Отменены круизы MSC Grandiosa зимой 2020-2021 по Средиземноморью

[Дмитрий Веричев]

Сначала мы бронировали MSC Divina, но потом круизная компания поменяла маршрут и корабль на MSC Grandiosa. А вы уже начали писать письмо Деду Морозу? До Нового года 20/21 осталось не так уж много времени. Список участников круизов.

MSC Grandiosa - новый круизный лайнер - репортажи, отзывы, фотографии
пн Чивитавеккья / Италия 8:00 18:00
вт Палермо, о. Сицилия / Италия 10:00 17:00
ср Валлетта / Мальта 9:00 17:00
чт В море
пт Барселона / Испания 9:00 18:00
сб Марсель / Франция 9:00 17:00
вс Генуя / Италия 0:01 17:00

[Kuskow]

Российский MSC - это PAC Group. https://www.gocruise.ru/

msccruises.ru

А это адрес сайта просто какого-то заурядного агентства, никак официально MSC не представляющего.

[Margusha]

Че делать то, 1 октября финальный платеж.

Дима, я бы не платила. Но я плохой советчик, не знаю, что в сегодняшних условиях делают с теми, кто не платит.
У нас в ноябре финальный. И билеты не берем на самолет. Потому как цены дичайшие и вообще ничего не известно. Вот че, действительно, делать-то?

[i_crust]

просто какого-то заурядного агентства

Я ж там написал - какого именно

[OGusieva]

Margusha, я посмотрела, у нас платёж до 1 декабря. Думаю, к тому времени будет уже официальная отмена для нас.

[Komlev Alexandr]

И билеты не берем на самолет

Толку что у нас билеты были... аэрофлот взял и отменил нам оба рейса, билеты у нас были Москва-Барселона-Москва...
Теперь при всем желании в этот круиз мы не попадаем. А желания-то особого уже и нет...

[i_crust]

1.1.2021 - MSC Grandiosa - вычеркните (писал в теме) - не идём.
10/04/21 MSC Preziosa, Atlantic Europe - наоборот, добавить
25/10/21 MSC Seashore, Mediterranean - тоже добавить

[Perepelitsyn]

Такое впечатление, что у этой агента слишком корона выросла и она переоценивает свою значимость. Так общаться это перебор. Не была ее клиентом и теперь даже и рассматривать не собираюсь.

На самом деле, сейчас все агенты не очень приветливы. Но Ненси хотя бы отвечает быстро и что то пытается сделать! Другие отвечают долго и ничего не пытаются сделать, тупо ссылаются на COVID-19 и что везде сейчас так. Хотя я знаю, что у других по другому бывает.
У нас несколько круизов было забронировано у разных агентов, Ненси сама отзывчивая.

+1
Ненси/MSC вернули мне аванс полностью за круиз MSC Magnifca с 07.01.21 to 18.01.21. Boking number: 320714.
Eur 182 предоплаты вернулись на мою карту! Не купоны/талоны/Ковид-обещания, а живые деньги!
"Я своих клиентов не бросаю", - написала мне она.
Отаки дела, малята...

[Imama]

"Я своих клиентов не бросаю

Я вас умоляю делайте запрос на возврат средств напрямую в КК на том рынке где покупали и будет вам счастье.

[Февраль22]

1.1.2021 - MSC Grandiosa - вычеркните (писал в теме) - не идём.
10/04/21 MSC Preziosa, Atlantic Europe - наоборот, добавить
25/10/21 MSC Seashore, Mediterranean - тоже добавить

Интересно, что я тем же курсом меняю ваучеры, те же маршруты. Вот только с "Грандиозной" с 11.01 не знаю, как быть. Австрийский рынок, белорусский паспорт. Явно не пустят, но официально пока нет. Вчера получила на вопрос, пустят ли с моим гражданством, ответ: пишите позже. А позже другой штраф при отказе.

[Njusja]

1.1.2021 - MSC Grandiosa - вычеркните (писал в теме) - не идём.
10/04/21 MSC Preziosa, Atlantic Europe - наоборот, добавить
25/10/21 MSC Seashore, Mediterranean - тоже добавить

Интересно, что я тем же курсом меняю ваучеры, те же маршруты. Вот только с "Грандиозной" с 11.01 не знаю, как быть. Австрийский рынок, белорусский ппорт. Явно не пустят, но официально пока нет. Вчера получила на вопрос, пустят ли с моим гражданством, ответ: пишите позже. А позже другой штраф при отказе.

А ведь у нас же до декабря оплата? Нет?

[i_crust]

Njusja, срок оплаты может быть совершенно разный на разных рынках, у меня на американском был вообще 3 октября.

[Yakov]

Кто знает,что делать? На сегодняшний день въезд в Европу не гражданам закрыт.Круиз в январе,покупался на австрийском сайте?
Оплачен полностью.

[i_crust]

Списываться с австрийским MSC, открывать реальное гражданство (бэкапом для особо занудных сотрудников иметь историю о пребывании в Австрии на момент покупки круиза), на голубом глазу спрашивать, что с допуском в круиз и каковы условия возврата (ваучер, деньги, штрафы)?
Ну или ждать в надежде, что отменят сам круиз. Оба варианта имеют свои плюсы и свои риски.

[Олюшка01]

Мы на немецком MSC покупали. Нам тоже так делать надо?

[ureczyk]

историю о пребывании в Австрии на момент покупки круиза

Или (и) запастись "австрийцем". Как будто он для вас купил. Как вариант

[i_crust]

Нам тоже так делать надо?

Я всего лишь предполагаю, я не провидец.
1. Срок финального платежа - проверить. Динамику увеличения суммы/%% штрафа - найти в "Общих условиях" и тоже понимать.
2. Созвониться-списаться с MSC (см. пред. коммент)
3. Если будут настаивать, что сейчас отмена только со штрафом - решать вам. Круиз могут отменить - и тогда вы получите назад всё без штрафа, но, скорее всего, ваучером. Или не отменить - и тогда ваш штраф может вырасти до 100% стоимости круиза.

[Njusja]

Njusja, срок оплаты может быть совершенно разный на разных рынках, у меня на американском был вообще 3 октября.

Я знаю, но мы брали в одном месте, и почти в одно время.

[Komlev Alexandr]

Ненси/MSC вернули мне аванс полностью за круиз MSC Magnifca с 07.01.21 to 18.01.21. Boking number: 320714.
Eur 182 предоплаты вернулись на мою карту! Не купоны/талоны/Ковид-обещания, а живые деньги!
"Я своих клиентов не бросаю", - написала мне она.

Рынок какой?

[Perepelitsyn]

Ненси/MSC вернули мне аванс полностью за круиз MSC Magnifca с 07.01.21 to 18.01.21. Boking number: 320714.
Eur 182 предоплаты вернулись на мою карту! Не купоны/талоны/Ковид-обещания, а живые деньги!
"Я своих клиентов не бросаю", - написала мне она.

Рынок какой?

Германия

[Komlev Alexandr]

У нас тоже Германия и тоже через Нэнси брали. Но круиз на Грандиозе с 1 января. Пока уплачен аванс. А как Вы добились возврата денег?