Отменён круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
Отменён круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
Странно, что я первая, неужели никого не заинтересовал этот прекрасный маршрут?
Costa Favolosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
24.05 Савона / Италия 17:00
25.05 Марсель / Франция 09:00 18:00
26.05 Барселона / Испания 08:00 18:00
27.05 В море
28.05 Кадиc / Испания 08:00 18:00
29.05 Лиссабон / Португалия 09:00 19:00
30.05 Лейшойнш (Порто) / Португалия 09:00 16:00
31.05 В море
01.06 Гавр / Франция 08:00 19:00
02.06 Эймёйден / Нидерланды 11:00 20:00
03.06 В море
04.06 Орхус / Дания 08:00 18.00
05.06 Киль / Германия 08.00
Costa Favolosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
24.05 Савона / Италия 17:00
25.05 Марсель / Франция 09:00 18:00
26.05 Барселона / Испания 08:00 18:00
27.05 В море
28.05 Кадиc / Испания 08:00 18:00
29.05 Лиссабон / Португалия 09:00 19:00
30.05 Лейшойнш (Порто) / Португалия 09:00 16:00
31.05 В море
01.06 Гавр / Франция 08:00 19:00
02.06 Эймёйден / Нидерланды 11:00 20:00
03.06 В море
04.06 Орхус / Дания 08:00 18.00
05.06 Киль / Германия 08.00
Последний раз редактировалось snnitka 21 апр 2020, 10:05, всего редактировалось 22 раза.
-
- Сообщения: 110
- Зарегистрирован: 02 сен 2018, 17:43
- Откуда: Орёл
Re: Собираемся в круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
https://www.costacrociere.it/ripartiremo-insieme.html
Перевод гугл:
Перевод гугл:
В связи с затянувшейся чрезвычайной ситуацией, связанной с глобальной пандемией Ковид-19, и с дальнейшим введением мер по сдерживанию, таких как закрытие портов и ограничения на передвижение людей, которые фактически не позволяют им функционировать, Коста-Кросьер решила продлить добровольное приостановление своих круизов до 31 мая 2020 года.
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
Выбирали на е-хой и только из Косты.Катерина_Киев писал(а):Мы тоже покупали на немецкой е-хой. Я думала это только посредник, а дальше все взаимодействия с Костой. Выходит, что и на е-хой можно выбирать замену? Из всех круизных компаний или только Косты?Февраль22 писал(а):Мы покупали самостоятельно на немецкой версии е-хой, через них и пробивали замену.
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
Ваучер, который выдаёт Коста в случае отмены, можно использовать на любом рынке у любого агента при новом бронировании ?
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
Если ваша бронь на прямую у Косты, то да, ваучер можно использовать на любом рынке Косты.
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
у меня бронь через агента http://www.kreuzfahrten.de
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
У них есть русская поддержка, нужно уточнить. Но вроде писали, что если бронь через агента, то ваучер можно использовать только через них.
-
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 21 фев 2020, 07:43
- Откуда: Киев
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
Немецкий e-hoi прислал сегодня письмо, в котором предлагает на выбор ваучер (на 110% уплаченной суммы, который надо использовать до 31.12.2021 для круизов Косты) или возврат 100% уплаченной суммы.
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
в течении какого времени возврат 100% уплаченной суммы ?
-
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 21 фев 2020, 07:43
- Откуда: Киев
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
На письмо еще не отвечали, возврат не запрашивали, а в первом письме такой информации нет.
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
ответ от kreuzfahrten.de на мой запрос относительно возврата денег : "Пока за март и апрель деньги никому не вернули"
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
Ого, какие молодцы. Мне не прислали, я уже глупый клиент, запросивший возврат со штрафом Вообще странно, что деньги предлагают вернуть, за более ранние бронирования только ваучер предлагали, насколько я видела.Катерина_Киев писал(а):Немецкий e-hoi прислал сегодня письмо, в котором предлагает на выбор ваучер (на 110% уплаченной суммы, который надо использовать до 31.12.2021 для круизов Косты) или возврат 100% уплаченной суммы.
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
Мне тоже пришло такое письмо от немецкой Косты. В нем написано, что ваучер на оплаченную сумму + 10% будет отправлен в конце апреля 2020. Также можно написать заявление на возмещение произведенного платежа. Форму заявления и всю соответствующую информацию о возмещении разместят на сайте с 20 апреля.
