Коронавирус COVID-19, SARS-CoV-2 - самоизоляция, карантин

[VSR]

Кстати, в чарджбеке денег от Мальтийских авиалиний через 3 месяца разбирательства банк нам отказал, ссылаясь на то, что посредник - Авиакасса ссылается на регламент Мальтийских авиалиний.

Как авиакасса стала посредником? Услуга не оказана. Рейс отменен. Вы оспариваете операцию по причине не выполнения стороной обязательств. Вопрос чарджбека решается на уровне платежной системы, а не на уровне хочет или не хочет авиакасса или мальтийские линии. Это что за банк такую отсебятину выдает?

[Есения Журавлева]

Тогда всем можно не выполнять все свои обязательства, если везде форс-мажор и пандемия, нет?

Не-а. только тем, у кого соотвествущая бумажка имеется, на которую они ссылаются.
Типа постановления Правительства в России или Еврокомиссии - в Европе.

Но на самом деле в этой ситуации я на вашей стороне. Это беспредел.

[Kuskow]

Тогда всем можно не выполнять все свои обязательства, если везде форс-мажор и пандемия, нет?

Многие неверно трактуют слово "форс-мажор". В случае обстоятельств непреодолимой силы исполнитель не обязан нести ответственность за срыв сроков или исполнение заказа. Но деньги вернуть он обязан в любом случае, даже с задержкой - он не может их просто присвоить.

[Svita66]

Но штраф ввели сейчас.

Ну да, недавно совсем, потому что не могли найти и предупредить потенциальных «контакников», которые сидели за соседними столиками с «коронованными» .

[SergeiKa]

Кстати, в чарджбеке денег от Мальтийских авиалиний через 3 месяца разбирательства банк нам отказал, ссылаясь на то, что посредник - Авиакасса ссылается на регламент Мальтийских авиалиний.

Как авиакасса стала посредником? Услуга не оказана. Рейс отменен. Вы оспариваете операцию по причине не выполнения стороной обязательств. Вопрос чарджбека решается на уровне платежной системы, а не на уровне хочет или не хочет авиакасса или мальтийские линии. Это что за банк такую отсебятину выдает?

Мы платили по карте ГАзПромБанка.
Но наш банк пишет: Получили отказ от банка эквайера (Авиакассы) в возмещении денежных средств по оспариваемым операциям...

[SergeiKa]

Но штраф ввели сейчас.

Ну да, недавно совсем, потому что не могли найти и предупредить потенциальных «контакников», которые сидели за соседними столиками с «коронованными» .

В вот в Макдональдсе (туда мы ходим с ребенком, а не по ресторанам), поставили столики подальше друг от друга и отделили их экранами, чтоб вирусы не пролетали. Причем на входе сразу дают карточку с номера стола и заказ сами приносят. Даже лучше, чем раньше стало!!!
Отличный пример - как можно сделать, чтоб короновирусные сложности не доставляли неудобства клиентам!

[Konik62]

Ну, за 200 евро штрафа начнете брать трубку)))
Я согласна, что деньги должны возвращать за неоказанные услуги, но иногда народ напоминает ежиков, которые плачут, но лезут на елку. Кто-то продолжал летом бронировать ближайшую осень, хотя ну все уже ясно было, кто-то осенью НГ бронирует. Уже и меморандумы всякие КК оглашают, и обстановочка не улучшается от слова совсем, а все равно...с каким-то упорством на одни и те же грабли...

[SergeiKa]

Ну, за 200 евро штрафа начнете брать трубку)))

А что, уже есть штраф за не отвеченные звонки? Да ладно!!!

Мы - не ежики! Везде хотим вернуть деньги, так как уже замучались писать, трясти, и уже никакого отдыха с такими сложностями не надо.

[Konik62]

Вы же умненький, поняли, за что штраф. За то, что не смогли найти контактного. Ну, про ежиков - я не лично о вас. Много ежиков вокруг а вернуть свое - это нормально, просто риски при покупке не все оценивают адекватно.

[Танцующая]

глядя на очередной виток маразма, хочется воскликнуть:
"не надо делать мне как лучше, оставьте мне как хорошо!"

