Прощай, Мустай - опыт общения с компанией «Водоходъ»

[Lena_G]

Пардон, подумала, что недельный.

[Lena_G]

amko89, а у вас круиз когда начинается?

[amko89]

Lena_G, я уже на Мустае с понедельника.

[Lena_G]

Понятно. До какого города плывете? Все вам нравится?

[amko89]

Мы до Ростова. В теме подготовки я пишу впечатления.

[vitaly]

Печальная история, особенно с учетом того, что до Нальчика из Екатеринбурга Победой можно тысяч за 8-9 долететь с пересадкой в Москве.
Сам смотрел в сторону Астраханского круиза, но с недавних пор раньше чем за неделю ничего не бронирую. В данной ситуации скидку нужно было получать на билеты с возможностью стопроцентного возврата. С волками жить - по волчьи выть. Самое интересное, что на рейсе Ростов-Москва точно останутся свободные каюты, за две из которых Водоход мог получить хоть какие-то деньги.

[Lena_G]

amko89, понятно. Значит мы сразу после вас.

[LaSer61]

скидку нужно было получать на билеты с возможностью стопроцентного возврата.

Такие билеты не укладываются в лимит их скидки.

[vitaly]

Это нестрашно после оформления скидки в размере лимита их просто нужно сдать.

[LaSer61]

Мысль, конечно, интересная, а лететь как? В смысле, если круиз состоится.

[il62]

Пешком идти.

[queen_V]

По заветам Михайло Ломоносова?

[queen_V]

Если без шуток, думаю, идея в том, чтобы купить возвратные билеты, если компенсируют - вернуть и купить более дешевые, если не компенсируют просто вернуть. Единственный минус этой идеи если билеты покупались по акции она тоже может закончиться, пока "Мустай думать будет". (с) - почти.

[vitaly]

Все верно. А в случае чего в плацкарте можно было за 7 т.р. туда-обратно доехать без всяких акций.

[leonidk1962]

у водохода есть страничка на фейсбуке. можно там разместить комментарий.

[Maiklnik]

Да, у Водохода очень плохо с клиентоориентированностью и это от того, что у них и без неё всё хорошо продается.
Бизнес у них и так хорошо идет.
Поэтому, сам стараюсь бронировать Водоход через агента - просто, понятно, ещё и дополнительная скидка. А все вопросы с Водоходом решает агент и клиентоориентированность Водохода меня не касается
Сейчас заканчивается наш круиз по Енисею на М. Горьком - остались в полном восторге и планируем вернуться на Енисей снова в 2021 году!
Карим попробуем в ноябре для сравнения.
С Водоходом всё норм, если уметь готовить
К сожалению, у большинства форумчан нет ни опыта подобного ни желания.
Ради объективности стоит сказать, что траблы есть у всех круизных компаний - и речных, и морских, но опыта с ними больше и форумчане в основном ходят в морские круизы, поэтому на Форуме крайне мало информации о речных.
У нас были негативные моменты как с Роялами, так и с MSC, например, но это не означает, что мы не будем с ними больше ходить - просто это тоже опыт и нужно давать себе и компании шанс его исправить

[Lena_G]

Maiklnik, вы отзыв будете писать?

[Maiklnik]

Отзывы я писать не буду - нет на это времени. Если есть вопросы, с удовольствием на них отвечу

[Lena_G]

Интересует еда и ее подача
На кариме мне в этом плане не понравилось

[valic]

Поэтому, сам стараюсь бронировать Водоход через агента - просто, понятно, ещё и дополнительная скидка. А все вопросы с Водоходом решает агент и клиентоориентированность Водохода меня не касается

Подскажите, пожалуйста, у кого бронировали.