Бронирование круизов на сайте e-hoi.de

[oleg41]

Удивительно и неожиданно. Вчера e-hoi оформил возврат ДЕНЕГ за отмененный круиз Коста Пасифика с 8 мая.
Сегодня деньги упали на счет. Я их долбал около месяца, но на возврат денег даже и не надеялся, хотел лишь получить ваучер с 20% плюшкой. Бывает же...

[Kuskow]

Очень удивительно. Даже завидно.

[snnitka]

Кто-то уже получил ваучеры Косты за майские круизы, забронированные через e-hoi? В некоторых темах люди отписались, но у всех разные рынки...

[tatsi_ana]

Я бронировала еа немецком.
Переслала им отмену круиза Костой, полученное по имейл 14.04, сказала, что хочу деньгами.
Они ответили, что, если хочу отменить круиз, то должна заплатить штраф и попросили подтвердить отмену.
Еще 3 письма я объясняла, что я очень даже хочу в круиз, но коста отменила сама и прошу посмотреть вложение впервом письме.
Только в 4м письме пришел ответ эхой, что они связались с костой, узнали, что круиз отменен и скоро мне придёт ваучер.
Не вижу смысла продолжать диалог с эхой, буду писать Косте)
Насколько я поняла, просить возврат предоплаты можнопосле того,как придут ваучеры. Еще не пришли

[snnitka]

Насколько я поняла, просить возврат предоплаты можнопосле того,как придут ваучеры. Еще не пришли

Я тоже давно общаюсь с костой, значит, ждем. Думала, вдруг все получили и я одна сижу)

[Irameln]

Кто-то уже получил ваучеры Косты за майские круизы, забронированные через e-hoi? В некоторых темах люди отписались, но у всех разные рынки...

Я ещё не получила ваучер за мартовский круиз!)))

[tatsi_ana]

Есть у кого-нибудь хорошие новости?
Мне от Косты больше ничего не приходило(
Ехой написали ждать всю инфу от круизной компании

[snnitka]

Нет пока, но и на сайте немецкой Косты написано - технические проблемы, ждите...

[Февраль22]

Самое интересное, что я благодаря тем же техническим проблемам так и не заплатила за круиз, на который обменялись. Тоже сказали ждать.

[Oleksandr Kobetiak]

Добрый день!
Подскажите, мне пожалуйста. Бронировал свой первый круиз через данное немецкое агентство. Круиз - майский, и, разумеется, был отменен. Я, вместе с менеджерами агентства, еще в марте сделал перербронирование круиза на другой в следующем году. Условие было такое, что агентсво пришлет ваучер, которым я могу оплатить авансовый платеж нового круиза. Несколько дней назад получил письмо от агентсва с номером ваучера. Но не могу разобраться как с помощью него сделать оплату. Захожу на mycosta, в раздел оплата, и там вижу только возможность оплаты банковскими методами. Если кто-то знает, как это сделать - буду благодарен.

[Февраль22]

Скажите, есть у кого-нибудь еще положительный опыт -- Коста, купленная через е-хой немецкий, при отмене круиза вернула деньги и все обязательства отменила? Точнее, не так. Вот ваучер вам должны прислать, а на сумму предоплаты или нужно потом искать круиз за аналогичную цену, как старый? Это я готовлюсь морально к осенней отмене.

[BokovDm]

Ehoi предгалает возврат, без проблем, для этого предлагает писать на gutschein.reiseabsage@de.costa.it свое номер бронирования, и желание получить деньги назад.
Интересно можно ли все таки отзеркалить круиз за ту же уплеченную мной сумму в 800 евро, и еще получить онборд кредит 200 евро на каюту)
Я так понимаю онборд кредит можно обналичить в казино, без проблем)

Re: Собираемся в круиз Costa Smeralda c марта 2021 по Средиземноморью (Shummi)

[alenakazakova]

Нам вернули деньгами 50%, т.к.отменяла в спешке за несколько дней до официального объявления от Косты. Но дали ваучер еще на 70% от суммы круиза с использованием до 16 апреля 2021. Вот что тут делать. Второй локдаун в Италии еще хуже первого, боюсь до весны не справятся. Думаю написать и просить сдвинуть дату ваучера. У кого есть опыт?

[Private]

У меня прошло все четко. Дата начала круиза была 31 октября. 30 сентября пришло официальное уведомление об отмене круиза и возможности возврата депозита, в этот же день отправил заявление на возврат. 17 декабря пришло письмо от косты о возврате средств на ту же карту, с которой оплачивал, по факту деньги вернулись 20 декабря.

[BokovDm]

Я сегодня перебронировал круиз на другие даты. Было 04.03-11.03, стало 18.02-25.02. Подстроился под вновь объявленные даты школьных каникул. Очень быстро сработала менеджер e-hoi.de, за что ей большое спасибо. Правда, написали, что перебронь с внутренней премиум на точно такую же невозможна, т.к. на новые даты цены намного дешевле. Предложили два варианта: перебронить на внешнюю премиум (на 24 евро дешевле, чем было) либо на балкон (на 110 евро дороже).

Re: Собираемся в круиз Costa Firenze в январе-марте 2022 по Персидскому заливу (Private)

[Bond02]

Купил круиз у них из Барселоны на Costa, предварительно поинтересовавшись, можно ли идти российским гражданам. Ответили, что без проблем. В итоге не пустили на корабль. На пути была Италия, а туда россиян не пускают.

[Tatiana7]

Когда вас не пустили ? Я была в круизе по Средиземноморью ( гражданка РФ) с Костой в ноябре 2021 . Круиз начинался с Савоны . Для пропуска на корабль , нужно было выполнить требование Косты, пробыть в оранжевой - зелёной зоне 15 дней до круиза . Вы выполнили это требование Косты ? Почему вас не пустили ? У Косты нет разделения по гражданству .

[Bond02]

Так вот за эти 15 дней и не пустили. Только ехой про это ничего не сказал. На прямой вопрос об этом.

[i_crust]

На прямой вопрос об этом.

судя по вашему предыдущему комменту, вы спросили не об этом:

поинтересовавшись, можно ли идти российским гражданам.

[Bond02]

Это уже напоминает словесную казуистику.