За чистоту

[lena1307]

А почему вы пишите « за обращение»?
«За сообщение» разве не говорят?

[TGSable]

Говорят. Обращение подразумевает потребность, а сообщение - услуга со стороны сообщившего, которая может и не требовать обратной связи.

[Konik62]

Все с ног на голову: благодарим- официально, спасибо - более разговорное. А не наоборот.

[lena1307]

А ещё, Павел мне начал говорить про какие то разные времена и количество глаголов. Но это уже было для меня ...
Я наверно больше поддаюсь интуиции. Мне нужно уловить сказанное на слух. Но в этом случае он меня может подвести, так как давно не живу в стране и не пишу официальных писем на русском. А времена меняются.

[VSR]

А почему вы пишите « за обращение»?

Если это обратная связь. Вы благодарите за то, что они с вами, а не за конкретное сообщение.

А если это емейл для благодарственных писем, то сообщение будет корректней.

Зачем писать в организацию без необходимости получить обратную связь? Зачем тогда сообщать что ответят самым наискорейшим образом.

Благодарим за обращение.

Логичней сократить все лишнее

Благодарим ̶в̶а̶с̶ за обращение. Мы уже над ним работаем.

То что нужно для приложения. Корректно. В меру официальное, но без фривольностей и панибратства. И все что нужно в нем есть. Получили, уже ознакамливаемся для решения вопроса по нему.

Благодарим. Мы уже работаем над вашим сообщением.

Короче, но звучит как будто производятся действия с или над параферналиями. Зато уникально. Наверное себе заведу такую отбивку. Только поставлю обращением, так как выглядит как нечто среднее между превращением и вербовкой

[La gaviota]

Дежавю какое-то со мной происходит. Я это уже когда-то читал. Или слышал. Но вот помню и все. Неужели крышка съезжает? Ущипните меня?

Я уже это постила где-то в начале этой темы... Так что с вашей крышей все в порядке

[Kuskow]

в самое ближайшее время

Вот это вообще не по-русски. Ибо не бывает "самого ближайшего" и "самого оптимального".

[Kuskow]

Благодарим за обращение

Мои доводы против "благодарим":
а) слишком много глаголов для выражения одной мысли, да к тому же в разных временах;
б) благодарят за помощь, а не за вопрос/запрос/заказ;
в) "благодарим" чересчур пафосно и высокомерно.

[Kuskow]

Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время!

Чем меньше слов, тем лучше. Особенно от робота. Восклицательный знак тут вообще лишний по любым понятиям.

Без "выканий" никак, будет сухо и невежливо.

Влажные сопли в очень многих случаях сильно вредят. Например, человеку надо срочно посрать, а Вы ему
- Всемилостивейший государь, не соблаговолите ли Вы ...

А благодарим здесь КМК звучит немного надменно...

Во, наконец-то кто-то со мной согласен. Но всё равно не буду удалять предыдущие два комментария - там останусь с Вами несогласным.

благодарим - официально, спасибо - более разговорное

Так может статься, и нужно разговорное. Ведь это следует произнесть роботу в смартфоне, а не на гербовой бумаге начертать.

[Wegt]

Если надо разобраться с оформлением деловых писем, то ничего лучше этой книги нет.

[Kuskow]

Мне нужно уловить сказанное на слух

Поэтому надо говорить "спасибо" вместо "благодарствуйте". Поэтому фраза "идёт загрузка" - противная, рвотная, блевотная, отвратительная.

[TatianaIv]

А мне нравится слово "благодарю "
Есть в нем эдакая старомодная учтивость)
Наоборот не нравятся "спасибки ", "пасиб" и прочее.

[VSR]

Так может статься, и нужно разговорное.

Все-таки надо знать, что это за приложение, целевая аудитория, как позиционирует продукт производитель. Может там вообще еще будет присваивание рефренса для отслеживания судьбы обращения.

Если не нужно благодарить.

Здравствуйте. Обрабатываем ваше сообщение или Работаем над вашим сообщением.

Это решает вопрос, если ответ не нужен. Не обязывает сразу назначить ответственного и сообщать его имя заказчику. Нейтрально и в тоже время сообщает, что письмо доставлено. В чем собственно и суть отбивки.

Возможно правильней будет сказать здравствуйте, а не спасибо неизвестно за что. Хотя здравствуйте может быть в начале сообщения.

Проще перевести, что попросили. Без деталей хорошо работу не сделаешь.

Если нужно спасибо, взял бы благодарю. Если мы не серое большинство на этом рынке даже в канцеляризмах стоит избегать заезженных штампов, упрощений и сокращения дистанции с намеком на панибратство. А если целевая аудитория консервативная, то возможно отказаться от излишнего креатива.

[Елена301]

Как мне кажется, не весь народ заканчивал филологические факультеты, что б так досконально разбираться в формах делового ответа. В моем понимании это должно быть на уровне: комфортен ли был для меня ответ, как для потенциального клиента. И если ответ сухой "на отвали"....то "это неправильный мед и неправильные пчелы".

[Valeriagrig]

Никогда не слышала от коллег, чтобы они говорили :ставить укол или прививку. Нет такого медицинского жаргонизма. Любого медика такое выражение очень коробит. Звучит крайне неприятно.

... Страна большая. За уральскими горами, чем дальше, тем чаще ставят уколы.

Я впервые прочитала "ставить укол" - на форуме.
Никогда ни от кого такого не слышала (полжизни прожила в Питере, полжизни - в Прибалтике).

[Kuskow]

Valeriagrig, неужели Вам или близким не ставили уколы? Мне многие говорили, что лечение назначили - будут уколы ставить.

[Valeriagrig]

Никогда ни от кого не слышала.

[Kuskow]

Тогда, скорей всего, Вы и "тормозок" не слышали.

[Margo]

Похоже выражение "ставить" уколы только за уральским хребтом слышали. Я тоже никогда не слышала, хоть этих уколов "поставила" столько, маманегорюй.
Делать уколы, курс уколов, ставили только капельницы и горчишники.

[travelgirls]

Еще банки ставили.
Про уколы услышала недавно (ну лет 10 назад ), раньше тоже не слышала.