Отменён круиз MSC Preziosa с 04.06.20 из Гамбурга в Исландию

[aleksandra]

Круиз на MSC PREZIOSA с 04.06-15.06.20 - британские острова и Исландия.

MSC Preziosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры
04.июня Гамбург / Германия 22:00
05.июня В море
06.июня Инвергордон, Шотландия / Великобритания 7:00 18:00
07.июня В море
08.июня Рейкьявик / Исландия 10:00
09.июня Рейкьявик / Исландия 18:00
10.июня Исафьордур, Исафьорд / Исландия 7:00 19:00
11.июня Акюрейри, Эйя-фьорд / Исландия 7:00 18:00
12.июня В море
13.июня Керкуолл, о-ва Оркни, Шотландия / Великобритания 8:00 20:00
14.июня В море
15.июня Гамбург / Германия 6:00



Участники круиза:
aleksandra
605irina (2)
Tanego0205 (2)
oliveri (2)
dru2002 (2)
Hessen (2)
Afltt (2)

[Hessen]

605irina и aleksandra, вы пересли круиз на следующий год?

Мы отменили совсем.

По поводу вашего круиза, пока ждут развития событий.

Что надумали ваши друзья?

А есть ещё кто-нибудь, кто также оказался от круиза как и мы?
Интересует процесс возврата денег. Может кто-то уже получил?

[oliveri]

Hessen, наши друзья тоже отказались от круиза. Деньги пока не получили. На сайте было написано, что возврат денег займёт 60 дней.

[Lenok84]

Hessen, у меня круиз MSC отменен 20 марта, вот уже 60 дней прошло и нет возврата, хотя именно деньги должны были вернуть. Послала запрос в банк на чарджбэк. Больше вариантов нет.

[Hessen]

oliveri, Lenok84, я отменила круиз 19 марта. Уже тоже 60 дней прошло, денег нет. Агент говорит, ждать в течении 90 дней. Осталось подождать 30 дней)

Lenok84, вот тоже думала про чарджбэк. Так к/к не отказывает в выплате, ждите, говорит. Или это для банка не имеет значение, что к/к не отказывает?
Просто мы никогда ещё не делали этот чарджбэк, не знаю, как это работает.

[Lenok84]

Hessen, тут зависит очень много от банка. Я уже пачку подала на чарджбэк и истории пока по-разному развиваются.
Но вот сегодня по Косте прислал банк письмо, что помочь перевести и указать точно где и что, т к все на немецком ( я брала на немецком рынке и все на немецком, конечно).
Лучше, конечно, иметь письмо, где четко стоит, что вот обещали за 30-60-90 дней и тп, тогда оспариваешь, что дата прошла и денег нет. Но и если нет этой даты, то 60 дней уже вполне адекватное время ожидание, пора и пошевелиться той стороне.
У нас чарджбэк называется Рекламация, можно прямо в интернет-банке заполнить на конкретную транзакцию.

Мне Geysir за аренду машины обещал возврат за 30 дней, вот прошло уже 35 дней и тоже послала на чарджбэк.

[605irina]

Мы перенесли круиз на такой же на следующий год. Тем более там возвратный депозит. Оформили сертефикат на 125%.

[Hessen]

Пришёл кому-то возврат за круиз?

В другой теме уже некоторые отписались, что деньги вернулись, у кого - то через 2 месяца, у кого-то около двух.

У меня прошло уже 2,5 месяца и ни-че-го.

[Lenok84]

Hessen, мне по чарджбэк банк вернул, сам MSC нет.

[605irina]

Мы получили ваучеры.

[Hessen]

Сегодня вернулись деньги от MSC на банковский счёт, за круиз, отменённый с моей стороны.
Наконец-то всё закончилось, все письма, ожидания... вот просто ура!

[605irina]

А мы, с радостью, получили ваучеры на 125 %.Все равно без круизов не сможем жить.

[Hessen]

Не, меня ваучер не устраивал изначально. Я не знаю, что будет в следующем году, какие будут маршруты у MSC, и подойдёт ли что нам из их маршрутов . В Исландию уже решено ехать сухопутно.
И потом, у нас круиз был забронирован на троих, это в этом году были такие планы, а в следующем - неизвестно.
С ваучером получается автоматическая привязка только к этой к/к, что не очень-то хочется. И я даже прикидывала один круиз, и у нас получалось, что стоимость круиза меньше суммы ваучера, примерно вполовину. Задавала вопросы, что с оставшейся частью денег, был ответ, что они переходят на следующий ваучер, т.е. ещё на следующий круиз.

Это получается двойная привязка к MSC, а мы с ними в последние 4 года вообще не плавали...
Нас устроил именно такой вариант, а так да, каждый выбирает, как ему удобнее и лучше.

[605irina]

Согласна. У каждого своя история. В любом случае, желаю Вам в будущем классных запоминающихся круизов.А Корона пусть забудется,как страшный сон.Удачи и здоровья!!!!