-
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 21 фев 2020, 07:43
- Откуда: Киев
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
Мне тоже от немецкой косты такое же письмо пришло.Optimist писал(а):Мне тоже пришло такое письмо от немецкой Косты. В нем написано, что ваучер на оплаченную сумму + 10% будет отправлен в конце апреля 2020. Также можно написать заявление на возмещение произведенного платежа. Форму заявления и всю соответствующую информацию о возмещении разместят на сайте с 20 апреля.
В тексте письма было "Если вы заказали специально спланированный приезд и отъезд, пожалуйста, отправьте нам
соответствующие отмены или перебронирования документов. Мы были бы рады проверить один после этого
Возмещение затрат."
Это они про трансфер от Косты или про любые самостоятельно купленные билеты на поезд, самолет и т.д.?
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
про любые самостоятельно купленные билеты на поезд, самолет и т.д.Катерина_Киев писал(а):Это они про трансфер от Косты или про любые самостоятельно купленные билеты на поезд, самолет и т.д.?
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
Да, по телефону то же самое сказали сегодня.Optimist писал(а):Мне тоже пришло такое письмо от немецкой Косты. В нем написано, что ваучер на оплаченную сумму + 10% будет отправлен в конце апреля 2020. Также можно написать заявление на возмещение произведенного платежа. Форму заявления и всю соответствующую информацию о возмещении разместят на сайте с 20 апреля.
Насчет билетов: S7 мне уже всё вернула, AirBaltic вернет в течение 90 дней (можно взять сертификат, но нет).
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
Правильно ли я понял из ответа E-hoi, что эти +10% ваучеры Costa не обязательно применять в E-hoi. Типа без ограничений ?
-
- Сообщения: 110
- Зарегистрирован: 02 сен 2018, 17:43
- Откуда: Орёл
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
Кто-нибудь пробовал перейти по ссылке ,где возврат можно будет оформить? У меня выдает ошибку
Re: Отменен круиз Costa Favolosa 24.05.20 вокруг Европы
Ольга Хорева, на сколько я понял, надо сначала дождаться ваучера, а потом заполнить форму о возврате внесенного за круиз платежа.
Гугл перевод:
"6. Что делать, если я не хочу требовать ваучер Costa? В этом случае Costa возместит вам уже произведенный платеж, но без 10% бонуса.
Обратите внимание на следующие пункты для возмещения:
Вы уже отправили возврат в Costa Cruises? Затем мы просим вас заполнить форму после отправки вашего ваучера и отправить его нам. Большое спасибо!
Пожалуйста, подождите, пока ваш ваучер Costa будет отправлен вам в первую очередь. Мы просим вас понять, что доставка происходит в хронологическом порядке и поэтому происходит до конца апреля или начала мая.
После того как вы получили свой ваучер по электронной почте, пожалуйста, заполните форму на www.costakreuzfahrten.de/rueckerlassung и отправьте ее на адрес электронной почты, указанный в форме."
https://www.costakreuzfahrten.de/bald-w ... f-see.html
Бланк заявления о возврате доступен для скачивания здесь: https://www.costakreuzfahrten.de/rueckerstattung.html
Гугл перевод:
"6. Что делать, если я не хочу требовать ваучер Costa? В этом случае Costa возместит вам уже произведенный платеж, но без 10% бонуса.
Обратите внимание на следующие пункты для возмещения:
Вы уже отправили возврат в Costa Cruises? Затем мы просим вас заполнить форму после отправки вашего ваучера и отправить его нам. Большое спасибо!
Пожалуйста, подождите, пока ваш ваучер Costa будет отправлен вам в первую очередь. Мы просим вас понять, что доставка происходит в хронологическом порядке и поэтому происходит до конца апреля или начала мая.
После того как вы получили свой ваучер по электронной почте, пожалуйста, заполните форму на www.costakreuzfahrten.de/rueckerlassung и отправьте ее на адрес электронной почты, указанный в форме."
https://www.costakreuzfahrten.de/bald-w ... f-see.html
Бланк заявления о возврате доступен для скачивания здесь: https://www.costakreuzfahrten.de/rueckerstattung.html