Отменён круиз Pullmantur Horizon с 15.03.20 из Дубая в Афины

[Viki&Niki]

Забронировали: Pullmantur Horizon с 15.03.2020 на 14 ночей - круиз через Суэцкий канал. Маршрут: Дубай - Хор-Факкан - Маскат - Салала - Акаба - Суэцкий канал - Афины (Пирей).

Pullmantur Horizon - отзывы о лайнере, впечатления от круизов, обзоры, фотографии
01 день 15.03.20- Дубай (ОАЭ) 17:00
02 день 16.03.20 - Хор-Факкан (ОАЭ) 9:30 - 18:30
03 день 17.03.20 - Маскат (Оман) 8:00 - 18:00
05 день 19.03.20 - Салала (Оман) 15:00 - 22:00
11 день 25.03.20 - Акаба (Иордания) 08:00 - 20:00
13 день 27.03.20 - Суэцкий канал 04:00 - 16:00
15 день 29.03.20 - Пирей/Афины (Греция) 08:00



Участники круиза:
Viki&Niki (2)
Kura - (2)
IrinaT - (3)
navigator-73 (2)
risi99 (2)
Galinapk (2)
Vovch (2)
згонюша (2) - Сергей, Наталья

[згонюша]

Компания < < Пулмантур круиз > > выражает глубокое сожаление в связи с этой исключительной ситуацией и надеется, что различные активные инициативы помогут остановить расширение COVID-19 и как можно скорее вернуться к нормальной жизни.
Компания < < Пулмантур круиз > > выражает глубокое сожаление в связи с этой исключительной ситуацией и надеется, что различные активные инициативы помогут остановить расширение COVID-19 и как можно скорее вернуться к нормальной жизни.

Клиентам, пострадавшим в результате отмены круиза, компания предложит бонус в размере уже выплаченной компании суммы, а также бортовой кредит на получение удовольствия в предстоящий отпуск.

Компания < < Пулмантур круиз > > выражает глубокое сожаление в связи с этой исключительной ситуацией и надеется, что различные активные инициативы помогут остановить расширение COVID-19 и как можно скорее вернуться к нормальной жизни.

[згонюша]

Новая информация от Пулман . Продлевают отмен навигации до 29.05.

[згонюша]

Здравствуйте.Пулман продлил отмену до 03.07.Никто не обращался напрямую в К.К ?Я брала у Сергея он пока молчит. Может кто-то брал на других рынках и там хоть какая то информация есть , когда будут делать возвраты и раздавать ваучеры? Если есть то поделитесь пожалуйста! Уже прошло почти два месяца .

[risi99]

Тишина полная

[Oessi]

мне и минимум еще одному форумчанину Круклаб прислал доп.соглашения на депозит и подгрузил собственные ваучеры, там речь только о ваучере на оплаченную сумму, на словах утверждают, что возврат деньгами возможен только через такую схему, а скидка на будущий круиз будет применена по письменному запросу в круизную компанию при бронировании, "у них есть все данные в системе"

[згонюша]

Если я правильно поняла , они вам дают ваучер, если вы его не используете до 09.2021г то только тогда К.К. будет выплачивать деньги ?! Такую схему предлагают многие К.К. А у самих на сайте висит, что можно выбирать или деньги или ваучер! Дурят народ

[Oessi]

Я тоже засомневалась, еще раз уточнила, что я же возврат деньгами запрашивала, а не ваучер, но в ответ мне ни слова не сказали, что деньги только после истечения срока ваучера, уверяют, что просто возвраты будут обрабатываться через депозитные счета "в связи с большим количеством обращений".
Но мне что-то тоже с трудом верится.
Я просто решила, что в этой ситуации как раз отлично проверяется лояльность к партнерам. Я турагент, регулярно оформляю своих туристов через Круклаб, пусть и небольшие объемы, но все же. Вряд ли мне будут откровенную лапшу на уши вешать. А если будут, то это в красках покажет отношение компании и к агентам, и к туристам. За своих туристов я бы бодалась до конца, а на себе самой можно и поэкспериментировать
И, кстати, ваучер действителен до марта 2021 на круизы с отправлением до сентября 2021.
Еще поинтересовалась, можно ли будет оставшуюся после нового бронирования неизрасходованную сумму из ваучера записать на бортовой счет, чтобы ими оплатить, например, интернет или экскурсии на борту - ответили нет, неиспользованный остаток будет доступен только для списания на очередное бронирование.

