Отменены круизы Costa Deliziosa в ноябре-декабре 2020 по Адриатике и греческим островам

[Гая]

Costa Deliziosa с 14 ноября 2020 из Венеции 7 ночей.

Costa Deliziosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры

14.11.2020
сб Венеция / Италия 17:30
вс Триест / Италия 07:00-13:00
пн Котор / Черногория 8:00 14:00
вт Катаколон, Пелопоннес / Греция 12:30 18:00
ср Пирей (Афины) / Греция 9:00 18:00
чт В море
пт Бари / Италия 7:00 14:00
сб Венеция / Италия 9:00

с 21.11.2020
сб Венеция / Италия 17:30
вс Сплит / Хорватия 08:00-17:00
пн Котор / Черногория 8:00 14:00
вт Катаколон, Пелопоннес / Греция 12:30 18:00
ср Пирей (Афины) / Греция 9:00 18:00
чт В море
пт Бари / Италия 7:00 14:00
сб Венеция / Италия 9:00



В круизах участвуют:
с 14 ноября из Венеции:
Гая (2+2/10,8)
с 21 ноября:
Espera
almaz-kazan (4)
с 12 декабря из Венеции:
Kenunen
Valmond (3+1)
IrynaLan (2+2)
Дмитрий85 (2+2)
ATIV (3)

[denwood]

Вполне возможно. Они смотрят на ту информацию, что Вы указали при бронировании. И даже наличие российского гражданства ничего не значит. Сотни тысяч граждан России имеют вид на жительство в Европе и постоянно проживающие там.

[denwood]

denwood, можно скриншот этого письма или ссылку где об этом сказано?

У меня нет такого письма. Просто я уже читал отзывы людей, которым пришли эти письма "Счастья". В принципе, такие письма с предложением перебронирования должны рассылаться только жителям Евросоюза. Но то ли хочется всех, то ли наши люди так бронируются. Хотя, я уже давно здесь писал. Выдавать себя при бронировании за жителя другой страны не имеет под собой никакого основания. Costa никому(в до вирусные времена) никогда не отказывала.

[Naran]

Интересно что теперь делать тогда...

[denwood]

Naran, в любом случае, даже, если такое письмо придёт, то там будет сказано, что круиз отменен. И, типа, если хотите, то можете его забронировать заново по новому маршруту.

[Naran]

Будем надеяться , вы умеете успокоить народ

[Naran]

Скажите , а вот при смене порта посадки , в данном случае с Венеции на Триест , это повод требовать деньги обратно ? Или такие замены возможны со стороны их в одностороннем порядке

[Anastaisha]

В аналогичной ситуации , узнаю и все больше путаюсь

Мне сообщили , что круиз в силе , только порт посадки изменен . Ни о каком возврате средств в данном случае речи быть не может сказали

Я жду ответа с прошлой пятницы...пока ничего(((

[Espera]

Пришло письмо об отмене. Предлагают два варианта: ваучер + 200 евро на каюту онбоардкредита или возврат денег в течение 6 месяцев.

[ATIV]

Espera, спасибо за информацию! У Вас только депозит или полный платеж?

[Дмитрий85]

Espera, круто, прекрасные условия. где оформляли бронирование? А зеркальный круиз если запросить, но на другие даты?

[Espera]

Через агента cruiseruss (Ненси). Я пока запросила инфу по круизу такому же на следующий год.

[Espera]

У меня только депозит.

[Дмитрий85]

Espera, ясненько, а то я бронировал на австрийской Косте и они молчат, наверное потому что видят, что я житель ЕС/ИТАЛИИ, видимо нужно написать и сказать что ошибся при покупке с местом жительства)

[Espera]

У меня вроде тоже через австрийскую Косту была бронь. Лучше написать, да)

[Дмитрий85]

Espera, а не подскажите адрес? Хотел заказать обратный звонок, а там +7 нет((

[Espera]

Дмитрий85, у меня все общение через агента шло, она переписывается и уточняет.
Нашла общие: info.russia@costa.it, Поддержка клиентов costa_customerservice@costa.it

[Candy СПб]

Дмитрий85, вроде по немецкой и австрийской косте рекомендовали
oleg.harder.pcc@de.costa.it

Номер телефона: +49 (0) 40 - 570 12 15 42

[Гая]

30 сентября списание за круиз, интересно спишут деньги? От Косты писем нет. Написала агенту условия отмены, неделя прошла, пока тишина, немецкий рынок.

[Anastaisha]

У нас такая же ситуация только рынок австрийский... Пытаюсь дозвониться который день... Слушаю музыку, но никто не отвечает...

[Елена301]

Так круиз то не отменен пока, у нас он забронирован с 14 ноября(австрийская Коста), нас двое, одна - немецкое гражданство, одна - российское. Звонили в Косту, причем в немецкую, говорили с русскоговорящей Анастасией. Она четко ответила, круиз не отменен. Лучше всего конечно звонить, она сказала, что по каждому бронированию вопрос решается индивидуально. Мы попросили перенести свой круиз на ноябрь следующего года. Это она сделала сразу. По этому, совет. Звоните в Косту и попросите к телефону Анастасию, с ней уже обговаривайте возможные варианты.