Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
-
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 28 окт 2019, 19:08
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Видимо за мартовские круизы еще возвращают деньгами. С апреля только ваучер
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
У нас тот же самый круиз на Магике, покупали у Logitravel.it, но почему то нам выдают ваучеры, а о компенсации авиабилетов - глухо. Написали в русскую версию Косты, ждем ответа.vazare писал(а):Сегодня получили полный возврат за отмененный Костой круиз с 13.03. Покупали на австрийском рынке. Вернули двумя суммами, как и платили 20% и 80%. Платили в свое время по курсу около 71, сейчас банк сконвертировал поступившую валюту по курсу 77.87, так что на курсовых разницах немного выиграли.
Но! Поскольку Коста официально отменила нам круиз в день отправления судна, мы успели приехать в порт отправления и, соответственно, мы также предъявили Косте затраты на дорогу. Они приняли от нас документы и реквизиты, проверили суммы к возмещению и сказали ждать выплаты. Насколько поняла, эта выплата будет уже сделана итальянской Костой. Поэтому ждём от Косты второго транша.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
У меня с 19 марта, денег не предлагают, хотя писала французам неоднократно!Валентина82 писал(а):Видимо за мартовские круизы еще возвращают деньгами. С апреля только ваучер
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Круто, Коста молодцы! Представляю, что было б, если бм ы все предъявили роялам затраты на дорогу в Австралиюvazare писал(а):Поскольку Коста официально отменила нам круиз в день отправления судна, мы успели приехать в порт отправления и, соответственно, мы также предъявили Косте затраты на дорогу.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Нам Коста купила билеты из Гваделупы в Питер и разместила в отеле перед вылетом. Теперь осталось вернуть затраты на дорогу до Гваделупы.
Коста конечно молодцы, но не надо думать, что все было легко и просто, мы целый день обрывали телефоны и мессенджеры Косты в день отхода корабля, чтобы на нас обратили внимание, мы были абсолютно брошены в порту, где не было ни одного представителя Косты, а билеты до России стоили под 100 тысяч в один конец на человека (а нас четверо!). В общем, то ещё приключение. В среду поздно вечером прилетели, в субботу уже полетели обратно, отпуск закончился.
Коста конечно молодцы, но не надо думать, что все было легко и просто, мы целый день обрывали телефоны и мессенджеры Косты в день отхода корабля, чтобы на нас обратили внимание, мы были абсолютно брошены в порту, где не было ни одного представителя Косты, а билеты до России стоили под 100 тысяч в один конец на человека (а нас четверо!). В общем, то ещё приключение. В среду поздно вечером прилетели, в субботу уже полетели обратно, отпуск закончился.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
vazare, нас просто выкинули с корабля в день посадки. Не, переночевать разрешили и даже покормили, и все. Обратные билеты стоили не дешевле гвалелупских. Некоторые иностранцы отписались, что им страховая компенсировала ночь в отеле.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А вы обращались к своей КК с требованием организации перелета домой?zet писал(а):vazare, нас просто выкинули с корабля в день посадки. Не, переночевать разрешили и даже покормили, и все. Обратные билеты стоили не дешевле гвалелупских. Некоторые иностранцы отписались, что им страховая компенсировала ночь в отеле.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Произошло чудо Ройалы вернули депозит 500 евро за Аллюр на 31 мая, брала через кра....де
celebrity equinox июнь 2016, costa diadema ноябрь 2016, majestic princess апрель 2017, msc preziosa октябрь 2017, msc magnifica ноябрь 2017, msс divina апрель 2018, MSC ORCHESTRA июнь 2018, Aidaprima ноябрь 2018, msc preziosa апрель 2019
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Вы серьезно? С организацией перелета домой меня даже консульство послало, "выбирайтесь своими силами".vazare писал(а):А вы обращались к своей КК с требованием организации перелета домой?zet писал(а):vazare, нас просто выкинули с корабля в день посадки. Не, переночевать разрешили и даже покормили, и все. Обратные билеты стоили не дешевле гвалелупских. Некоторые иностранцы отписались, что им страховая компенсировала ночь в отеле.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Я тоже хотела в посольство России уже обращаться, только выяснилось, что в Гваделупе его вообще нет.zet писал(а):Вы серьезно? С организацией перелета домой меня даже консульство послало, "выбирайтесь своими силами".vazare писал(а): А вы обращались к своей КК с требованием организации перелета домой?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
vazare, потому что это как бы Франция.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
В том то и дело, что "как бы".zet писал(а):vazare, потому что это как бы Франция.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Французы вообще переобуваются в полете, судя по информации от тех, кто покупал круиз на наши даты на французском рынке. Сначала обещали ваучер и оплату дороги деньгами, потом открестились от своих же слов и сказали только ваучер на стоимость круиза и никаких компенсаций понесенных накладных расходов.Ann писал(а):У меня с 19 марта, денег не предлагают, хотя писала французам неоднократно!Валентина82 писал(а):Видимо за мартовские круизы еще возвращают деньгами. С апреля только ваучер
- AlekxzanderKLG
- Сообщения: 20
- Зарегистрирован: 24 сен 2018, 08:49
- Откуда: Калининград
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Заказывали круиз с 16.04 компания Коста, был невозвратный депозит. Коста отменила круиз. Круиз заказывали в др. Ветке у др. Агента на сайте kreuzfshrten. de. Агент сама писала письма в компанию на возврат средств. И вау, в пятницу мы получили от компании наш невозвратный депозит!!!!!Спасибо агенту! Очень, очень ей благодарны!! И все же Коста молодцы!!!! Не ожидали от них так рано и ещё деньгами!!! Ещё и на курсе наварились слегка !!! А вот отмененный на 2021 круиз у MSC так пока и не вернулся.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Вообще, у Косты, похоже, молодцы только немцы и немецкие агенты. Меня шведы кормят обещаниями и говорят, что на постоянной связи с бухгалтерией И благодарят за понимание...
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Селёдочка, у меня немецкая Коста и отмена 16 марта, пока ничего, подала на чарджбэк вот.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А Вы как покупали билеты? Через Косту? Нас Норвеги сразу отшили, написали обратиться в страховую компанию.sahib411 писал(а):Но! Поскольку Коста официально отменила нам круиз в день отправления судна, мы успели приехать в порт отправления и, соответственно, мы также предъявили Косте затраты на дорогу. Они приняли от нас документы и реквизиты, проверили суммы к возмещению и сказали ждать выплаты.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Билеты сами покупали, у нас все приняли, в том числе затраты на отель, такси и шаттл между парижскими аэропортами.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Пишу для статистики: Аида полностью вернула деньги за два круиза 13 и 20 марта.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Круклуб вернул деньги за отмененный круиз RCL из Сиднея в Вануату от 30.03.20.
RCL нам остался должен только за интернет в круизе Сидней-Новая Зеландия от 14.03.20.
RCL нам остался должен только за интернет в круизе Сидней-Новая Зеландия от 14.03.20.