Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
16 марта 2020 Jewel of the seas, Dubai
Jewel of the Seas - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры
16.мар. Дубай / ОАЭ 17:00
17.мар. В море
18.мар. Бахрейн / Бахрейн 8:00 18:00
19.мар. Доха / Катар 8:00 18:00
20.мар. Остров Сир-Бани-Яс / ОАЭ 8:00 18:00
21.мар. Абу-Даби / ОАЭ 8:00 20:00
22.мар. Дубай / ОАЭ 8:00
23.мар. Дубай / ОАЭ 6:45
Участники круиза:
мантра (2+1/11)
Lidaaaaa
Jewel of the Seas - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры
16.мар. Дубай / ОАЭ 17:00
17.мар. В море
18.мар. Бахрейн / Бахрейн 8:00 18:00
19.мар. Доха / Катар 8:00 18:00
20.мар. Остров Сир-Бани-Яс / ОАЭ 8:00 18:00
21.мар. Абу-Даби / ОАЭ 8:00 20:00
22.мар. Дубай / ОАЭ 8:00
23.мар. Дубай / ОАЭ 6:45
Участники круиза:
мантра (2+1/11)
Lidaaaaa
-
- Сообщения: 20
- Зарегистрирован: 12 фев 2020, 14:40
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
И у нас почти аналогичная ситуация. Покупали через МК Круизный дом, сначала менеджер сказала, что возврат денег невозможен, мол роялы только ваучер дают. Я ответила, что мне пришло письмо от роялов (такое же, как в сообщении выше), о том, что они делают полный возврат денег за круиз. После этого риторика менеджера сменилась и сказали, что компания действительно вернёт деньги.
На вопрос, а когда, собственно, получила ответ, со л роялы делают возврат в течении 90 дней. Откуда такие данные, я не знаю. Учитывая посты выше. Что кому-то деньги вернули, думаю роялы уже все перевели на счета МК.
От самой компании Круизный дом не могу пока даже за трансфер и билеты на самолёт добиться возврата.
На вопрос, а когда, собственно, получила ответ, со л роялы делают возврат в течении 90 дней. Откуда такие данные, я не знаю. Учитывая посты выше. Что кому-то деньги вернули, думаю роялы уже все перевели на счета МК.
От самой компании Круизный дом не могу пока даже за трансфер и билеты на самолёт добиться возврата.
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
Нам вернули сумму только за круиз,компенсацию за билеты пока ещё нет
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
Да, logictravel очень некрасиво себя ведет. Та же ситуация, ничего еще не вернули
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
Господа, кто подскажет фактический адрес Логитревел.ру, что направить им письменную претензию на возврат денег согласно закону о защите прав потребителей. Без письменной претензии суд оставит из без рассмотрения
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
Адрес написан на каждой странице сайта в предпоследней строке: https://www.logitravel.ru/
И там же есть ссылки на регистрационные документы, где есть все реквизиты.
https://www.russiatourism.ru/operators/ ... ?id=100253
https://cdn.logitravel.ru/company/CompanyData.pdf
И наевряка у Вас есть договор, в котором-то уж точно есть адрес.
И там же есть ссылки на регистрационные документы, где есть все реквизиты.
https://www.russiatourism.ru/operators/ ... ?id=100253
https://cdn.logitravel.ru/company/CompanyData.pdf
И наевряка у Вас есть договор, в котором-то уж точно есть адрес.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
на сайте роял карибиен есть форма https://www.royalcaribbean.com/cruise-s ... ry-updates заполнив которую обещают вернуть деньги в течении 30 дней
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
Спасибо. Договор Логитревел мне не отправил. Оплату я произвел на их сайте по банковской карте. В настоящее время Логитревел отказывается возвращать деньги. Буду решать вопрос в судебном порядке. Тем более что сама круизная компания взяла на себя обязательства вернуть деньги клиентам.
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
еще лучше - Логитревел прислал сообщение что даст мне ваучер. зачем мне это надо непонятно. отвратительное поведение
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
Так сейчас всем так, независимо, надо оно или нет. Нестандартная ситуация - нестандартные решения.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
В том то и дело что royal Caribbean возвращает деньгами. А вот логитревел решила чужие денюжки оставить себе, а выдать ваучерами , причем придумала какие то свои
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
Ну нет, так быть не может. Логитрэвелу наоборот проще вернуть деньгами, потому что курс рубля упал - роялы-то им отдали бы валютой, а возвращать уплаченные рубли.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
Но они решили проще- вообще не возвращать
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
Статья 14 предусматривает права не только туриста, но и турфирм требовать изменения договора — например переноса сроков совершения поездки.
14 Статья это форс мажор а изменение сроков читай ваучер имхо
14 Статья это форс мажор а изменение сроков читай ваучер имхо
-
- Сообщения: 20
- Зарегистрирован: 12 фев 2020, 14:40
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
На текущий день компания Круизный дом так и не вернула деньги. Сначала рассказывали сказки мол Роялы им ничего не перевели, поэтому вернуть деньги они не могут. Потом были сказки, что в Америке жесткий карантин до июля и никто там не работает. После вопроса: "А почему другим туристам за этот круиз уже деньги вернули?" пересмотрели свою позицию и сказали, что деньги все таки вернут. Оформила заявление на возврат, теперь ссылаются на то, что сам Круизный дом на карантине и возврат будет "от 90 дней" с момента выхода организации с карантина. Такие дела. Никому не советую связываться с данной организацией в будущем, а оформлять круизы напрямую через круизную компанию.
Re: Отменён круиз Jewel of the Seas с 16.03.20 по Персидскому заливу
Примерно то же по Logitravel.ru
что они только не рассказывали и не врали, потом замолкли и пару недель назад прислали ваучеры (свои, не круизной компании). пытаюсь выбить дальше. Компанию крайне не советую
что они только не рассказывали и не врали, потом замолкли и пару недель назад прислали ваучеры (свои, не круизной компании). пытаюсь выбить дальше. Компанию крайне не советую