Отменён круиз MSC Magnifica с 07.01.21 из Италии через Грецию в Израиль

[Yury-Shef]

Оказывается в Средиземном море есть порты, в которых я не бывал. И все они собрались в одном маршруте с двухдневной стоянкой в израильской Хайфе. Посадка на круиз есть в Риме и в Генуе. Низкие цены сейчас на австрийском сайте MSC от 429 евро, дети бесплатно. Чаевые входят в тариф. Также запрашивайте у форумных агентов актуальные цены. Список участников круиза

MSC Magnifica - отзывы о лайнере и круизах, впечатления, фотографии, обзоры
07.янв. Чивитавеккья / Италия === 19:00
08.янв. Генуя / Италия 9:00 17:00
09.янв. В море
10.янв. Катаколон, Пелопоннес / Греция 10:00 17:00
11.янв. Пирей (Афины) / Греция 7:30 16:30
12.янв. Родос, Додеканес / Греция 8:00 14:00
13.янв. Хайфа / Израиль 13:00 === (ночевка на борту)
14.янв. Хайфа / Израиль === 19:00
15.янв. В море - День в тельняшках
16.янв. Ираклион, Крит / Греция 9:00 16:00
17.янв. В море
18.янв. Чивитавеккья / Италия 9:00 19:00
19.янв. Генуя / Италия 8:00

[denwood]

Njusja, Все подробности можно почитать на официальном сайте австрийского msc., в разделе короновируса.

Для всех отмененных круизов MSC Cruisesгости получают MSC круизный кредит в размере суммы, уже оплаченной за отмененный круиз. Этот кредит можно использовать для бронирования круиза MSC на любом корабле во флоте и в любом пункте назначения до 31 декабря 2021 года.

В дополнение к круизному кредиту MSC, гости получают бортовой кредит, когда отправляются в недавно забронированный круиз. Бортовой кредит составляет от 100 евро до 400 евро за каюту в зависимости от продолжительности первоначального круиза.

[франэк]

АААА! вспомнил сегодня про ...... и пришло письмо:

Ihre Buchung wurde auf die MSC Grandiosa mit Abfahrt am 11.01.2021, 7 Nächte geändert.
Damit Sie sich bestmöglich auf Ihre Reise vorbereiten können finden Sie anbei den Routenablauf:

Tag Hafen Ankunft Abfahrt
1st Genoa, Italy 17:00 (Einstiegshafen bei Abfahrten am 22.11.20, 06.12.20, 10.01.221)
2nd Civitavecchia/Rome, Italy 08:00 18:00 (Einstiegshafen bei Abfahrten am 11.01.21)
3rd Palermo/Monreale, Italy 10:00 17:00
4th Valletta, Malta 09:00 17:00
5th At sea
6th Barcelona, Spain 09:00 18:00
7th Marseille/Provence, France 09:00 17:00
8th Genoa, Italy 08:00

Только даже этом письме уже есть как минимум одна ошибка, MSC Grandiosa 11 января уходит не из Генуи, а из Чиви!
Или может я не совсем в немецком силен?

[denwood]

Tag Hafen Ankunft Abfahrt
1st Genoa, Italy 17:00 (Einstiegshafen bei Abfahrten am 22.11.20, 06.12.20, 10.01.221)

Если нужна Генуя, попросите с 10 числа.

[Njusja]

Не знаю как кому, а меня такая "альтернатива" вообще не устраивает. Как писать отказ?

[Yury-Shef]

А как писать просьбу о замене на "зеркальный круиз"?
Этот же маршрут появился в системах бронирования с октября 2021.
Даже есть посадка в Хайфе, что даже к лучшему.
Можно сделать в Израиле до и после круизную программу.


=======

И вопрос о чаевых. На австрийском сайте вот такая расшифровка. Получается. что они обязательны?

[denwood]

И вопрос о чаевых. На австрийском сайте вот такая расшифровка. Получается. что они обязательны?

Нет, необязательны. В сноске написано Optionales Trinkgeld, т.е. необязательные.
А вообще, теперь очень легко на сайтах MSC определить обязательны или нет чаевые. Если обязательны, то уже на второй странице заказа предлагают выбрать из двух функций одну: Заплатить сразу чаевые с 30% скидкой, либо на корабле полностью.

[Yury-Shef]

Ответил MSC отказом на изменения.
Попросил перенести старый маршрут с Израилем на новую дату с посадкой в Хайфе.
Перевод на немецкий и английский сделал в гугле.

==========

Sehr geehrte MSC
Leider.
Wir stimmen nicht zu.
Wir wollen die alte Route (zusammen mit Israel) beibehalten, aber das Datum wird neu sein.

Abfahrtsdatum
14/10/2021
Einschiffungshafen
Haifa, Israel
Ausschiffungshafen
Haifa, Israel
Schiff
MSC Poesia
Reiseroute
UL55
Kreuzfahrtdauer
12 Tage, 11 Nächte


Wir verpflichten uns, für jeden erwachsenen Passagier eine Gutschrift in Höhe von 100 Euro als Geschenk zu erhalten

Wir freuen uns auf eine neue Buchung für unsere neue Kreuzfahrt ab dem 14. Oktober ab Haifa.

