Отменён круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Отменён круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Costa Victoria с 15 по 22 мая 2020 круиз Венеция-Бари-Корфу-Валлета-Мессина-Чивитавеккья-Савона. Участники.
Costa Victoria - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
15.мая Венеция / Италия 17:00
16.мая Бари / Италия 13:00 21:00
17.мая Корфу / Греция 10:00 20:00
18.мая В море
19.мая Неаполь / Италия 8:00 18:00
20.мая Чивитавеккья (Рим) / Италия 8:00 19:00
21.мая Аяччо, Корсика / Франция 8:00 18:00
22.мая Савона / Италия 8:00
Costa Victoria - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
15.мая Венеция / Италия 17:00
16.мая Бари / Италия 13:00 21:00
17.мая Корфу / Греция 10:00 20:00
18.мая В море
19.мая Неаполь / Италия 8:00 18:00
20.мая Чивитавеккья (Рим) / Италия 8:00 19:00
21.мая Аяччо, Корсика / Франция 8:00 18:00
22.мая Савона / Италия 8:00
Последний раз редактировалось Arzimena 27 ноя 2019, 14:43, всего редактировалось 7 раз.
-
- Сообщения: 82
- Зарегистрирован: 27 сен 2016, 11:14
- Откуда: Кипр
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
У нас тоже финальный платеж 14 апреля. Еще в марте писала им каждый день с вопросом можно ли перенести депозит на другие даты. После 5 писем, 12 марта ответили, что в случае отмены в этот же день - штраф 20%. Написала им письмо на отмену, ответа никакого, а сегодня прислали счет на оплату полной стоимости.
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Тоже прислали на оплату документ на 15 апреля. успокаивает, что это автоматическое письмо, а то бы можно было подумать, что я в пустоту письма об отмене пишу....
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Думаю,что после выступления генерального директора (менеджера) Costa Джузеппе Шортино, на днях список отмененных круизов откорректируют. Мы уже с 99%вероятностью попадаем под отмену. Как жалко...
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
А можно ссылку на выступление?! Спасибо
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
На соседних ветках уже это обсуждают.
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Долго думали и решили писать письмо на перенос депозита на Дубаи в октябре по 169 евро с человека. Так как остатк платить 14.04 ,а сегодня прислали письмо сверки то надо не ждать отмены ,а переносить сейчас .
А Венеция у итальянской косты дорого.
А Венеция у итальянской косты дорого.
We will never forgive!
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Читаю на итальянской косте https://www.costacrociere.it/ripartiremo-insieme.html
перевела гуглом часто задаваемые вопросы
часто задаваемые вопросы
Если ваучер именной то могу ли я его применить на другом рынке?
перевела гуглом часто задаваемые вопросы
часто задаваемые вопросы
Соответствует ли ваучер балансу, который я сделал?
Сумма ваучера точно соответствует сумме, которую обналичивает Коста, будь то первый взнос или весь остаток.
Будет ли ваучер равен сумме штрафа на момент отмены?
Нет, штраф был отменен. Ваучер равен сумме, обналиченной Коста.
Кому будет адресован ваучер?
Ваучер будет на имя владельца бронирования.
Могу ли я использовать ваучер на несколько бронирований?
Да, один и тот же ваучер можно использовать для покупки нескольких новых круизов до тех пор, пока его сумма не обнулится, и в любом случае в течение 12 месяцев с даты выдачи.
Насколько действителен ваучер и при каких отправлениях его можно использовать?
Ваучер может быть потрачен в течение 12 месяцев после бронирования круиза с возвратом до 30 ноября 2021 года.
Покрывает ли ваучер все расходы по делу, включая страховку, какие-либо визы и прочее?
Ваучер представляет собой единую общую сумму, равную всей сумме, собранной Costa, независимо от услуг, присутствующих в бронировании.
Если сумма ваучера превышает общую сумму нового бронирования, возможно ли получить возмещение за превышение суммы? Могу ли я использовать его при другом бронировании? Возможно ли иметь его в форме кредита, который будет потрачен на борту?
Невозможно получить возврат денежных средств или кредита, потраченных на борту за превышение суммы, если общая сумма новой практики меньше суммы ваучера. Ваучер может быть использован для других новых практик, пока его сумма не обнуляется, и в любом случае в течение 12 месяцев с даты выдачи. Поэтому новая практика может иметь более низкую, равную или большую ценность, чем у ваучера. Чтобы не потерять часть ваучера, помимо возможности бронировать другие новые круизы, можно также добавить дополнительные услуги к новой практике вплоть до покрытия всей суммы ваучера.
Если ваучер именной то могу ли я его применить на другом рынке?
We will never forgive!
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Всем здравствуйте! Мы что-то совсем потеряли надежду на круиз, я покупала на e-hoi. Написала им и напрямую в немецкую косту с просьбой о возврате денег (что навряд ли) или о предоставлении ваучера на сумму предоплаты. Не очень понимаю, кто мне должен вернуть деньги (или дать ваучер) - агентство или коста? И ещё вопросик - на этот ваучер я могу забронировать круиз только в агентстве или на любом сайте Косты? Может, кто-то сталкивался...
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
агентство
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Сегодня, наконец, получила документы непосредственно от немецкой Costa по перебронированию на 26.09.20. Но что-то непонятное:пришли файлы об аннулировании нашего круиза, написали, что депозит вернут на счет. А по новому круизу выставили общую сумму депозита + не вижу в документах 200 ев.бортового кредита. Задала все вопросы агенту,жду.
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Olga3008, на какой круиз поменяли?
We will never forgive!
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
На Costa Fascinosa 26.09.2020 , из Таррагоны в Барселону 9 ночей. Надеюсь, что к сентябрю уже начнется навигация.
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Olga3008, конечно надеюсь ,у меня Диадема с 18.09 по супер цене.
We will never forgive!
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Отправил сегодня запрос на ваучер на оплаченную часть (предоплату). Не хочется платить остаток 15-го апреля. Бронировал на немецком сайте. Посмотрим как быстро отреагируют. Замены пока не подобрал, поэтому прошу просто ваучер на сумму.
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Olga3008 писал(а):получила документы непосредственно от немецкой Costa
Видимо вам Олега придется дожидаться 14 апреля. Мне на перебронированый круиз прислали документы с 200 евро он-борд кредитом. Новую бронь делал Олег.Olga3008 писал(а):не вижу в документах 200 ев.бортового кредита
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Valmond, а на какой адрес отправляли?
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
Могут отказать. Хотя вдруг повезет?! Мне агенты объяснили, что если есть запрос, то пока они его не обработают, остаток списывать не будут. Но это мы говорили по переносу.Valmond писал(а):Отправил сегодня запрос на ваучер на оплаченную часть (предоплату). Не хочется платить остаток 15-го апреля. Бронировал на немецком сайте. Посмотрим как быстро отреагируют. Замены пока не подобрал, поэтому прошу просто ваучер на сумму.
Re: Собираемся в круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии
У меня не непосредственно Costa, а Kreuzfahrten.de - агенты. По идее они должны все делать.Tatiana7 писал(а):Видимо вам Олега придется дожидаться 14 апреля. Мне на перебронированый круиз прислали документы с 200 евро он-борд кредитом. Новую бронь делал Олег.
Хотя я звонила пару недель назад Олегу, т.к. мои агенты молчали, он выразил готовность помочь, но только попросил написать через неделю. Но тут я дозвонилась до своих и посчитала, что к Олегу обращаться уже некорректно. Вот теперь и думай, кто перебронировал и где искать депозит...