Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Где искать и как покупать авиабилеты, железнодорожные и билеты на автобус, как оптимизировать маршрут и при этом сэкономить
Аватара пользователя
italalla
Сообщения: 6548
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:29
Откуда: Оттуда
Благодарил (а): 2849 раз
Поблагодарили: 3611 раз

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение italalla »

Гордюся :) : после долгой переписки (помогала форумчанке) Трениталия вернула им достаточно крупную сумму. Вначале писали про ваучеры и возврат денег только лично через кассу любого вокзала Италии. Поезда, конечно, не летают. Но такой темы, вроде, нет.

Аватара пользователя
roma12try
Сообщения: 146
Зарегистрирован: 29 июн 2017, 04:17
Откуда: Hadera, Israel
Благодарил (а): 58 раз
Поблагодарили: 30 раз

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение roma12try »

ТАР прислала ваучер после отмены полета в сентябре 2020 (правда, сумма на 20% больше чем заплатил). Навряд ли буду иметь с ними дело в обозримом будущем. Есть ли у меня шансы все таки вернуть деньги, что посоветуете?
Хочешь увидеть море - надо посмотреть на море

Аватара пользователя
gling007
Сообщения: 1256
Зарегистрирован: 27 май 2016, 08:13
Откуда: Москва
Благодарил (а): 808 раз
Поблагодарили: 545 раз

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение gling007 »

italalla писал(а): Гордюся :) : после долгой переписки (помогала форумчанке) Трениталия вернула им достаточно крупную сумму. Вначале писали про ваучеры и возврат денег только лично через кассу любого вокзала Италии. Поезда, конечно, не летают. Но такой темы, вроде, нет.
Алла подскажите алгоритм действий, и куда писали, у меня тоже подвисли билеты, сумма небольшая, но хочу попытаться возврат сделать.

Аватара пользователя
italalla
Сообщения: 6548
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:29
Откуда: Оттуда
Благодарил (а): 2849 раз
Поблагодарили: 3611 раз

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение italalla »

Вначале зашла на сайт трениталии. Там были формы для заполнения и заявление на возврат. Потом они прислали сообщение, что вот вам ваучер в личном кабинете, а если хотите деньги, обратитесь в кассу в любой станции Италии (или в пунктах отправления, сейчас не помню),покажите это письмо с номером заявки и получите возврат. Если у вас претензии, вновь заполните заявку. Я опять заполнила заявку, в комментах написала, что мы в России и т.п. Вот прислали. Но длилась эта бодяга весь карантин до вчера.

Аватара пользователя
Эшли
Сообщения: 154
Зарегистрирован: 02 фев 2019, 03:47
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 95 раз
Поблагодарили: 33 раза
Возраст: 49

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Эшли »

roma12try писал(а): ТАР прислала ваучер после отмены полета в сентябре 2020 (правда, сумма на 20% больше чем заплатил). Навряд ли буду иметь с ними дело в обозримом будущем. Есть ли у меня шансы все таки вернуть деньги, что посоветуете?
Тоже ваучер от тапков, пробовали чарджбеке, тинькофф, пришёл отказ...

Аватара пользователя
lina46
Сообщения: 3693
Зарегистрирован: 20 май 2016, 13:59
Откуда: Краснодар-Москва
Благодарил (а): 3824 раза
Поблагодарили: 2442 раза

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение lina46 »

Я тоже чарджбек делала по Тапкам к уантутрип через Кукурузу. А они в одной связке Тиньков и агенство. Отказали.

Аватара пользователя
Hedgefoxy
Сообщения: 3977
Зарегистрирован: 23 май 2016, 05:35
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1925 раз
Поблагодарили: 3791 раз

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Hedgefoxy »

lina46 писал(а): А они в одной связке Тиньков и агенство
Это как?

Перо
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 29 июн 2018, 12:39
Благодарил (а): 89 раз
Поблагодарили: 40 раз

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Перо »

А я подавалась на чарджбек в ВТБ на днях пришел отказ. :cry: куда теперь бежать..
Апрель 2019 MSC DIVINA Mediterranean
Январь 2020 MSC BELLISIMA Dubai

Аватара пользователя
lina46
Сообщения: 3693
Зарегистрирован: 20 май 2016, 13:59
Откуда: Краснодар-Москва
Благодарил (а): 3824 раза
Поблагодарили: 2442 раза

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение lina46 »

Hedgefoxy писал(а):
lina46 писал(а): А они в одной связке Тиньков и агенство
Это как?
Уантутрип - клиент банка Тиньков, а Кукурузный электронный кошелек с Тиньком в связке. Против своих они не работают.