TAG DATUM HAFEN ANKUNFT ABFAHRT AKTIVITÄT
1 Donnerstag, 14 Okt 2021 Haifa, Israel - 19:00 Andocken
2 Freitag, 15 Okt 2021 Auf See - - -
3 Samstag, 16 Okt 2021 Heraklion, Griechenland 09:00 16:00 Andocken
4 Sonntag, 17 Okt 2021 Auf See - - -
5 Montag, 18 Okt 2021 Civitavecchia, Italien 09:00 19:00 Andocken
6 Dienstag, 19 Okt 2021 Genua, Italien 08:00 17:00 Andocken
7 Mittwoch, 20 Okt 2021 Auf See - - -
8 Donnerstag, 21 Okt 2021 Katakolon, Griechenland 10:00 17:00 Andocken
9 Freitag, 22 Okt 2021 Piräus/Athen, Griechenland 07:30 16:30 Andocken
10 Samstag, 23 Okt 2021 Rhodes, Griechenland 08:00 14:00 Andocken
11 Sonntag, 24 Okt 2021 Haifa, Israel 13:00 - Andocken
12 Montag, 25 Okt 2021 Haifa, Israel - - Andocken

============

Dear MSC
Unfortunately, we disagree.
We want to keep the old route ( with Israel), but the date will be new.

October 14, 2021.
11 nights from Haifa (Israel)
MSC Poesia

We agree to receive a credit of 100 euros for each adult passenger as a gift
Looking forward to a new booking for our new cruise from October 14, 2021 from Haifa.

[Февраль22]

Очень интересно, что они ответят и ответят ли в принципе. Я уже два письма написала безответно. Спрашивала, можно ли перенести даты или хотя бы просила написать, сколько придется заплатить. Похоже, придется звонить или искать кого-то в Австрии, чтобы поговорили на немецком.

[Kuray]

Мне тоже не отвечают.
kreuzfahrtberater перекинул на MSC и бесконечный coming soon

[yaValera]

0, 07:15

Я согласился на их письмо о переносе на Грандиозу. Единственное, просил изменить порт отправки с Чиветачекьи 11.01. на Геную, 10.01., в том письме указывались три даты старта из Генуи. Ответили категорическим отказом. Или соглашаюсь на 11.01. из Чиви или "бесплатная отмена круиза "

[SVSR]

А нам уже три раза меняли каюту, два раза на внутреннюю, потом балкон, а сейчас опять гарантийный салон. Хотим тоже сделать запрос на замену с 30.10.2021 также из Генуи.

[Февраль22]

0, 07:15

Я согласился на их письмо о переносе на Грандиозу. Единственное, просил изменить порт отправки с Чиветачекьи 11.01. на Геную, 10.01., в том письме указывались три даты старта из Генуи. Ответили категорическим отказом. Или соглашаюсь на 11.01. из Чиви или "бесплатная отмена круиза "

Австрийский рынок? А можете спросить, сколько платить придется за новый?

[yaValera]

Австрийский рынок? А можете спросить, сколько платить придется за новый?

ДА, австрийский.
По поводу цены. В их письме прописан механизм ценообразования за новый круиз. Каюта того же уровня, что и при изначальном бронировании.
Делим первоначальную стоимость на количество ночей и умножаем на новые условия. В нашем случае-858/11=77,82.
77,82х7=544,73Э. Перерасчет произведет автоматически машина. 200Э онборд кредит на взрослых.
По этой формуле посчетайте новые условия для себя

[Февраль22]

У меня была внутренняя за 450, одноместная. Поэтому и не уверена, что эта формула сработает, теперь у меня балкон.

[pegast]

Странно, что в расчёт не берутся портовые сборы: не могут быть они одинаковы при стоянках, например, в Катаколоне и Монако

[yaValera]

не могут быть они одинаковы при стоянках,

100% А чего стоит лоцманская проводка в Венеции? Но по портам не счетают. Выставляются счета компании по факту за месяц. Бухгалтерия относит это на расходы по содержанию судна. Есть рейсы более или менее прибыльные.
Расчет стоимости конкретной каюты от стояки или захода в тот или иной порт зависит в последнюю очередь.

за 450,

должны оставить первоначальную стоимость, согласно приведенной мною формуле

[yaValera]

теперь у меня балкон.

и номер каюты присвоен? Как они Вам об этом сообщили?

[Февраль22]

теперь у меня балкон.

и номер каюты присвоен? Как они Вам об этом сообщили?

Номер карты виден на сайте в разделе web check-in.

[Февраль22]

Мне ответили. Зацените!

Sehr geehrte Frau,

eine Umbuchung ist im selben Vorgang systemtechnisch nicht mehr möglich. Wir können jedoch auf einen separaten Vorgang umbuchen.

Die Konditionen für die neue Abfahrt lauten wie folgt:

Schiff/Abfahrt: Grandiosa 01.03.2021 ab/bis CVV 7 Nächte

Preisrate/Kabinenpreis: Frühbucherpreis/ 973,50€

Kategorie/Personen: Innenkabine Bella// 1 Person

Umbuchungsgebühr: 50€ pro Person werden erlassen aufgrund einer Sonderregelung

Bitte bestätigen Sie uns o.g. Umbuchungsbedingungen damit wir fortfahren können.



Mit freundlichen Grüßen / with kind regards



Jüksel Golchin (Mrs.

Перепланирование больше технически невозможно в том же процессе. Тем не менее, мы можем перебронировать в отдельный процесс.

Условия для нового вылета следующие:

Корабль / отправление: Grandiosa 01.03.2021 от / до CVV 7 ночей

Стоимость номера / стоимость каюты: ранняя пташка / 973.50 €

Категория / люди: внутри кабины Белла // 1 человек

Плата за перебронирование: 50 евро с человека будут отменены из-за специальных правил

Пожалуйста, подтвердите выше Условия перебронирования, чтобы мы могли продолжить.

Вот не зря я про цену спрашивала. В общем, меня там не будет.

[yaValera]

В общем, меня там не будет.

а чем плох балкон за 450Э