denwood писал(а): ➡Alexeymib, да, в свободной форме.
У меня просили реквизиты с европейским IBAN(не кредитка), но в итоге вернули деньги на кредитную карту, которой расплачивался за круиз.
Т.е. получается вы им предоставили реквизиты кредитки без IBAN, и после этого они осуществили на неё возврат?
*damnelf, в письме не было никакой конкретики. Предлагали звонить и послушать, что они могут предложит. Если ничего не подберем то ваучер или возврат средств. Решили пока отложить это направление, тем более, что у нас была стандартная семидневка. Может потом подберем что-то более интересное.
Alexeymib писал(а): ➡
Т.е. получается вы им предоставили реквизиты кредитки без IBAN, и после этого они осуществили на неё возврат?
У них уже были данные моей кредитной карты, т.к. я ей расплачивался за круиз. Но когда просил вернуть деньги, мне сказали написать номер счёта с IBAN. Я его указал и добавил, что верните мне деньги на этот счёт, либо на кредитную карту. В итоге, вернули на кредитку.
Alexeymib писал(а): ➡
Т.е. получается вы им предоставили реквизиты кредитки без IBAN, и после этого они осуществили на неё возврат?
У них уже были данные моей кредитной карты, т.к. я ей расплачивался за круиз. Но когда просил вернуть деньги, мне сказали написать номер счёта с IBAN. Я его указал и добавил, что верните мне деньги на этот счёт, либо на кредитную карту. В итоге, вернули на кредитку.
Alexeymib, да нет никаких проблем, переведут спокойно на карту.
В основном, мозг с IBAN парят только немцы и австрийцы. Но деньги все равно переводит только головной офис в Италии, а они спокойно делают это на карту.
Будут спрашивать, говорите, чтобы переводили на карту, которой оплачен круиз.
Сегодня позвонила в Австрийскую Косту , попросила Анастасию , она помогла мне перенести депозит на другой круиз , и дали 200 евро на каюту , то есть у меня было 1 взрослый и трое детей, кредит дают на каждого полностью оплатившего тариф пассажира , сначала мне сказали , что не дают на ребёнка , но я им- посмотрите что один ребёнок полностью оплачен и 2 бесплатно . В итоге дали ребёнку старшему и мне по 100 евро их видно в новой брони Май Коста . Зеркальной замены не делают, я спрашивала.
Последний раз редактировалось Anfisa_81 22 сен 2020, 11:03, всего редактировалось 1 раз.
2020 Costa Smeralda (29.02-07.03)
2023 AIDAnova (11.02-18.02)
denwood писал(а): ➡Anfisa_81, новый круиз дороже?
И Вы будете доплачивать разницу?
Изначально был премиум 7 дней за 998 евро , перебронировала на 10 дней базик 1078 евро (+200 евро дали кредита ) , 1+3 детей. Разница депозита была 18 евро , их сразу при разговоре и списали .
2020 Costa Smeralda (29.02-07.03)
2023 AIDAnova (11.02-18.02)
Anfisa_81 писал(а): ➡
Сегодня позвонила в Австрийскую Косту , попросила Анастасию , она помогла мне перенести депозит на другой круиз , и дали 200 евро на каюту , то есть у меня было 1 взрослый и трое детей, кредит дают на каждого полностью оплатившего тариф пассажира , сначала мне сказали , что не дают на ребёнка , но я им- посмотрите что один ребёнок полностью оплачен и 2 бесплатно . В итоге дали ребёнку старшему и мне по 100 евро их видно в новой брони Май Коста . Зеркальной замены не делают, я спрашивала.
Подскажите номер телефончика по которому дозвонились до Австрийцев, спасибо
+430732239239, там что то начинают лепетать на немецком , нажала 1, и попросила Анастасию. Вот что я забыла спросить так это насчёт балов , будут ли они начислены за отменённый круиз. Будете звонить то спросите.
Последний раз редактировалось Anfisa_81 22 сен 2020, 12:12, всего редактировалось 1 раз.
2020 Costa Smeralda (29.02-07.03)
2023 AIDAnova (11.02-18.02)