Идём в круиз Costa Victoria с 07.03.20 с Мальдив в Италию

[Svetlanca]

Costa Victoria от Мале до Венеции с 7 марта по 28 марта 2020 года. Список участников круиза.

Costa Victoria - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
07.03. Мале / Мальдивы
08.03. Мале / Мальдивы 17:30
12.03. Салала / Оман 07:00 23:00
18.03. Эйлат / Израиль 08:00 - ... (экскурсия в Иерусалим)
19.03. Эйлат / Израиль ... - 05:00
19.03. Акаба / Иордания 07:00 19:00
23.03. Ираклион, Крит / Греция 08:00 17:00
24.03. Катаколон, Пелопоннес / Греция 09:00 17:00 (Экскурсия в Патры)
25.03. Корфу / Греция 08:00 17:00
26.03. Дубровник / Хорватия 08:00 17:00
27.03. Сплит/ Хорватия 08:00 17:00
28.03. Венеция / Италия 07:00

[Лошарик]

Newa, тоже верно. Не каждый пойдёт в круиз в одной каюте с человеком с улицы.

Юджин, я бы даже забесплатно с кем то не поехал в одной каюте хоть с улицы хоть с переулка, потому и плачу всегда вдвое. Честно.
Заглянул в эту тему только потому что буду на виктории 31 марта.

[Evgen73]

Я тоже такое не рассматриваю , но у каждого своя ситуация.

[Newa]

Лошарик, мы не говорим о Вас, мы обсуждаем ситуацию, когда люди добровольно имели ранее договоренность стать попутчиками.

[Лошарик]

Я тоже такое не рассматриваю , но у каждого своя ситуация.

ситуация понятна и прозрачна: сэкономить бабосы. Или нет?
Брал пару раз и проклял все.
Не буду засорять тему деталями. Но поверь на слово.

[Newa]

Лошарик, конечно сэкономить, это разговор не о чем. Примерно рассуждать, что индивидуальные экскурсии лучше, чем групповые. Кто ж спорит то с этим.

[Koshkinelly]

Хелп. Написала по трем электронным адресам австрийской Косты, включая Олега, что отменили круиз. Позвонила - Олег будет завтра. В My Costa все так и висит. Подскажите, как грохнуть?

[Tatiana7]

Там еще есть Анастасия, спросите ее.

[ТМП]

У меня такая же ситуация по Итальянской косте. На звонки не отвечают- , уже 600 руб прозвонила!!!. Майлы не отвечают! Вот и забронируй на иностранном сайте....
У кого есть выход на итальянскую Косту- напишите!!!!!

[Tatiana7]

Звоните по скайпу, очень дешево выходит.
По этому телефону я всегда дозваниваюсь: +39 0109997988 . Три русско-говорящих менеджера на итальянской Косте есть: Анна, Федерика и Франческа.

[ТМП]

Спасибо,попробую!

[Koshkinelly]

Спасибо. Я вообще-то все по-английски днём изложила. Девушка сказала, что отнесет запрос на согласование супервайзера и вообще она плохо говорит по-английски. Сейчас до австрийцев вообще не дозвониться. Психологическое давление, что-ли? Написала 4 письма уже. Олегу, verkauf@at.costa.it, customercare@at.costa.it, customercare.costa.it
Куда ещё написать, чтобы бронь отменили

[sonm]

Я сегодня с Олегом разговаривал. Он только сегодня позвонил, а писал я ему около недели назад. Это при том, что он у меня агентом. Извинялся, что так долго не звонил. Сказал, у них там очень серьёзная запарка из-за вируса. Так что задержки с ответным звонком связаны скорее всего с огромной очередью из запросов.

[Tatiana7]

Он только сегодня позвонил, а писал я ему около недели назад.

А я ему вчера написала, он мне тут же перезвонил.

у них там очень серьёзная запарка из-за вируса.

Сейчас звонила по скайпу в итальянскую Косту, 20 минут провисела , так и не дождавшись ответа.

уже 600 руб прозвонила!!!

20 минут по скайпу дозванивалась, списали в $ 50 центов .

[Sveta-SPB]

Не волнуйтесь, если вам просто отменить круиз надо. Раз написали - обработают. Коста в письме сами писали "Вы можете сообщить нам о принятом решении по телефону в течение 14 дней с момента получения данного письма по номеру (xxxxx)." А письма рассылали 2 марта. Время есть. Думаю, они вообще на корабле по факту разбираться будут подробнее.

[Tatiana7]

info.russia@costa.it - письмо получат русские менеджеры

[sonm]

Я про 600 рублей тоже офигел. Зачем с телефона то звонить?

[ЛюбовьХ]

Купила билет Мале Дубай на 7-03 на 11 часов за 45700 или 700 дол. Света мы с вами вместе давайте в порт на такси поедем.

[ТМП]

Я про 600 рублей тоже офигел. Зачем с телефона то звонить?

А затем, что ни по вайберу, ни по скайпу , ни по ватц апу, ни по майлу никто не отвечает. А мне надо отменить бронь. Мало того, сейчас пришло письмо- это они сразу сообразили, как отправить Вот оно: " Ваше бронирование принадлежит итальянскому рынку. У них условия отличаются от наших условий.
1. При аннуляции бронирования мы полностью возмещаем средства только за круиз.
возврат за авиаперелет не предусмотрен.

2. У вас есть возможность перебронировать новый круиз такой же продолжительностью или менее, сохранив текущую стоимость.

Пожалуйста, сообщите Ваше решение нашим итальянским коллегам. Вам придется это решить напрямую с ними. У нас нет доступа к бронированию.

[sonm]

А затем, что ни по вайберу, ни по скайпу , ни по ватц апу, ни по майлу никто не отвечает.

Конечно, если они загружены, будете ждать пока кто то освободится и ответит. Но это же дешевле, чем по телефону ждать.

[Koshkinelly]

Отменяем по совокупности - Мальдивы отвалились, каюту не апгрейдили, коронавирус... Детей сдернула со школы без особых об,яснений - не дай Бог заразу привезти. Ну и одна кашляет и спливит третий месяц. Подозреваю, что можно на карантин налететь в далёком от дома месте. В общем, для одного круиза многовато негатива уже....