙ, обращение на какую тему? Если Вы о забронированному круизе, нужно ещё знать страну бронирования. У MSC много разных адресов в разных странах.

[СВЕТСКИЙ]

Да на счёт бронирования, у ПАКа брали. Хотела напрямую написать в круизную компанию. Это невозможно в обход оператора?

[Evgen73]

Мне кажется просто не нужно.
Вы у ПАКа брали , значит это их головная боль.

[СВЕТСКИЙ]

Ну они мне уже отказали. Думала напрямую попробовать. У них как раз боли никакой. Наш круиз не отменён. Вот Бахрейн закрыт на две недели, кто следующий. Гид сказал Оман на очереди. Я хотела хотя бы даты поменять или может хоть часть стоимости на след перенести круиз

[Evgen73]

Понятно , а я думал у вас круиз из Италии.

[a-63]

СВЕТСКИЙ, по любым вопросам компания MSC Вас отправит к агенту. В данном случае к ПАК. Поэтому просто нет смысла куда-то писать. Тем более, что деньги Вы в ПАК отдавали. MSC за них ничего не решит.

[OlgaОльга]

Здравствуйте. У меня вообще ситуация получилась : на фоне распоряжения Роспотребнадзора пишу агенту (кру клаб) утонить могу ли я расторгнуть договор и вернуть 100 процентов оплаты. Несколько дней тишина, у них не работает сайт -позвонила , а она мне говорит «вашу бронь отмерила».
Я не хотела ! Ничего на почту мне не отправили , не говоря о деньгах.
26 марта начало круиза из Барселоны.
Договорились на том , что она отправила запрос на восстановление брони ...
Как думаете каков будет итог ..?

[a-63]

OlgaОльга, а зачем запрашивали расторжение договора, если не хотели его расторгать?

Как думаете каков будет итог ..?

Никто Вам здесь не даст ответ на этот вопрос. Дождитесь ответа агентства.

[kostumchik]

Друзья, кто подскажет - после финального платежа возможна отмена круиза хоть с какой-то компенсацией? Короновирус похоже все таки победил итальянские компании... Перелеты отменяют!

[Evgen73]

Конечно после ФП можно отказаться от круиза , сумма штрафа зависит от того за сколько времени до круиза отказываетесь , уточните это у своего агента. А вообще сейчас из-за эпидемии с вирусом MSC идёт навстречу , может и удастся отказаться с минимальными потерями , или вообще без них.

[Lenok84]

kostumchik, зависит от рынка и количества дней до круиза, но сейчас послабления на многих рынках.
Можете тут почитать
Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы

[AlexMartKgd]

Кто знает куда можно написать в MSC большое письмо? А то в их форму не влазит на сайте.

[Kuskow]

AlexMartKgd, напишите маленькое, получите ответ, и уже на этот ответ напишите большое.

[AlexMartKgd]

Спасибо. Я пока так и сделал

[Tatjana Trappel]

Алекс дайте пожалуйста адрес КК я очу написать претензию
спасибо

[AlexMartKgd]

Я на сайте им писал. Там нет адреса, только форма. Но они все равно не отвечают ничего. Просто игнорят.

[OGusieva]

Никто не подскажет емейл американской МСЦ? Форма запроса на сайте не работает, не даёт отправить письмо:( хочу узнать о судьбе возврата за отменённый круиз по возвратной брони