Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь

[Moonbelka]

Всем добрый день!
Есть ли у кого-то данные по возвратам депозитов 20%? Нам агент обещал, что КК (MSC) вернет ваучером эти 20%, и еще даст по 100 евро на чел допом и вроде как можно будет использовать эти деньги на след круиз. Но время идет, а воз и ныне там, информации от КК нет, агент разводит руками - сроки от 30 до 60 дней по возвратам. Очень хочется понять, есть ли счастливчики, которым вернули ваучеры на 20% депозиты (без полной доплаты)?
заранее спасибо
P.S. рынок покупки - немецкий

[Voyager]

Ваучер - это бумажка от круизной компании

Как я понимаю, ваучер - это не всегда "бумажка", то есть какой-то отдельный файл, который можно распечатать. У некоторых компаний это какой-то код, который при новом бронировании подтягивает деньги отмененного бронирования.

[Candy СПб]

P.S. рынок покупки - немецкий

бронь напрямую у немецкого МСЦ, по одной каюте согласились перенос денег сделать, по второй сказали ваучера нет и быстро не будет, написали когда нить что нить потом забронируете, хотя мы им предложили круиз для переноса депозита.

[Moonbelka]

е согласились перенос денег сделать, по второй сказали ваучера нет и быстро не будет, написали когда нить что нить потом за

спасибо за ответ! В общем мы все сидим в одной лодке) если что-то узнаю или вы узнаете - пишите!

[marina2121]

Официального документа -- подтверждения Косты в отказе возврата денег (был через менеджера сделан запрос в Косту)--НЕТ. И все на словах отказы в возврате денег -это ни о чем. Да,сроки непонятны и туманны.А еще в Инфлоте-мне вместо возврата денег, навязывают их,какой-то БЕССРОЧНЫЙ ваучер, действительный на круизы и других круизных компаний.Ведь это же полный бред.

[muuurka]

Добрый вечер всем! Кто-то может подсказать контакты круизной компании MSC (телефоны или еще как можно связаться с ними) русский или украинский рынок? Просто не можем добиться информации от турфирмы, через которую покупали круиз

[marina2121]

А мне Олег сам предложил перебросить деньги с аннулированного круиза на круиз на конец мая(24мая 2021 года) А на этой страничке пишут, что круиз будущий должен быть не позднее 28 февраля 2021года. Почему такие разногласия?

[marina2121]

Моё приветствие всем!
Скажите, кто-нибудь уже получил ваучер за отменённый круиз?
На какую дату был запланирован круиз?

Как мне сказали в российской Косте --ваучер будет выдан после круиза ,который возможно отменят.речь шла о круизе 03.05.2020г из Генуи коста Фашиноза

[Февраль22]

Наше перебронирование с одного круиза Косты на е-хой никак не завершится. Деньги за первый круиз вернули на карту. Продолжается наша эпопея. Не могу новый круиз оплатить картой VISA как прошлый. Написали с немецкой Косты, что у них технические трудности, только American express или PayPal. Решат эти трудности через пару недель. В последней 4 процента берут за операцию, мне это совсем не нужно. И так уже ничего не хочется, надоела переписка без конца. Есть мысли, что можно сделать? Я уже не знаю, как вырулить, опять им написала, без особой надежды.

[KATSIARYNA]

Я оплачивала через PayPal на немецкой Costa и не было ни какой комиссии... А кто вам сказал про комиссию 4%?

[Февраль22]

В условиях для Беларуси сказано о такой комиссии за перевод.

[KATSIARYNA]

Я из Белоруссии))) Оплатила без проблем. Вы пробовали или просто так думаете? У меня оплата прошла без комиссии.

[Февраль22]

Пока не пробовала, только прочитала про это. То есть привязали карту, зарегистрировались и оплатили? Спасибо, буду иметь в виду. Пока посмотрим, что ответят.

[KATSIARYNA]

Да, совершенно верно.

[Kuskow]

о такой комиссии за перевод

Так это ж не перевод, а оплата - совсем разные вещи с разными условиями.

[Февраль22]

о такой комиссии за перевод

Так это ж не перевод, а оплата - совсем разные вещи с разными условиями.

Вот я о чем, комиссия за конвертацию.

[Февраль22]

Да, совершенно верно.

Я прочитала про комиссию за конвертацию. У вас карта в евро? Значит, тогда можно платить без нее, получается.

[kosernok]

комиссия за конвертацию

На пейпал можно выбрать конвертацию вашим банком, а не пейпалом, тогда платить ничего не надо. У вас на странице «подтвердить платёж» будет написано в какой валюте и ровно сколько надо заплатить, если валюта не выставленного платежа, то просто надо поменять конвертацию прям там

[Kuskow]

комиссия за конвертацию.

При оплате надо выбрать что не PayPal будет конвертировать валюту, а банк, выпустивший карточку. А так да, PayPal много берёт, если снимает с карты в валюте карты. С этим надо быть осторожными. Если при оплате хоть где-то видите белорусские рубли или вообще валюту иную, нежели валюта счёта, то дальше не проходим - знаем, что надо переключиться на валюту счёта.

У вас карта в евро? Значит, тогда можно платить без нее, получается.

Даже если карта в евро, по умолчанию PayPal снимает с карты в национальной валюте банка, выпустившего карту. Там ещё внимательней надо смотреть, а то получится двойная (обратная) конвертация.

[KATSIARYNA]

Да, совершенно верно.

Я прочитала про комиссию за конвертацию. У вас карта в евро? Значит, тогда можно платить без нее, получается.

У меня обычная Карта в белорусских рублях VISA. Комиссию за конвертацию не брали, списали ровно столько сколько было положено)