Сервисный сбор и чаевые в круизе: когда, кому, за что, сколько и как нужно платить, и можно ли отказаться

[Танцующая]

У нас конвертов не было, ни в столе, нигде.
На ресепшен поленились ползти.
Дали так. Парень был рад, потому что остальные пассажиры тока жали крепко руку. Похвала она и кошке, конечно, приятна. Но бумажка лишней не будет. А парень заслужил. Очень качественно обслуживал, при этом держал спину прямо, как выражается моя сокамерница.
То есть с чувством собственного достоинства. Но очень грамотно, быстро и доброжелательно.

[АлАр]

Но очень грамотно, быстро и доброжелательно.

Наш нас задолбал
Слышал я одну байку, об особо любящей порядок хозяйке. Она уже , возможно на рефлексах, поправляла накидку на диване сразу, как с него гости вставали
И как-то резко уменьшилось кол-во у нее гостей
Так и наш,- не успеешь из каюты выйти,- уже вещи личные раскладывает, одеяла поправляет.
Мы уже стали вешать бумажку" не беспокоить", причем даже когда уходили из каюты
И тудейку ему нужно было непременно лично в руки всучить,- долбился в дверь, выдергивая из постели
Пришлось слегка поругаться и на специальный ящичек указать.
Но глаза у него были, как у кота в Шреке Так искренне хотел нам понравиться, что я все-таки собрался дать ему лично маленькую денежку.
Жаль здоровье заставило обо всем забыть.

[Che_Ta_]

долбился в дверь

У нас " пытался подолбится", так Коста компенсацию выплатила
)))

[Иголочка]

Татьяна, и как Вы добились компенсации?

[Танцующая]

Наш нас задолбал

Не, я не про стюарда, я про официанта.
Стюарду ничего не дали, хотя, мне показалось, что он рассчитывал в последний вечер. Именно глазами кота и смотрел
Но, как бы это выразиться, он не был хелпфул, как говорят англичане. Так сказать, "каялся без огонька" .

Понимаю, что это уже измученность Нарзаном, но вот яркий пример: иду к себе в каюту с горячей чашкой чай, а в другой руке у меня тарелка с пироженкой. Ясен пень, не очень удобно картой дверь открывать. Тыщу раз такое было, и всякий раз, если в такой ситуации мой стюард меня видит, подходит и открывает каюту своей картой, держит дверь, улыбается. Мелочь, а приятно. А от этого тока улыбка. Не, он и не обязан, но это и есть те штришки, которые для меня определяют, дам я в конвертике или нет.
Ну и бестолковость, конечно, тоже учитывается. Вот говорим ему: не приходи вечером, не убирайся, полотенца не меняй, кровати не заправляй!!! ну не заправляй ты кровати, это же невозможно, чссл, каждый раз одеяла выдирать из-под матраса!
Приходишь вечером после ужина, ядрыжкакочерыжка, навел порядок... опять.
Понимаю, что у них стандарты, за ними контроль. Но мы же говорим: нЭ нАдА! А клиент всегда прав

[АлАр]

Ржунимагу
Зачитал любимой,- как про нас написано, особенно про одеяла из под матраса выдирать.
... Как я Вас понимаю (с)

[YanaS]

Вот не знала, что существуют различные схемы отказа от уплаты фиксированных чаевых... На одном круизе принесли конверты, в которые мы положили сколько посчитали нужным. В другом круизе (MSC) ежедневно приписывали сумму чаевых к корабельному счёту и в конце мы безропотно(((((( оплатили 340 евро. Собираемся в круиз с Royal Caribbean - туроператор сразу включил в счет 270 долларов. Мое мнение- все таки чаевые должны быть добровольными. А то, что другому персоналу очень мало платят,то это же не мы виноваты...

[Танцующая]

Мое мнение- все таки чаевые должны быть добровольными. А то, что другому персоналу очень мало платят,то это же не мы виноваты...

Я регулярно огребаю на разных площадках за то, что учу народ, как НЕ платить этот сервисный сбор.
В чем только меня не обвиняют, вплоть до того, что я своими действиями наношу непоправимый вред репутации Страны!!! О как!
Типо, што люди подумают? (иносранцы в смысле)
Как это неприлично и скаредно, ведь с этих чаевых существует персонал лайнера С каких щей? Персоналу платят зарплату. Они на это подписывались, когда нанимались. Называется контракт.
Да, конечно, получается, что у некоторых должности более прибыльные, как там, в Бесприданнице...
"- На одно жалованье живете, что-ль? Вам никто и не дает. Место у Вас такое, не доходное."
Официанты, стюарды на виду, а всякие кастелянши и прочие работники ниже ватерлинии тоже свои обязанности выполняют, но не доходные у них места, не доходные, тут прав Александр Николаевич.

Но мы-то тут при чем?
Включайте тогда этот сбор в стоимость, показывайте полную цену, и не трахайте людям мозг. И тогда поглядим, чо будет с продажами.
Крайний раз вот ходила в круиз за 150 ойро за неделю, и то пустующие каюты были, и немало, судя по всему.

