Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa

[Tatiana7]

Если ваша бронь на прямую у Косты, то да, ваучер можно использовать на любом рынке Косты.

[Yuriy]

у меня бронь через агента http://www.kreuzfahrten.de

[Tatiana7]

Скорее всего, ваучер вы можете использовать только через агента.

[Praskovya]

Вопрос такой. Куплен круиз на Косте, подруга отказывается ехать. Хочу заменить на другого человека, россиянку. Не будет ли Коста замену пассажира считать новой бронью и аннулирует круиз?
Я в крайнем случае планировала ничего не делать и плыть одна.

[Kuskow]

Хочу добавить другого человека, россиянку. Не будет ли Коста замену пассажира считать новой бронью и аннулирует круиз?

Вы бы сначала для себя определились с терминами. А то уж если мы не поняли, то им объяснить будет ещё сложнее.

[Praskovya]

Исправила.

[Kuskow]

Если одного пассажира менять, то это не новая бронь. Возможно, возьмут комиссию за замену пассажира около 40 евро.

[Praskovya]

Добрый вечер. Если я отменила круиз, на котором висел депозит, то одного письма от меня хватит? Я там написала, что со вторым человеком согласовано. Или второму человеку из каюты тоже надо письмо написать?
Мне уже ответ пришел, что в бухгалтерию передали. Боюсь вернут половину депозита.

[i_crust]

Боюсь вернут половину депозита.

Первый пассажир вы, решаете вы. Для всех основных действий с бронью (депозит, финальный платеж, отмена и т.п.) второй пассажир для КК неважен.

[Kuskow]

Praskovya, Оплачиваете бронь вы же не за каждого пассажира отдельно, а за всю каюту целиком. И если оплатить только половину каюты, то отменят бронь всей каюты целиком автоматически, как неоплаченную. Так что, вопрос о томп, что второй пассажир может сам распорядаться своим местом отдельно от первого вообще отпадает сам собой, как мне кажется.

[Kuray]

Добрый день!

Есть две внутр. каюты на новогодний круиз с 30.12.2022 на Costa Smeralda из Рима.
Покупали по бросовой цене до пандемии на австрийском сайте Косты.

Поехать не получается по объективным причинам.

Подскажите, пожалуйста, что возможно и разумно предпринять сейчас за 40 дн. до поездки?

[Praskovya]

Круиз отменили, Коста обещала вернуть депозит. С картой Казахстана не стали пробовать, дали карту знакомого из Эстонии. Коста в ответ пишет следующее:
Dear Mrs. Прасковья,

thank you very much for the data. We will forward them to the accounting department, but we still need the address data of Вася Иванов please, because the data is not from you.

До этого они просили банк, адрес, свифт и прочее. Я поняла что адрес банка, дала. Теперь не совсем понимаю, личный адрес просят? Нафига? Может адрес электронной почты?
Может я перевожу неправильно, кто-то может помочь?

[Катрин_delfi]

Praskovya, они хотят чтобы Вася подтвердил видимо чо он не против дать свои данные карты. Для этого им нужен адрес этого васи, можно и физический указать и емайл.

[Kuskow]

Мы тут недавно в личках обсуждали долго, для чего интернет-магазины спрашивают отдельно адрес доставки и адрес плательщика. Таков порядок - нужно адрес контрагента в финансовых документах (счёт на оплату, счёт-фактура и т.п.). Не нужно тут искать конкретный практический резон - просто вот есть такие графы в бланке - это такой же реквизит получателя/отправителя, как и фамилия, имя. Нельзя отправлять деньги на безымянные счета на деревню дедушке.

Вот позавчера покупал билет Lufthansa на их сайте - тоже вписывал адрес плательщика: и название улицы, и номер дома, и почтовый индекс, и город, и страну. А казалось бы, зачем это им? А им незачем, это банк требует и система по борьбе с отмыванием денег.

[Praskovya]

Спасибо, отправили личный адрес в Эстонии и электронный.

[Лена]

Как вы думаете, что будет с моим депозитом за отменный (Костой) круиз, если у меня правильной банковской карты нет?

[Praskovya]

Лена, Не пришлют депозит, и всего делов.
Я дала правильную карту и все, что просили. Но вот 3 недели как ничего не присылают. Форумчане, как думаете, писать - звонить или еще подождать?

[NATANAPA]

Сегодня распечатывала круизный билет и обнаружила, что у мужа в имени последняя буква не та, написано Sergey, а в паспорте Sergei. Исправить самостоятельно программа дает все что хочешь, кроме имени. Подскажите,пожалуйста, если оставить все как есть при посадке не возникнет проблем? Или нужно срочно писать в норвежскую косту и просить исправить?

[Гарик]

Да не парьтесь, они, в отличии от наших на такие мелочи внимания не обращают.

[Tatiana7]

Напомните, у Косты отмена от круиза платная ?