[VSR]

Но наш банк пишет: Получили отказ от банка эквайера (Авиакассы) в возмещении денежных средств по оспариваемым операциям...

У эквайеров есть максимально допустимый процент оспариваемых операций. Превышение грозит санкциями платежной системы.

Перед процедурой чарджбека необходимо произвести попытку урегулирования ситуации с продавцом товара/услуги. И только потом уже писать с приложением исходников писем о возврате средств. Допустим отказали вообще или предлагают сертификат, а вы не можете им воспользоваться.

Формулировка отказа должна быть четкая со ссылкой на нормативные акты.

Если банк эквайер откажется а вы приложите письма где подтверждено что рейс был отменен, продавец никакой компенсации разумной не предложил, тогда рассматривать будет платежная система дело и ее решение будет окончательным, а не банков

[Svita66]

Отличный пример - как можно сделать, чтоб короновирусные сложности не доставляли неудобства клиентам!

В чём сложность, заполнить бумажку?
А столы не только в Макдональсе прорядили, правда экраны не везде поставили

[travelgirls]

И причем тут авиаперевозчик, когда мы платили российскому посреднику. Ему-то кто разрешал деньги не возвращать?

Вообще-то посредник тоже не российский.
На сайте авиакассы указано:
E-commerce (полное наименование- E-COMMERCE CORPORATION LLP) - юридическое лицо созданное и действующее согласно законодательству Великобритании и зарегистрированное по адресу:
Percy Street 5, Fitzrovia, London, England W1T 1DG United Kingdom
Регистрационный номер: OC402792
https://www.aviakassa.com/contacts

[SergeiKa]

Но наш банк пишет: Получили отказ от банка эквайера (Авиакассы) в возмещении денежных средств по оспариваемым операциям...

У эквайеров есть максимально допустимый процент оспариваемых операций. Превышение грозит санкциями платежной системы.

Перед процедурой чарджбека необходимо произвести попытку урегулирования ситуации с продавцом товара/услуги. И только потом уже писать с приложением исходников писем о возврате средств. Допустим отказали вообще или предлагают сертификат, а вы не можете им воспользоваться.

Формулировка отказа должна быть четкая со ссылкой на нормативные акты.

Если банк эквайер откажется а вы приложите письма где подтверждено что рейс был отменен, продавец никакой компенсации разумной не предложил, тогда рассматривать будет платежная система дело и ее решение будет окончательным, а не банков

Так и сделали. Авиакасса нам ваучеры впаривает. Мы говорим, что не нужно - верните деньги. Они отказали ссылаясь на регламент Мальтийских авиалиний. Мы обратились в банк за чарджбеком.

[Svet лана]

Коммерсант: "Берегитесь детей! Их роль в распространении коронавируса гораздо важнее, чем считалось"

...В исследовании 51% детей с острой инфекцией SARS-CoV-2 происходили как раз из сообществ с низкими доходами. Детей из семей с высокими доходами было всего 2% среди инфицированных...
https://www.kommersant.ru/doc/4466364

[Irina St]

У приятельницы, которой нашатырь под нос совали, анализ все же положительный.

[SergeiKa]

Ясное дело! А то как просто было бы тесты делать! Нюх потерял - значит ковидный! 3 секунды!

[Irina St]

Так вот зачем такую глупость делать врачу?
Показывать свою дурость?

[SergeiKa]

Отличный пример - как можно сделать, чтоб короновирусные сложности не доставляли неудобства клиентам!

В чём сложность, заполнить бумажку?
А столы не только в Макдональсе прорядили, правда экраны не везде поставили

Сложность не в заполнении бумажки, а в том, что если везде телефон оставлять потом замучают всяким спамом, а мне подходить? Нафига?

[Kuskow]

не надо делать мне как лучше, оставьте мне как хорошо!

Так может сказать только Агафья Лыкова. Все остальные живут в социуме и должны с этим социумом считаться. Нельзя просто так бросаться под поезд, наша жизнь не только нам принадлежит.

не надо делать мне как лучше, оставьте мне как хорошо!

phpBB [media]