Отменён круиз Costa Magica 06.12.20 из Италии в Гваделупу

[kukunya]

Costa Magica 6.12.20 из Савоны в Гваделупу.
Объявления: Ищет попутчицу Tatjana Trappel. Продаёт свою каюту Мэрси, Elena28, janka94.

Costa Magica - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
06.12 - Савона / Италия 18:00
07.12 - Марсель / Франция 8:00 - 17:00
08.12 - Барселона / Испания 8:00 - 18:00
09-10.12 - В море
11.12 - Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 14:00 - 20:00
12-17.12 - В море
18.12 - Фор-де-Франс / Мартиника 8:00 - 21:00
19.12 - Пуэнт-а-Питр / Гваделупа 8:00 - 23:00
20.12 - В море
21.12 - Ла-Романа / Доминикана 08:00 - ...
22.12 - Ла-Романа / Доминикана ... - 07:00
22.12 - Каталина / Доминикана 09:00 - 17:00
23.12 - Род-Таун / Тортола 10:00 - 20:00
24.12 - Филипсбург / Синт-Мартен 08:00 - 17:00
25.12 - Фор-де-Франс / Мартиника 09:00 - 20:00
26.12 - Пуэнт-а-Питр / Гваделупа 08:00



В круизе участвуют:
с 6 декабря из Савоны:
kukunya (2+1/6)
akvamarine (2+1/13)
OlgaY (2)
John_n777 (6+4/4,2)
sonm (2+1/16д)
с 7 декабря из Марселя:
ninok (1), каюта 6227
Серж Андреев (2+1/3м) - до 26 дек.
Irinka-omsk (4)
Nata_i_Sasha (1+1/6)

[prouste]

OlgaY, на их сайте предлагают звонить. В зависимости от языка, наберите. У меня в прошлом году были неверно введены данные рождения товарища. Дочь позвонила на английский офис, изложила суть - все исправили.

[denwood]

зашла на сайт Level, но не нашла электронной почты на которую можно отправить такой запрос, может кто-то уже писал Level и есть их электронная почта?

https://www.flylevel.com/en/contact

[OlgaY]

Пыталась я через этот контакт отправить сообщение, может не разобралась, конечно, но сообщение не уходило.

[akvamarine]

Не могу зайти в свою бронь. Никак. Письма не отправляются.

[denwood]

akvamarine, а зачем нужно заходить в бронь. Если полет отменен, то, скорее всего, уже не зайдёшь. Заполняете контактную форму и указывайте номер авиабилета.

[akvamarine]

О том , что полет отменен компанией Level , у меня информации нет.
От авиакомпании мне нужен отказ в возврате денежных средств за билеты, т.к. куплены по невозвратному тарифу, чтобы запросить возврат стоимости авиабилетов у КК, в связи с отменой круиза.
Теперь не знаю, как запросить данную информацию от АК. Адреса эл.почты нет. Та , которая указана , только для автоматической рассылки. Обратной связи по ней нет.

[OlgaY]

Аналогичная проблема

[akvamarine]

После 6 дней с бубнами зашла в свою бронь. На сайте Level , но именно на испанском ( заходила с ингл.)! Бронь активна.

[denwood]

akvamarine, я же написал как.
По ссылке, которую я дал есть же линк на контактную форму.

[akvamarine]

Левел сейчас прислал письмо, что рейсы по нашему бронированию отменены. У нас рейс 26.12. Предлагают ваучеры( Ура ! или возврат средств !!

[Gulusha]

Нам тоже ))) Все рейсы в декабре отменили.
Хорошо, что можно сделать возврат

[OlgaY]

Левел очень оперативно вернул деньги за билеты, к тому же банк пересчитал по нынешнему курсу, что вдвойне приятно))

[akvamarine]

Нам тоже Левел вернул деньги на карту, меньше чем за неделю. Ждем возврат еще за одну бронь...

[akvamarine]

Скажите, кому нибудь удалось уже вернуть депозит за круиз ?

[sonm]

Да. Но не за все бронирования.

[akvamarine]

А возвращали как? звонили или писали? Отправила на почту несколько писем, и тишина.

[sonm]

И написал, и звонил Анастасии.

[akvamarine]

Можно контакты? Может не туда пишу?

[sonm]

Посмотрю, но только завтра. В принципе писал ответку на письмо с вариантами по отмене. Звонил по скайпу +4940570121542, просил позвать русскоговорящих Анастасию.

[Tatiana7]

Можно контакты?

По этому телефону +4940570121535 , если Анастасия на работе, то она сразу и отвечает . Завтра она в офисе с 9 утра по местному времени .
Ее емейл: anastasiia.bilousova.pcc@de.costa.it