Отмена полётов: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
jlena@, у меня висит запрос с 17.04.20 и пока кроме предложения получить ваучер - тишина. Но я просила деньги.
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
- Партизанка
- Сообщения: 3295
- Зарегистрирован: 24 май 2016, 14:36
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Позвоните им.jlena@ писал(а): ➡ у Аэрофлота все получили ваучеры, кто посылал запрос?
Мне все ваучеры прислали буквально через несколько часов после того, как я оставила заявку на сайте. Параллельно сразу же на телефон упали и коды активации. Это было дня три назад.
Лёгкий ветер в волосах, а за спиной - рюкзак!
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
У Аэрофлота прогресс. Сегодня подала заявку на ваучеры отмененного вчера рейса Москва-Верона (должен быть 21.08, об отмене случайно узнала). Ваучеры пришли через 20 мин.,еще через 5 мин.смс с кодами. Удивлена.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Olga3008, а как узнали об отмене?
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
У меня программа CheckMyTrip стоит. Я туда все свои полеты завела и проверяю ежевечерне. Аэрофлот сам об отмене давно не сообщает, только там и вычисляю,что очередной ваучер меня ждет . Только жаль,что рейсы ЕasyJet программа не дает завести,а может я не то что-то делаю.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
мне вчера Аэрофлот звонил аж 3 раза, вначале позвонили сказали изменилось время вылета, я уже ваучеры за эти рейсы получила, через 5 минут, звонок что отменили, еще через 10 минут, что отменили Питер-Анталия на 30 июляSvita66 писал(а): ➡а как узнали об отмене?
celebrity equinox июнь 2016, costa diadema ноябрь 2016, majestic princess апрель 2017, msc preziosa октябрь 2017, msc magnifica ноябрь 2017, msс divina апрель 2018, MSC ORCHESTRA июнь 2018, Aidaprima ноябрь 2018, msc preziosa апрель 2019
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
У нас на 14 июля Дюссельдорф-Питер и пока тишина
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
У меня вообще интересно. Полёт в июле. Захожу сейчас проверить бронь и вижу - исчезли заграничные сегменты. Получается полёт Самара-Москва-Самара с пересадкой в Москве 18 дней за бешенные деньги.
И никаких уведомлений не было.
И никаких уведомлений не было.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
a-63, вам предлагают неплохой стоповер в Москве !
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
- travelgirls
- Сообщения: 4876
- Зарегистрирован: 25 май 2016, 20:10
- Откуда: Москва
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
А даты какие? Аэрофлот?a-63 писал(а): ➡ У меня вообще интересно. Полёт в июле. Захожу сейчас проверить бронь и вижу - исчезли заграничные сегменты
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
travelgirls, да, Аэрофлот. 8-26 июля.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
И я для статистики расскажу.
Покупали билеты Ethiopian из Москвы в Кейптаун у посредника KUPIBILET. Примерно за две недели до вылета Эфиопы сами отменили все рейсы , мы им позвонили на горячую линию , они естественно отослали туда где брали билеты. В Купибилет отморозились и сказали что возврат только ваучером и никаких гвоздей. Были посланы в пешее сухопутное путешествие.
Тут же написал в банк Тиньков заявку на чарджбэк , было это 31 марта. Сегодня деньги вернулись , сумма та же копейка в копейку. На всё про всё два месяца и 22 дня. Доволен работой Тинькова , вернул всё на что потратился готовясь к тому путешествию.
Покупали билеты Ethiopian из Москвы в Кейптаун у посредника KUPIBILET. Примерно за две недели до вылета Эфиопы сами отменили все рейсы , мы им позвонили на горячую линию , они естественно отослали туда где брали билеты. В Купибилет отморозились и сказали что возврат только ваучером и никаких гвоздей. Были посланы в пешее сухопутное путешествие.
Тут же написал в банк Тиньков заявку на чарджбэк , было это 31 марта. Сегодня деньги вернулись , сумма та же копейка в копейку. На всё про всё два месяца и 22 дня. Доволен работой Тинькова , вернул всё на что потратился готовясь к тому путешествию.
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
- Партизанка
- Сообщения: 3295
- Зарегистрирован: 24 май 2016, 14:36
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
И снова Аэрофлот.
На днях тут радовалась тому, как быстро мне прислали ваучеры и коды активации.
Но только что получила письмо от них, что мои ваучеры аннулированы, т.к. ранее по моим заявкам был осуществлен возврат средств.
Естественно, никакого возврата денег я не получала.
