Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
какие сейчас условия бронирования, отмены у NCL ?
...планирую бронировать Norwegian Spirit - старт 26.07.2020 из Афин
...планирую бронировать Norwegian Spirit - старт 26.07.2020 из Афин
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Yuriy, в июле точно этого года? Ну вы оптимист, однако)
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
AIDA отменила все круизы до 30.06.2020
https://www.aida.de/kreuzfahrt/angebote ... 40233.html
https://www.aida.de/kreuzfahrt/angebote ... 40233.html
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
- Topleninova
- Сообщения: 40
- Зарегистрирован: 02 май 2020, 04:10
- Откуда: Казань
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Доброе утро, есть счастливчики, кому Aida вернула деньги? Мы 2 с лишним недели назад заполнили форму на возврат денег, но пока тишина...Круиз планировался с 20 марта по Персидскому заливу.
2018 г. Costa Magica
2023 г. MSC Splendida
2024 г. MSC Virtuosa
2023 г. MSC Splendida
2024 г. MSC Virtuosa
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Нам еще даже коды для заполнения формы на возврат не прислали
Круиз с 14.03. по Северной Европе.
Круиз с 14.03. по Северной Европе.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Мы тоже ждали коды и от Аиды за два круиза - тишина. И от агента - только вежливые обещания. Ничего. Пришлось взять инициативу в свои руки. Написала обращение в Аиду. Через пять дней прислали ваучер с кодом на один круиз. Пришлось опять написать: где второй? Прислали на следующий день! Форму отправили. А так думаю, до сих пор бы ждали и обещания читали.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Мы тоже начнем бомбить их сообщениями.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Аида написала, что отправила нам ваучеры 17 апреля обычной почтой
Попросили переслать на электронную, ждем ответа.
Попросили переслать на электронную, ждем ответа.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
кто агент?Svet-max писал(а):И от агента - только вежливые обещания.
«Двигаться, дышать, парить, плыть, получать то, что даришь, исследовать, путешествовать – это и значит ЖИТЬ.» (Ганс Кристиан Андерсен)
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Про допсоглашение от Cruclub вы читали мелким шрифтом? Там прямым текстом -- если не использовать сертификат до мая 2021, деньги просто не вернут. А если границы останутся закрытыми? Что делать, подписывать? Или, может, коллективный иск как-то подать?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Проблема только в том, что если не откроют до мая 2021, то уже ни КруКлуба, ни круизных компаний не останется, в виде юридических лиц, способных отвечать по искам. Сравнивайте с условиями на других рынках, если у нас они дискриминационные, то есть смысл бодаться. Если на всех рынках также для вашего круиза, то смысла бодаться нет точно. Условия менялись во времени.
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Компания Costa Cruises объявила о дальнейшей приостановке своих круизов вплоть до 30 июня 2020 года.
https://www.cruisetips.ru/news/costa-ot ... yunya-2020
https://www.cruisetips.ru/news/costa-ot ... yunya-2020
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Немецкая Коста возвращает деньги, если вам не нужен ваучер ( перевод гугл) :
6. Что, если я не хочу использовать туристический ваучер Коста? В этом случае Коста вернет платеж, который вы уже сделали, но без 10% бонуса.
Пожалуйста, обратите внимание на следующие пункты, касающиеся возврата денег:
Вы уже отправили запрос на возврат денег в Costa Cruises? Затем мы просим вас заполнить форму после отправки нам вашего ваучера и отправить его обратно к нам. Большое спасибо!
Пожалуйста, сначала подождите, пока ваш туристический ваучер в Коста не будет отправлен нам. Мы просим вас понять, что отправка ваучера производится в хронологическом порядке и поэтому будет осуществляться до конца апреля или начала мая.
После получения ваучера по электронной почте, пожалуйста, заполните форму по адресу www.costakreuzfahrten.de/rueckerstattung и отправьте ее на адрес электронной почты, указанный в форме. https://www.costakreuzfahrten.de/bald-w ... f-see.html
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Carnival Все североамериканские круизы с 27 июня по 31 июля будут отменены. https://www.prnewswire.com/news-release ... 51655.html
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Статья на CNN: NCL ( Норвежская круизная линия), возможно, прекратит своё существование. Сегодня руководство компании предупредило об этом инвесторов.
https://amp.cnn.com/cnn/2020/05/05/busi ... ssion=true
https://amp.cnn.com/cnn/2020/05/05/busi ... ssion=true
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Pullmantur Cruises объявила о приостановке круизов до 3 июля 2020 года.
Также обновлена информация по TUI и Celebrity в сводной теме.
Также обновлена информация по TUI и Celebrity в сводной теме.
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Сегодня по чарджбеку вернула от Норвегов деньги за круиз от 30 января. Вся процедура чарджбека длилась с 26 февраля. Нервы потрепали основательно, отказывались отдавать, ссылаясь на внутренние инструкции, якобы я сама отменила круиз и они вернут мне только налоги. Сумму вернули по старому курсу и еще сняли какие-то бразильские реалы. В общем потеряла 100 долларов , не считая билеты в Гонконг и обратно. Но смысла их возврата через КК нет вообще. Советовать чарджбек 100% не могу. Даже с совершенно ясной позицией, натерпелась вранья со стороны КК.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Так и должно быть при чарджбеке.Моринесса писал(а):Сумму вернули по старому курсу
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Моринесса, вы с рублёвого счёта платили?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Даже если сумма списывалась в другой валюте? А где про это написано у MasterCard, например?More писал(а):Так и должно быть при чарджбеке.Моринесса писал(а):Сумму вернули по старому курсу