Ваучеры круизных компаний 2020, и как ими обклеивать стены

[AlexMartKgd]

У роялов акции недавно хорошо так упали почти на 20%. Видимо после какойто инфы знающие начали их продавать. Остается только копить ваучеры и потом их использовать. Количество использований ведь не ограничено

[Stepan Stapanov]

AlexMartKgd,
Ничего, если я предположу, что Ваш пост к моему совсем не имеет отношения?

[AlexMartKgd]

Ну у вас про роялы было в тексте. Я к слову и написал;)

[Вера Мишина]

Мы теперь тоже не очень счастливые обладатели ваучера от Celestyal. Прошу совета, можно ли как-то истребовать деньги? Круиз с 11.11.2020 был оплачен полностью в декабре 2019г. Таковы были условия, подразумевалась возможность добровольного отказа с полным возвратом до 10.08.2020. Хотели оценить ситуацию в июле и если что - отказаться. Вчера компания отменила все круизы до марта 2021г и сразу прислала нам ваучер на 120 процентов. Деньги обещают вернуть только в декабре 2021, если не используем ваучер. Пытаемся через агента давить на возможную добровольную отмену до августа. Ответ один: форс-мажор, нечем возвращать. Может есть опыт у кого-то возрата денежными знаками в такой ситуации этой или другой компанией? Или смириться? Что будет, если они совсем разорятся и станут банкротами?

Вот это мой пост от 01.07.2020. Далее, по совету наших форумчан ( IRINARA, Evgen73, еще раз огромное спасибище!) обратились в банк за чарджбэк. Рассматривали долго конечно, ровно 3 месяца. Но ответ был положительный, и денежки вернулись на карту. Так что, кому актуально и не очень хочется коллекционировать ваучеры, можно пойти таким путем.

[Pinacolada]

Получила сообщение от агента. Держу пальчики, чтоб возврат пришел

[НаполеонМакедонский]

Кто уже применял ваучер? Как видно ,что его приняли? Когда прибронировании на сайте в поле промокод ввожу ваучер то ставит галочку что ваучер актуален но цена не уменьшается. Как это работает?

Пытались через агента применить ваучер выданный итальянской костой именной то агент долго молчал с ответом в итоге сказали не могут . Теперь выбрали другой круиз на другом рынке но ваучер в онлайне не пойму как применить. Поделитесь как это работает.

Скажите, пожалуйста, у Вас получилось купить круиз на ваучер в итоге? У меня такая же проблема.

[Prosto_ya]

Скажите, пожалуйста, у Вас получилось купить круиз на ваучер в итоге? У меня такая же проблема.

Мы потом купили на австрийской Косте( круиз отменился деньги вернули) но через Олега, а сейчас Анастасия там по звонку применяют эти ваучеры скидок.

[Stepan Stapanov]

У нас неожиданная новость.
Неделю назад агент сообщила, что FCC нам зачислен, но только 100 процентный... Спасибо, говорю, до конца года у вас на 25 процентов время ещё есть. Вчера письменно предупредил, что в пятницу отправлю официальный запрос на возврат наличных и отмену следующего, августовского круиза.
Сегодня утром получил 25 процентов плюс ещё 125!..
. Попросил уточнить. Нет, говорит, всё правильно, это знак внимания от Royal (почти 1900 долларов).
Вот теперь думаю, что это? Заподозрить зарвавшийся Royal в доброте никак не получается. Или они уже не знают в этой суматохе, что делают или планируют и в августе всё отменять или готовятся к банкротству
Какие версии, народ?

[denwood]

Stepan Stapanov, надеюсь Вы стоимость ваучера рассчитываете не от стоимости круиза, а от уплаченной суммы?
Ну, а второй ваучер, скорее всего, прислали за тот круиз, что грозились отменить, вот и отменили))

[Stepan Stapanov]

denwood,
Я наверное должен был сослаться на свои предыдущие посты здесь, а Вы бы тогда лучше разобрались в ситуации.
Конечно я знаю, что означает FCC и от чего рассчитывают 125 процентов. Тут как раз всё выглядит как подарок с неба. Поэтому не понятно и немного тревожно. Спасибо за внимание к этому событию

[IRINAPA]

По Ваучерам от RC для меня было полной неожиданностью, что выданный ваучер нужно применить в течение года от момента подтверждения ваучера и, что самое неприятное, что сам круиз должен начаться в течение этого года. В общем забронировать на 2022 , 2023 нельзя, хоть и сейчас бронь эту оформить.
С учётом всей этой неразберихи могли бы и умерить свои хотелки.

[IRINAPA]

Аплодирую стоя!!!
А можно узнать на какой вы адрес писали свои петиции.
Заранее спасибо

[Stepan Stapanov]

IRINAPA,
Тут мне порадовать Вас нечем
Мы живём в Праге и всем занимается наш местный агент.
На мои же петиции ни сам Royal ни Crown and Anchor (мы там Diamond Plus) не отреагировал ни разу

[georgkap]

На мои же петиции ни сам Royal ни Crown and Anchor (мы там Diamond Plus)не отреагировал ни разу

Когда Селебрити пытались не реагировать на мои письма в вежливом тоне, а я там всего лишь Селект, я им написал злобную петицию, в которой пригрозил навсегда вычеркнуть данную круизную компанию из своих списков за такое хамское отношение. Не поверите, вскоре получил несколько одинаковых писем, где они извинялись и раскланивались.
При этом мне на все вопросы мог бы и агент ответить, интересно было их расшевелить.

[Stepan Stapanov]

georgkap,
Я вообще вежливый человек, и начинал общение с RCI в спокойном тоне... Постепенно градус недовольства наращивал...
Но даже откровенная ругань эффекта не возымела
Если августовский круиз на Odyssey состоится, то возможно станет последним.
Попробую потом по Вашим стопам, с Celebrity сходить.

[georgkap]

Попробую потом по Вашим стопам, с Celebrity сходить.

Да по-моему уже поздно начинать. Там стали чаевые по умолчанию включать, а это нафиг не надо, мы сами платим, когда есть за что. А в последнее время особо и не за что.
Хотя с Вашим статусом в Роял там тоже хороший уровень присвоят, может и интересно.

[Stepan Stapanov]

По Ваучерам от RC для меня было полной неожиданностью, что выданный ваучер нужно применить в течение года от момента подтверждения ваучера и, что самое неприятное, что сам круиз должен начаться в течение этого года. В общем забронировать на 2022 , 2023 нельзя, хоть и сейчас бронь эту оформить.
С учётом всей этой неразберихи могли бы и умерить свои хотелки.

Думал, что Вам кто-то из знатоков уже ответил, извините за задержку.
Ещё на прошлой неделе Royal продлил действие ВСЕХ FCC до Апреля 2022 включительно.
Удачи с выбором нового круиза!

[IRINAPA]

Спасибо большое, я спрашивала у Сергея, и он ответил так как я написала. Я немного некорректно написала про 2022 год. Мой круиз начинается 5 апреля 2021 и если дадут ваучер, то в моём случае как раз и будет до апреля 2022 года. Но этого маловато...

[Yalo67]

Снимаю шляпу перед оптимистами.
Я тоже очень хочу поскорее оказаться в круизе.
А не волнуетесь, что от КК останется только ваучер, который вам выдали вместо отмененного круиза?

[Stepan Stapanov]

Yalo67,
Сейчас мы пытаемся не заболеть и отпраздновать наступающие праздники . А волноваться начнём ближе к лету, когда нужно будет решать, доплачивать ли за круиз