Круизная компания Royal Caribbean

[Mycraft]

У вас когда круиз? Если ещё в будующем, на эти предлагается ваучер. На круизы в прошлом которые были отмененны можно подать запрос на возврат. Именно так они и пишут.

[a-63]

Mycraft, так по той ссылке можно только по будущим круизам запрос сделать.

[Mycraft]

По прошедшим надо звонить или обращатся к своему агенту. Всё как обычно. Ничего нового.

Сейчас получили возврат люди у которых круизы были в конце февраля/начале марта. Но естественно далеко не все с возвратами живыми деньгами всё типично длится долго и нудно. Всё что после начала марта пока-что только ваучеры. И да роялы здесь не в лучших красках так как держат деньги в кармане а клиентов завтраками кормят. Другие КК как например Дисней давно уже всё всем вернули.

[zet]

Mycraft, откуда информация, что кому-то вернули деньгами?

[Mycraft]

Всё оттуда. В турбизнесе свои каналы. Как в общем везде.

[a-63]

С чего всё началось:

запрос на возврат, Royal Caribbean предоставляет вот здесь:
https://cancellation.royalcaribbean.com/
Вы можете заполнить и отправить запрос на возврат средств самостоятельно.

В ответ я написал:

Только это ссылка не на возврат средств, а на замену оплаты на ваучер.

Далее:

Там же написанно делайте запрос именно на возврат средств. А если вам непонятно как это сделать то обратитесь к вашему агенту.
Там даже в прямом смысле это написанно сразу в первом предложении: ...

Мне-то как раз всё понятно было (что там непонятного может быть?), потому как мне в конце запроса написали, что будет предоставлен ваучер.
В ответ Вы написали противоречащее вышесказанному Вами:

Если ещё в будующем, на эти предлагается ваучер. На круизы в прошлом которые были отмененны можно подать запрос на возврат.

Я ещё раз обратил внимание, что:

Mycraft, так по той ссылке можно только по будущим круизам запрос сделать.

Вы ответили:

По прошедшим надо звонить или обращатся к своему агенту. Всё как обычно. Ничего нового.

Ну и кто кого путает?

[Mycraft]

Никто никого не путает. Вы в очередной раз ищете мух которых нет.

Ссылка на возврат средств или на ваучер что это там неоднократно и написанно.

Для вас как особо непонимающего прям название сайта:

Cruise with confodence cancellation & Global suspended sailings refund request

Ссылка рабочая так как вы сами пишите вым достался ваучер. И другим многим тоже. Если что по теме можете добавить тогда давайте. А для холивара есть дрyгие темы.

[a-63]

Mycraft, у нас с Вами "разговор немого с глухим".
Не надо обзывать меня "особо непонимающим". Я ещё в адеквате, слава богу.
Я и не говорил, что ссылка нерабочая. Прочитайте выше. Вы утверждали, что это ссылка на возврат средств. Мало ли, какой там заголовок. Самостоятельно выбрать возможность именно возврата средств по этой ссылке нельзя. Спор был только об этом.

[zet]

Mycraft, никто из нашего круиза 14.03.20 денег не получил.

[Mycraft]

Спора не было. Была ссылка где всё написано. И очевидно непонимание того что там написано.

Неможете представить что за ссылкой адаптивный алгоритм и смотря что вводить результат отличается? Серьёзно?

То что вы не смогли выбрать между возвратом и ваучером не значит что это невозможно вот скрин как выглядит ответ после того как была подана заявка по этой ссылке на возврат денег:

никто из нашего круиза 14.03.20 денег не получил.

Ну я же написал конец февраля актуально. 14.03.20 это уже середина марта до тех ещё очередь не дошла.

[a-63]

Mycraft, если бы была возможность выбрать, я бы выбрал возврат денег. Но такой возможности не было.
Тем более, что на этой же странице указано:
"Once you enter the Booking ID, we’ll determine the correct program for you, based on the specific ship and sail date."
То есть система сама определяет! А не Вы выбираете. Вопрос был именно в этом.
Не надо со мной общаться, как с идиотом. Я с Вами так не общаюсь.

[Mycraft]

Это я и подразумеваю. Под термином "Не смогли выбрать" да именно так алгоритм выбрал за вас то что вам полагается = вы не смогли выбрать. А другим предлагается программа полного возврата сразу или всё-таки ваучер = есть реальный выбор. Да взависимости от вашей Booking ID и да всё это там так написанно. И пока не начать вводить циферки не узнать что в конце выйдет.

Т.е. ссылка для возврата денег И для получения ваучеров.(там так и написано)

И ещё скажу вам по секрету что ваучер можно потом на живые деньги обменять. Но пссс. Это инсайдеровская информация. Но долго и нудно. А для некоторых будет бысто и без бюрократии. Смотря какая Booking ID. И смотря на кого попадёшь там с другой стороны.

[zet]

И ещё скажу вам по секрету что ваучер можно потом на живые деньги обменять. Но пссс. Это инсайдеровская информация. Но долго и нудно. А для некоторых будет бысто и без бюрократии. Смотря какая Booking ID. И смотря на кого попадёшь там с другой стороны.

Эта "секретная" информация прямо и ясно прописана на сайте у роялов:

• You may request a refund and you’re certificate will be deactivated. You must request your refund by:

◦ December 31, 2021 for sailings departing March 13th – May 11th, 2020, plus Alaska sailings departing May 12th – June 30th 2020, Empress of the Seas June 1st, 2020 & June 12th, 2020 sailings, and May 2020 Voyager of the Seas sailings (excluding May 25th, 2020 sailing).

◦ December 31, 2020 for sailing departing May 12 – June 11th, 2020.

https://www.royalcaribbean.com/cruise-s ... ry-updates

[Mycraft]

Вы не поняли что это стёб? Вроде-бы здравый смысл никто не отменял.

[zet]

Mycraft, я стараюсь в серьезных темах давать форумчанам достоверную информацию.

[Mycraft]

Взаимно. По этому даже в стёбе информация которая соответсвует действительности. Как вы это и разоблачили. Но в общем все сообщения после 18 апр 2020, 11:27 можно стереть. Чтобы не путать читающих.

Например, утверждение, что ссылка не работает, полная дезинформация.

[damnelf]

Скажите, пожалуйста, сейчас у роялов есть акция отмена брони за 48 часов для круизов, купленных до августа 2020
https://www.royalcaribbean.com/gbr/en/c ... confidence

Если бронить на английской версии логитревел она работает или нет? Просто не понимаю возвратный депозит или нет.

[Hedgefoxy]

damnelf, должна работать. Но ответа они мне не дали пока.
Как я понимаю, в случае отплаты 100% вся сумма вернется ваучером

[damnelf]

Hedgefoxy, они мне ответили в вк, что все работает - и отмена с ваучером, и гарантия лучшей цены, но цену надо самим отслеживать

[IRINAPA]

Привет, может кто-то знает на какой адрес эл. почты можно написать письмо, чтобы свои вопросы с КК порешать. Спасибо