Аууу. Тук-тук. Затихла тема. Только красное
отменён как гангрена ползет по списку участников.
Очень жаль этот круиз!
Сколько переживаний было в этой теме, эмоции плескались...
А теперь даже и долгожданная радость не в такую радость, смотрите ниже.
Помните я писал:
Voyager писал(а): ➡
"Новости полей" про чарджбек животворящий.
Пришел ответ на мое обращение от Сбербанка:
Проверка банка:
Согласно разъяснениям, полученным от платёжной системы, в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в мире, претензионная работа не может быть произведена банком в случае, когда получение Вами товара или услуги невозможно по причине правительственных ограничений, при этом компания готова возместить понесённые Вами затраты за услугу, в том числе, путем предоставления ваучера/депозита для последующего использования услуг, предоставляемых компанией, или путём переноса дат оказания услуги/предоставления приобретенного товара.
Решение:
Поскольку компания готова предложить альтернативный вариант получения услуги, проведение претензионной работы в рамках правил платёжной системы не предоставляется возможным. Урегулирование спорной ситуации должно проводиться непосредственно с получателем платежа.
Основание принятого решения:
- правила работы, а также дополнительно полученные разъяснения о порядке действий в сложившейся ситуации от международной платёжной системы VISA;
- условия выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк;
- изложенная в Вашем обращении претензия относится к договорным отношениям плательщика и получателя денежных средств, и, согласно п.1.25 Положения ЦБ РФ 383-П от 19.06.2012, при возникновении не по вине банков должна решаться сторонами без участия банков. Ответственность за оказание Вам услуги/предоставление товара возложена на компанию, в которой были проведены операции.
С уважением, Фамилия Имя
Специалист ПАО Сбербанк
В общем "где сядешь, там и слезешь". Справедливости ради надо сказать, что Сбербанк ответил менее чем за неделю. Бодаться с банком далее желания нету, остается уповать на MSC. Но морально готовиться к потере денег
Так вот, забираю свои слова обратно. Слава Сбербанку! Додавил его со второй попытки. Вернул Сбербанк мне тоже по чарджбеку деньги обратно, рубль в рубль с точностью до копейки! Уффф, можно выдохнуть!
Всем спасибо, кто был тут со мной! Удачи и новых круизов! И чтоб только свершившихся!
