Круизный форум

Costa Fascinosa
Cancellate le crociere dal 17/03. La programmazione regolare delle crociere riprenderà il 03/05 da Genova.

WICHTIGEINFORMATION
Costa Fascinosa "Sonniges Rio" Abfahrten am 14.04. und 15.04.2020
Hamburg, 15. März 2020
Lieber Costa Gast,
wie Sie vielleicht schon aus den Medien erfahren haben, hat die italienische Regierung am 9. März
2020 ein Gesetzesdekret erlassen, um der Verbreitung des Coronavirus und der Covid-19-Krankheit
durch strenge Einschränkungen der Bewegungsfreiheit aller Menschen im Land entgegenzuwirken.
Costa Kreuzfahrten hat sich umgehend auf diese Maßnahmen eingestellt und eine Reihe von
Programmänderungen vorgenommen, um die volle Sicherheit und das Wohlbefinden seiner Gäste
und Besatzungsmitglieder zu gewährleisten und die Bemühungen um die Eindämmung des
Notfalls zu unterstützen.
Aus diesen Gründen sind wir verpflichtet, Ihnen mitzuteilen, dass Ihre geplante Kreuzfahrt mit der
Costa Fascinosa abgesagt wurde.
Costa Kreuzfahrten erstattet Ihnen den vollen Reisepreis.
Eine Stornierungsbestätigung geht Ihnen in den nächsten Tagen automatisch per E-Mail zu.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bieten wir Ihnen bei Neubuchung bis zum 27.03.2020
ein Bordguthaben in Höhe von 100,00 EUR pro Vollzahler (max. 200,00 EUR pro Kabine) für eine
Kreuzfahrt mit Abfahrt bis 28.02.2021 an.
Sollten Sie eine eigens geplante An- und Abreise gebucht haben, senden Sie uns bitte die
entsprechenden Storno- bzw. Umbuchungsbelege zu. Gern prüfen wir anschließend eine
Erstattung der Kosten.
Für die Rückerstattung teilen Sie uns bitte Ihre Bankdaten per E-Mail mit.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis unter diesen unvorhergesehenen und außergewöhnlichen
Umständen, auf die Costa keinen Einfluss hat, und wir freuen uns darauf, Sie so bald wie möglich an
Bord begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Costa Team

Akvariumist писал(а):Вроде, получается, они возвращают полную стоимость круиза, дают онборд 100 евро на человека на будущий круиз

и просят прислать брони перелетов для проверки и компенсации.

denwood писал(а):ElviraS,

Мы все пытаемся найти лазейку. Но на сайте TAP чёрно по белому написано, что деньги они, в принципе, не отдают.
Если у Вас английский есть, попробуйте написать им:
https://www.flytap.com/en-de/support/talk-to-us?v=t
или
https://www.facebook.com/TAP-Air-Portug ... 6807926448