Аватара пользователя
Hedgefoxy
Сообщения: 3977
Зарегистрирован: 23 май 2016, 05:35
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1925 раз
Поблагодарили: 3791 раз

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Hedgefoxy »

lina46, что значит в данном случае клиент и как они вам это объяснили? Или это ваши домыслы? Полно клиентов, которым такая связка по чаржбеку вернулась.

Аватара пользователя
lina46
Сообщения: 3693
Зарегистрирован: 20 май 2016, 13:59
Откуда: Краснодар-Москва
Благодарил (а): 3824 раза
Поблагодарили: 2442 раза

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение lina46 »

У форумчан на Винском прочитала и мое возмущение немного поутихло. От Кукурузы уйду , а с уантутрип больше не играю. Если доживу до восстановления круизных путешествий.

Аватара пользователя
TatianaIv
Сообщения: 7750
Зарегистрирован: 23 май 2016, 12:11
Откуда: Иваново
Благодарил (а): 4314 раз
Поблагодарили: 5779 раз
Возраст: 53

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение TatianaIv »

Пора создавать тему "отдам ваучер на полёт в хорошие руки".
Я пью до дна за тех, кто в море!

Аватара пользователя
Margusha
Сообщения: 1345
Зарегистрирован: 22 май 2016, 07:51
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 2458 раз
Поблагодарили: 2864 раза

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Margusha »

gling007 писал(а): подскажите алгоритм действий
Вот здесь тоже обсуждали возвраты на поезда-электрички, может тоже поможет Re: Покупка железнодорожных билетов на итальянские поезда на сайте Trenitalia (Margusha)

Аватара пользователя
Hedgefoxy
Сообщения: 3977
Зарегистрирован: 23 май 2016, 05:35
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1925 раз
Поблагодарили: 3791 раз

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Hedgefoxy »

TatianaIv писал(а): Пора создавать тему "отдам ваучер на полёт в хорошие руки".
дык персонифицированные они, собаки(((

Аватара пользователя
TatianaIv
Сообщения: 7750
Зарегистрирован: 23 май 2016, 12:11
Откуда: Иваново
Благодарил (а): 4314 раз
Поблагодарили: 5779 раз
Возраст: 53

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение TatianaIv »

как это?
например я недавно покупала "Победу" за фантики.
она же не вбила мое имя в заказ, мне пришлось вводить в ручную имена пассажиров.
причем второй мой пассажир изначально не имел личного кабинета в Победе.
и билет ему за фантики продали.
Я пью до дна за тех, кто в море!

Аватара пользователя
italalla
Сообщения: 6548
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:29
Откуда: Оттуда
Благодарил (а): 2849 раз
Поблагодарили: 3611 раз

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение italalla »

У Победы не фантики, а деньги в личном кабинете. Вам отдали деньги, только тратить вы их можете на полеты. Поэтому другие пассажиры (я покупала из этого кабинета тем же людям, на которых возврат, поэтому не знаю) вбиваются. А ваучеры присылают, образно говоря, Алле ее 10 тыс и Маше ее 10 тыс. И написано: строго настрого только вам, никому не передавать!!!! Вот когда срок фантиков кончится, тогда они возвратят деньги, если рейс отменяли они сами.

Аватара пользователя
italalla
Сообщения: 6548
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:29
Откуда: Оттуда
Благодарил (а): 2849 раз
Поблагодарили: 3611 раз

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение italalla »

У Айр Франс и КЛМ, например, следующие условия: на одно бронирование можно использовать не более 3 ваучеров, на одного человека - не более 2 ваучеров. Поэтому, я новый билет брала каждому отдельно, чтобы использовать все ваучеры

Аватара пользователя
Hedgefoxy
Сообщения: 3977
Зарегистрирован: 23 май 2016, 05:35
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1925 раз
Поблагодарили: 3791 раз

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Hedgefoxy »

TatianaIv, у эрофлота ваучер именной, например

Ответить

Вернуться в «Найти, купить билеты на самолёт, поезд, автобус, трамвай, паром»