Отменён круиз Costa Fascinosa с 14.04.20 из Бразилии в Италию

[denwood]

14/04/20 Costa Fascinosa , Transatlantic - до Генуи. Наши перелёты.

Costa Fascinosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
14.04. Сантус (Сан-Паулу) / Бразилия 18:00
15.04. Рио-де-Жанейро / Бразилия 09:00 - 19:00
16.04. В море
17.04. Ильеус / Бразилия 09:00 - 19:00
18.04. Салвадор (Баия) / Бразилия 07:00 - 17:00
19.04. Масейо / Бразилия 10:00 - 20:00
20.04. Ресифи / Бразилия 08:00 - 16:00
21.04. - 25.04. В море
26.04. Санта-Крус-де-Тенерифе / Испания 09:00 - 17:00
27.04. В море
28.04. Танжер / Марокко 07:00 - 19:00
29.04. Кадиc / Испания 08:00 - 18:00
30.04. Малага / Испания 09:00 - 18:00
01.05. Валенсия / Испания 13:00 - 20:00
02.05. В море
03.05. Генуя / Италия 09:00



Участники круиза:
с 14 апреля из Сантуса:
denwood,(2): Денис, Ирина / каюта: 2452
ОльгаF, (3): Александр, Ольга, Артур / каюта: 1216
Natalia12, (2): Сергей, Наталья
navigator334, (2)
с 15 апреля из Рио-де-Жанейро:
Akvariumist, (2): Дмитрий, Екатерина / каюта: 1230
ElviraS, (2): Сергей, Эльвира /каюта: 1214
SvetlanaSPB (2): Светлана, Эдвард

[denwood]

Наш круиз отменен.
Ждём официальных уведомлений.

Официальная информация с сайта итальянской Costa https://www.costacruises.eu/coronavirus.html

Costa Fascinosa
Cancellate le crociere dal 17/03. La programmazione regolare delle crociere riprenderà il 03/05 da Genova.

[ElviraS]

Спасибо. Мы тоже бронировали у австрийцев, будет информация поделитесь

[Akvariumist]

Австрийцы прислали письмо об отмене. У меня немецкий уровня гугл-переводчика. Вроде, получается, они возвращают полную стоимость круиза, дают онборд 100 евро на человека на будущий круиз и просят прислать брони перелетов для проверки и компенсации.

WICHTIGEINFORMATION
Costa Fascinosa "Sonniges Rio" Abfahrten am 14.04. und 15.04.2020
Hamburg, 15. März 2020
Lieber Costa Gast,
wie Sie vielleicht schon aus den Medien erfahren haben, hat die italienische Regierung am 9. März
2020 ein Gesetzesdekret erlassen, um der Verbreitung des Coronavirus und der Covid-19-Krankheit
durch strenge Einschränkungen der Bewegungsfreiheit aller Menschen im Land entgegenzuwirken.
Costa Kreuzfahrten hat sich umgehend auf diese Maßnahmen eingestellt und eine Reihe von
Programmänderungen vorgenommen, um die volle Sicherheit und das Wohlbefinden seiner Gäste
und Besatzungsmitglieder zu gewährleisten und die Bemühungen um die Eindämmung des
Notfalls zu unterstützen.
Aus diesen Gründen sind wir verpflichtet, Ihnen mitzuteilen, dass Ihre geplante Kreuzfahrt mit der
Costa Fascinosa abgesagt wurde.
Costa Kreuzfahrten erstattet Ihnen den vollen Reisepreis.
Eine Stornierungsbestätigung geht Ihnen in den nächsten Tagen automatisch per E-Mail zu.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bieten wir Ihnen bei Neubuchung bis zum 27.03.2020
ein Bordguthaben in Höhe von 100,00 EUR pro Vollzahler (max. 200,00 EUR pro Kabine) für eine
Kreuzfahrt mit Abfahrt bis 28.02.2021 an.
Sollten Sie eine eigens geplante An- und Abreise gebucht haben, senden Sie uns bitte die
entsprechenden Storno- bzw. Umbuchungsbelege zu. Gern prüfen wir anschließend eine
Erstattung der Kosten.
Für die Rückerstattung teilen Sie uns bitte Ihre Bankdaten per E-Mail mit.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis unter diesen unvorhergesehenen und außergewöhnlichen
Umständen, auf die Costa keinen Einfluss hat, und wir freuen uns darauf, Sie so bald wie möglich an
Bord begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Costa Team

[ElviraS]

Мы тоже сейчас получили письмо

[denwood]

Таки все получили.

Вроде, получается, они возвращают полную стоимость круиза, дают онборд 100 евро на человека на будущий круиз

Получается так

и просят прислать брони перелетов для проверки и компенсации.

Не совсем так. Каждый должен сам отменить свои полёты, а штрафные издержки уже выслать на Косту.

[ElviraS]

Прошу помочь. Пытаюсь отменить полет TAP, билет покупался как невозвратный. Рейс не отменён. Предлагается "ваш возврат будет выдан через ваучер". Мне ваучер не нужен. Хотелось отменить бронь. Что я делаю не так? Спасибо

[denwood]

ElviraS,

Мы все пытаемся найти лазейку. Но на сайте TAP чёрно по белому написано, что деньги они, в принципе, не отдают.
Если у Вас английский есть, попробуйте написать им:
https://www.flytap.com/en-de/support/talk-to-us?v=t
или
https://www.facebook.com/TAP-Air-Portug ... 6807926448

[Alex Falex]

ElviraS,

Мы все пытаемся найти лазейку. Но на сайте TAP чёрно по белому написано, что деньги они, в принципе, не отдают.
Если у Вас английский есть, попробуйте написать им:
https://www.flytap.com/en-de/support/talk-to-us?v=t
или
https://www.facebook.com/TAP-Air-Portug ... 6807926448

пишите обязательно! Ведь чтобы открыли, надо постучать. У нас были билеты ТАР с Мадейры через Лиссабон до Москвы, но одна пара из нашей компании от круиза вынуждена была отказаться. Оформили отказ у них на сайте. Денег вернули немного, но что-то лучше, чем ничего!

[denwood]

В среду 15 апреля в Сантос умер от короновируса корабельный врач с Costa Fascinosa.

[SvetlanaSPB]

Всё это очень печально.

[denwood]

От коронавируса умер второй член экипажа.

[denwood]

Умер третий член экипажа - офицер(42 года)

[Natalia12]

Как жаль! Это все очень печально....

[petrolen007]

Денис, добрый день. Где Вы черпаете информацию ? Можете ссылки дать на источники?