[згонюша]

Получается что Круклуб , впереди планеты всей . У вас хоть такой вариант, а у нас пока вообще ничего. Молчат наши Европейские турагентства. Спасибо Вам за информацию!

[Mixola]

Теперь остаётся вопрос-как вернуть все деньги без потерь? За круиз. За билеты на самолёт и гостиницу из Афин. Давайте делится информацией на эту тему, ведь нас очень много. И, попрошу совет и комментарий от нашего уважаемого Kuskow. Всё-таки опыт великое дело.

Здравствуйте . Поделитесь информацией , получили ли вы какую-нибудь компенсацию ? Я пока ничего .За билеты предложили только ваучеры !Круизная компания вообще пока ничего!

[Mixola]

Здравствуйте. Есть кто нибудь , кто бронировал через иностранные агенства и получили уже возврат ? все молчат как партизаны .

[Galinapk]

Здравствуйте! Бронировала через Cruclub, подписала соглашение о ваучере на следующий круиз. Афинская гостиница написала через Booking, что вернула деньги, но я пока не увидела. Обратные билеты меняла Афины на Дубай. Так что проблем нет. Надеюсь, что круиз случится на следующий год!

[Mixola]

Да, я в курсе что К.К. всем прислал ваучеры .У меня агент бронировал через немцев , запросили возврат деньгами и вот до этих пор нет ответа. Мне Эгейские авиалинии деньги не вернули , выдали ваучеры на год . Ред Вингс , из Москвы тоже ваучеры , никто не хочет с деньгами расставаться. Так что я думаю круиз на следующий год неизбежен

[Oessi]

Обновилась информация по отменам, Пуллман остановлен полностью до середины ноября.
В том числе, отменен рейс из Афин в Дубай в ноябре, который многие рассматривали в качестве альтернативы.
Кроме того, в информации о компенсации на сайте Круклаба исчез вариант возврата деньгами.

Кому-нибудь вернули что-то?

[Marina T]

Ха билеты из Афин нам предложили ваучеры, точнее промокод (авиакомпания элинэйр). Купили на этот промокод билеты в Грецию на 4 июля, однако, рейс уже опять отменили. Предложили новый промокод + 10%. Потихоньку богатеем:)
А что касается круиза... Полагаю, придется нам ждать до весны 21года. И будем опять пытаться плыть из Дубая в Афины. Потому что хотя мы и пытались просить возврата денег, но их, видимо, нет. Поэтому и не вернут и не предлагают уже вернуть. Сначала речь шла о 90 днях смомента заявления о возврате, теперь -год... В общем, будем реалистами: денег нам в ближайшее время никто не вернет.

[Лиля]

Похоже, что мы "попали"
в параллельной ветке на форуме - про "Ковид" :

Все ли КК переживут ковид?

в обстановке абсолютной секретности с кораблей компании Pullmantur Cruises снимают и выво3ят - “everything of value” -- всё ценное. как подозревают -- компании пришёл ...коллапс -- нет возможности платить команде и нет возможности продолжать обслуживать туристов.

корабль Horizon, именно сейчас отправился в Индию, is currently off of the coast of Mumbai where it disembarked Indian crew members from both Pullmantur and Azamara -- чтобы вывезти домой индийских работников круизных компаний Pullmantur and Azamara.

1,500 pallets оборудования уже снято с кораблей.

знаете почему "абсолютная секретность"?

[Лиля]

Ещё из той же ветки:

Кажется, Pullmantur - все. В последнее время ходили слухи о том, что у Pullmantur Cruises дела идут не очень хорошо, а теперь появились первые явные признаки того, что флот, вероятно, уже не возобновит работу, и испанская судоходная компания близка к закрытию.
Возможно, Pullmantur станет первой крупной жертвой пандемии коронавируса в круизной индустрии. Однако в настоящее время официальных подтверждений этому нет.
По сообщению достаточно портала CruiseLawNews.com, в эти выходные сразу несколько сотрудников Pullmantur Cruises рассказали им, что сотрудники (или подрядчики), нанятые компанией Royal Caribbean (которая владеет 49% долей в Pullmantur), участвовали в демонтаже оборудования и интерьеров двух круизных лайнеров компании. https://www.cruisetips.ru/news/pullmant ... -pandemiyu

[Yury-Shef]

Всем будут розданы ваучеры на круизы на других Брендах Роял Карибиеан
https://presscenter.rclcorporate.com/pr ... t-venture/

[Лиля]

Спасибо

[Yury-Shef]

https://presscenter.rclcorporate.com/pr ... t-venture/

[Oessi]

первый пошел...