[Elena Bratsk]

В нашем круизе иностранцев много было, в конце круиза очередь собралась, все отказывались от сервисного сбора. Это точно, лично видела. Более того были две дамы, которые за все время круиза делали массажи и спа процедуры, так вот даже за сделанные процедуры не хотели платить, там целый скандал устроили. Так что, если есть возможность, то отказываются иностранцы от этих чаевых только в путь и много раз замечала, что по окончании круиза, когда мы на прощальном ужине в конвертике несем денежку нашим официантам, то иностранцы только горячо пожимают руку(конвертов не замечено)

[Mycraft]

Это о каких иностранцах вы? Так как в круизах все иностранцы...местных там нет...СПА и другие покупки на лайнере оплачивается сразу на месте карточкой и подписью...так-что устраивать скандал в последний день совсем нет смысла...

[Танцующая]

СПА и другие покупки на лайнере оплачивается сразу на месте карточкой и подписью.

что значит, оплачиваются карточкой?
все траты, в том числе и сервисный сбор списывается со СЧЕТА, вам ли не знать?
а счет виртуальный
например, гипотетически, вы не положили ни гульдена на корабельный счет и кредитку не привязали
откуда оплачиваться-то будет?
так что, очень даже можно устроить скандал, и даже победить в оном (что мое, то мое, я согласна оплачивать траты на корабле, но именно справедливые траты, которые я сама выбрала)

[Танцующая]

В нашем круизе иностранцев много было

Это о каких иностранцах вы

Да, не определились в дефинициях, выходит путаница.
Но, поскольку на данном форуме большинство - это жители России или сопредельных государств, в том числе бывших республик, наверное под иностранцами стоит понимать всех остальных, не с серпастым-молоткастым

[Mycraft]

Так вот именно знаю как оплачивается, и что счёт на корабле далеко не виртуальный...если вы заплатили ма борту то или иное карточкой на которой стоит ваше имя плюс ещё подписались. То это даже в самой захолустной стране считается документом и никого не интересует оплатили вы всё вперёд наличкой или привязали КК.

Вас просто в конце круиза поставят перед фактом оплаты(в любом виде)...иначе вызываются власти со всеми вытекающими...по-этому я и написал споры устраивать нет смысла, если вас не общитали...

наверное под иностранцами стоит понимать всех остальных, не с серпастым-молоткастым

Ну тогда выражение "в нашем круизе было много иностранцев" подходит на 99,99% всех круизов за пределами России...что в общей сложности картину не меняет...т.е я имею ввиду на всех круизах все инностранцы...

П.С. Инностранец инностранцу разница...у одних 5% нормально у других 15% у третих округляют до следующей купюры...так что "много инностранцев" "все отказываются" "только горячо пожимают" я всегда вот читаю и думаю на что за круизах люди бывают...

[Танцующая]

Вас просто в конце круиза поставят перед фактом оплаты(в любом виде)...иначе вызываются власти со всеми вытекающими...по-этому я и написал споры устраивать нет смысла

а я именно поэтому и написала, что очень даже можно оспаривать, потому что есть личный опыт
пусть он слегка трешовый, но аккурат из тех, когда поставили перед фактом, но были посланы, властей не видела, с корабля ушла, высоко подняв зад

[Evgen73]

с корабля ушла, высоко подняв зад

И они ещё долго смотрели вслед , наслаждаясь походкой и сожалея об упущенной прибыли !

[Kuskow]

а счет виртуальный

Ну вот, опять бессонная ночь. Потому что я не задаю людям вопросов, пока не спрошу себя самого. Спросил, ответа не получил, но тут спрашивать не буду, всё равно на мои вопросы никогда не отвечают на форуме - думают, что они бывают только риторическими. Продолжаю копаться в тонкостях собственной души.

[Mycraft]

А в чём вопрос? Счёт виртуальный или нет?

Никакой виртуальности...при регистрации вас фотографируют и вы подписываете контракт о временном жилье и открытии счёта которым вы будете оплачивать все расходы на лайнере...при покупках вы даёте всегда вашу карточку и подтверждаете покупку вашей росписью...

Не вижу никакой разницы со счётом в банке...

Единственный ньюанс это "срок счёта" так как он истекает при окончании круиза...и вы обязаны погасить баланс...(на что вы тоже соглашаетесь при регистрации и подписки контракта)...здесь тоже аналогия к банковскому счёту...если вы уходите из одного банка в другой вам надо в старом банке привести всё на нули...

По этому не вижу смысла устраивать скандалы(если все покупки были сделанны вами). Но для контроля в последний день приносится счёт в бумажном виде или баланс всегда можно посмотреть по телевизору или запросить на ресепшн. И даже в тудейках всегда пишут(проверьте счёт!)

Ну а если вы в конце круиза не соглассны и просто уходите с суда это просто односторонее невыполнение контракта...

[LaSer61]

Если счет не оплачен, с корабля не выпустят.

[Танцующая]

были прецеденты?
интересно, и что происходит дальше? вызывают полицию? зиндан?

мне реально любопытно

[LaSer61]

Прецеденты были. Моих знакомых остановили на выходе. Предъявили счет за невыпитые напитки. Пришлось разбираться. Свою правоту они доказали, но разбирательство заняло около получаса. Возникла реальная угроза опоздать в аэропорт.