Короче, Санта-Барбара продолжается. Как говорится - не переключайтесь
Upd. Долго разбиралась с АФ по телефону, в итоге подтвердили, что ваучеры действительные. Оператор не очень уверенно озвучила про глюк в системе. Не расслабляюсь.
На днях тут радовалась тому, как быстро мне прислали ваучеры и коды активации.
Но только что получила письмо от них, что мои ваучеры аннулированы, т.к. ранее по моим заявкам был осуществлен возврат средств.
Естественно, никакого возврата денег я не получала.
Короче, Санта-Барбара продолжается. Как говорится - не переключайтесь
Upd. Долго разбиралась с АФ по телефону, в итоге подтвердили, что ваучеры действительные. Оператор не очень уверенно озвучила про глюк в системе. Не расслабляюсь.
Последний раз редактировалось Партизанка 23 июн 2020, 09:01, всего редактировалось 1 раз.
Лёгкий ветер в волосах, а за спиной - рюкзак!
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Мне тоже письмо пришло. Похоже у них глюк какой-то.
У нас одно общее - все мы разные.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Поэтому я и не дергаюсь с этими ваучерами.
Мы все звонили и просили вернуть деньгами, не далеча как 4 месяца назад
Ждем!
До первой звезды!
Мы все звонили и просили вернуть деньгами, не далеча как 4 месяца назад
Ждем!
До первой звезды!
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Отвечаю на свой же вопрос. Таки в запросе на ваучер надо писать новый номер авиабилета, если рейсы менялись.jlena@ писал(а): ➡ Аэрофлот. У меня есть еще одна бронь на отмененные рейсы, вместо них были предложены другие. От брони я отказалась, но в информации о брони на сайте значится уже другой номер билета. Я послала запрос на ваучер с первоначальным номером, но пока безрезультатно.
Может надо указать новый номер?
Послала запрос с новым номером авиабилета, указанным в личном кабинете.Электронный ваучер не может быть оформлен. По Вашему билету был осуществлен обмен.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
В продолжении темы. Пришло от Аэрофлота СМС, голосовое сообщение и e-mail об отмене плеча Самара-Москва.a-63 писал(а): ➡ У меня вообще интересно. Полёт в июле. Захожу сейчас проверить бронь и вижу - исчезли заграничные сегменты. Получается полёт Самара-Москва-Самара с пересадкой в Москве 18 дней за бешенные деньги.
И никаких уведомлений не было.
А про заграничные сегменты так ничего и не сообщили.
-
- Сообщения: 3010
- Зарегистрирован: 07 мар 2017, 06:46
- Откуда: Екатеринбург-Москва
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Спрошу тут. Купила билеты Мск-Сочи-Мск Аэрофлот. Через 2 дня пришла смс- Ваши рейсы отменены позвонила в колл- центр, пересадили на другие рейсы. Обещали прислать билеты новые - не прислали. Зашла в бронь- там уже обновленные рейсы. Это нормально? Можно не звонить им снова?
RCCL: Spectrum of the Seas
Aida: Blu (2), Stella, Prima, Bella
HAL: Oosterdam, Koningsdam
TUI: Mein Schiff 4
MSC: Preziosa, Splendida, Virtuoza, Fantasia
Celebrity: Constellation
Aida: Blu (2), Stella, Prima, Bella
HAL: Oosterdam, Koningsdam
TUI: Mein Schiff 4
MSC: Preziosa, Splendida, Virtuoza, Fantasia
Celebrity: Constellation
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Это нормально , можно не звонить.
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Подскажите знатоки! Кому жаловаться на Аэрофлот? Чтобы был реальный результат.
27 марта Аэрофлот сообщил, что вернул деньги за билеты "платежному агенту" (у меня PayPal).
PayPal отвечает, что ничего не получали, и я им верю! А покупал билеты за год до вылета, все сроки претензии к PayPal вышли.
Прошу у Аэрофлота какую-либо информацию о переводе денег (№ трансакции или какой другой документ),
тупо молчат, или предлагают обратиться к "платежному агенту", т.е посылают на три буквы!
27 марта Аэрофлот сообщил, что вернул деньги за билеты "платежному агенту" (у меня PayPal).
PayPal отвечает, что ничего не получали, и я им верю! А покупал билеты за год до вылета, все сроки претензии к PayPal вышли.
Прошу у Аэрофлота какую-либо информацию о переводе денег (№ трансакции или какой другой документ),
тупо молчат, или предлагают обратиться к "платежному агенту", т.е посылают на три буквы!