Новый пятизвёздник КМВ - сказ о том, как мы устали от отдыха

[АннаПитерская]

Снова во Дворце! Стало хуже, но по другому

[OlgaMerkulova]

И мы во Дворце. Но нам хорошо..... Может быть пока хорошо, но надеюсь, что до отъезда не успеют ничего "забавного" сотворить

[Newa]

Но нам хорошо.

Так и в прошлый раз у нас с АннаПитерская, было по разному.
Я вообще не понимаю, если номер хороший, спа отличный, трансфер предоставляют, еда очень хорошая. Что может быть плохо
Надо подождать комментарии Анны.

[OlgaMerkulova]

К номеру претензий нет, что заказали, то и получили. Все исправно, все а наличии. Трансфер имеется. Уборка пока без нареканий. Может это потому что постояльцев мало и горничные не перегружены . Когда мы приехали загрузка была процентов 25. Каждый день люди прибывают, посмотрим, что будет перед отъездом в полной загрузке. Кормят все так же вкусно. Не смотря на то что людей мало ассортимент хорош. Вино (белое) стало явно лучше.
Спа без изменений.



Мед центр так же. Делаем подводный массаж и грязевые обёртывания на суставы - довольны.
Случился тут катаклизм - на пр. Ленина был потоп, прорвало трубы с водой и нарзаном , но вины дворца в этом нет. Трубы выше по Ленина прорвало в обед и до позднего вечера воды не было во всех санаториях, но на ужине это не отразилось . Пока так.

[Newa]

прорвало трубы с водой и нарзаном

Бывает.

[OlgaMerkulova]

Ну да. Думаю тут и погода посодействовала. +10/-8/+8 и все это за двое суток.

[Newa]

+10/-8/+8

Весело у вас там

[АннаПитерская]

Пока я нематерные слова подбираю посмотрите картинки

это в изголовии кровати


а это просто потолочный декор

[OlgaMerkulova]

посмотрите

Да что ж Вам так с номерами то не везёт?

[АннаПитерская]

Вот, чесслово хочеца писать только хорошее... а никак!!!
Думала, вдруг мне все не понравилось потому что я заболела? Но вот нет!!! Я поправилась, а что было плохо то лучшее не стало!!!

Итак, БГ опять подсунул смешные цены за перелет и пару ночей на водах под конец года. Самым приличным из недорогих предложений оказалось проживание при клинике "Вертебра", кто то из форумчан про нее здесь писал и вроде был вполне доволен - берем!!! Но, со мной летит девушка, которой я обещала показать свои "находки" в этом регионе - ей в копилку, для работы такое надо!
За несколько дней до поездки, напрямую официально оформили бронь "Дворца" на одну ночь, сформулировав задачу: проживать будут сотрудники компании специализирующейся на деловых мероприятиях, который собственно изучают отельную базу и другие возможности Кисловодска. О том, что менеджер по бронированию не владеет актуальной информацией и вводит в заблуждение гостей можно даже не говорить

[АннаПитерская]

Зарисовочка № 1.
Момент заезда!!!
2 рабочих места на рецепции. На 1-ом девушка заселяет гостей, на 2-ом никого нет... мы валяемся на мягких диванах и ждем своей очереди.
А в это время в другом конце холла (стол напротив входной двери, слева) некая сотрудница громко ведет такой диалог: "Натах, ты пагодь - не уходи!!! Я тебя щяс конфеткой угощу, мне с корпаратива принесли и конфеты и колбасу... пагодь колбасы тоже дам - вкусная, я ее в фольгу завернула так она теперь долго пролежит, как ты думаешь???" Все бы ничего, тока Натаха осчастливленная колбасой - 2ая рецепционистка в 5(!!!)* отеле, а вот эта беседа услаждала слух гостей во время заселения

[АннаПитерская]

Зарисовочка № 2.
Номер.
Ну кроме проводов торчащих из потолка (мы решили, что кто то из гостей срезал пожарную сигнализацию), иголки в кровати, отсутствия тапочек и грязного балкона с мусором и полной самодельной пепельницей придраться вроде не к чему.

[i_crust]

АннаПитерская, набор, достойный 5*. Нет ощущения, что кто-то истолковал ваши заявки про изучение отельной базы как "дамы на портах, давай заземлим"?

[АннаПитерская]

Зарисовочка № 3.
Ресторан.
Ужин. Оплата на месте (мы не знали наверняка своих планов), при бронировании специально спросили стоимость ужина и есть ли разница если оплата заранее - не, ужин стоит 1000 руб в любом случае сказали лично мне.
В ресторане же цена оказалась 1200... а кушать нечего!!! И не говорите, что я опять придираюсь!!!
На 1-ой странице этого отчета фото десертного стола - 6 видов пироженок, сейчас 2!!! Все фрукты резанные!!! Меня убили разрезанные мандарины
Горячее на ужин (4 вида): котлеты куриные не вкусные, чахохбили в основном кости, отварная говядина, жаренный палтус - это, единственное было вкусно! О, еще из закусок была божественная скумбрия!!!
Если весной на завтрак была рыбка красная и белая, то сейчас никакой! Завтрак вообще на 3*!!!
Вина стало много, а вот пива не было совсем!
Вот практически полный ассортимент с ужина на фото (кроме горячего)

[АннаПитерская]

i_crust,
Нет такого ощущения!!! Есть ощущение разгильдяйства и отсутствия понимания разницы между гестом "У Ашота" и "Дворцом"!
А уж "заземлять" сотрудников небезызвестной в деловых кругах компании после официального обращения - рыть себе яму, как мне кажется!

[АннаПитерская]

Ещё от меня любимым "Итальянским термам" сегодня достанется!!! Были вечером в понедельник (вот прям из аэропорта поехали), в этот день у них профилактика - не работают до 16.00. Бассейны уличные, которые минеральные (заявлена Т 38-42) холодные, баня и сушилки халатов на улице не работали!!!

[OlgaMerkulova]

после официального обращения -

Так у Вас была частная бронь и приписка о том, что едет официальное лицо или официальное бронирование от фирмы?

[АннаПитерская]

Кисловодск прекрасен всегда!!!




Поводов для нытья больше нет, ну не считая "чебурашек"!!!

[АннаПитерская]

OlgaMerkulova,
Официальный запрос от компании с гарантийкой, командировкой!

[OlgaMerkulova]

OlgaMerkulova,
Официальный запрос от компании с гарантийкой, командировкой!

О как