Круизный форум

Собираемся в круиз: MSC Poesia 29.03.20 - 23 ночи из Сан-Паулу в Берлин. Посещение водопада Игуасу в круизах. Наши перелеты в круиз и с круиза. Забронированные отели. Совместные экскурсии и Список участников круиза.

MSC Poesia - обзор, отзывы, впечатления
29.марта Сантос (Сан-Паулу) / Бразилия 17:00
30.марта Рио-де-Жанейро / Бразилия 8:00 19:00
01.апр. Ильхеус / Бразилия 8:00 18:00
02.апр. Салвадор (Баия) / Бразилия 9:00 17:00
03.апр. Масейо / Бразилия 9:00 18:00
04.апр. Ресифи / Бразилия 8:00 17:00
10.апр. Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 9:00 17:00
11.апр. Фуншал, о. Мадейра / Португалия 9:00 18:00
13.апр. Лиссабон / Португалия 8:00 16:00
14.апр. Лейшойнш (Порто) / Португалия 8:00 14:00
15.апр. Бильбао / Испания 15:00 22:00
17.апр. Саутгемптон (Лондон) / Великобритания 7:00 19:00
18.апр. Зебрюгге / Бельгия 10:00 18:00
20.апр. Копенгаген / Дания 9:00 18:00
21.апр. Варнемюнде (Берлин) / Германия 8:00

А Вы покупали у норвегов сами или через аиасейлз

через сязного..но они послали напрямую к ак.сказали что у них ограниченный доступ

Для те у кого еще много сожалений что мы не успели выехать.

Круизный лайнер MSC Magnifica самоизолировался на полтора месяца в открытом океане.

https://baza.io/posts/e67f8494-e2da-43b ... 74bc21990c

Это уже поосто ноев ковчег. Выехали до эпидемии, зараженных нет. В любом порту разрешают сойти, но назад уже не пустят. Пока такой возможностью уйти воспользовалось только 150 человек. Подходят поближе к портам чтобы пассажиры могли хотя бы посмотреть издали.

xxxcity писал(а):в личном кабинете на их сайте там предложение висит..просто кнопку жмете на своем рейсе и все..

Обмен на поинты или возврат средств?

кэшпойнты в NK..и приходит письмо что зачислят попозже тк много обращений

Я не такая продвинутая,а что такое поинты

Спросила у Алекса насчет нашего круиза из Рио 30.03. Вот его ответ:

https://www.msccruisesusa.com/en-us/Ass ... 2020_1.pdf
В этом списке отменённых круизов на сегодня вашего нет. Есть MSC Poesia с 29.03.20, но это считается другой круиз. Я сейчас говорил с MSC, они подвердили: с 30.03 круиз не отменен. Следите за списком, он обновляется и возможно, ваш круиз также будет отменен. Сейчас никто ничего не знает наперед. Или вы можете, не дожидаясь ничего, сами отменить вашу бронь на сайте MSC и запросить 100% кредит на любой будущий круиз MSC до конца 2021 года. Или мы можем это сделать для вас.

Это, оказывается, разные круизы, и статус у них тоже разный. Выходит наш круиз вроде как не отменен, при этом, электронных билетов нет, даже онлайн чек-ин сделать уже невозможно (система выдает ошибку).

Норвеги нам тоже на емейл выслали предложение анулировать перелет и получить кешпойнты. В личном кабинете есть такая опция. Но мы пока ничего не отменяли. Хотя, понятное дело, никто уже никуда не полетит. Эстонию закрыли. Да что Эстонию, ЕС тоже собираются закрыть на 30 дней. Полная неопределенность.

Natallinn писал(а):Спросила у Алекса насчет нашего круиза из Рио 30.03. Вот его ответ:
"https://www.msccruisesusa.com/en-us/Ass ... 2020_1.pdf
В этом списке отменённых круизов на сегодня вашего нет. Есть MSC Poesia с 29.03.20, но это считается другой круиз.

Я сейчас говорил с MSC, они подвердили: с 30.03 круиз не отменен.

Ох, ничего себе! Спасибо за такую важную информацию! Мне и в голову не могло прийти что это еще не все, и нужно отслеживать дальше, чтобы не потерять деньги.

Держите пожалуйста нас в курсе, если что-то новое узнаете!

Похоже, что Поэзия в Сантос не зайдет, нас оставит на причале. Погрузит вас и как Летучий голландец помчится в Европу без короны. Вероятно, в Мурманск.
Вероятно, это правило для американского рынка.

Еще шутка юмора. Если посмотреть на сайте https://m.msccruisesusa.com/en-us/

И там выбрать "Найти круиз" , то нашего на дату 30.03.20 нет, хотя на двадцатые числа марта 2020г пара круизов еще есть)))

lina46 писал(а):Похоже, что Поэзия в Сантос не зайдет, нас оставит на причале. Погрузит вас и как Летучий голландец помчится в Европу без короны. Вероятно, в Мурманск.

Я согласна плыть по маршруту Рио - Санкт- Петербург, при наличии интернета и даже без остановок. Все остальное для меня слишком экстремально.

мне сергей написал что наш круиз РИО-Варнемюнде официально отменен и я получу ваучер + онбордкредит сумма которого будет уточняться позже.

и мне тоже теми же словами. Из Рио в копенгаген

xxxcity писал(а):мне сергей написал что наш круиз РИО-Варнемюнде официально отменен и я получу ваучер + онбордкредит сумма которого будет уточняться позже.

Я всегда и думала что это один и тот же круиз, но с разными портами посадки. Номер у него один, отличается только буквой на конце.

CruClub молчит пока. Никаких официальных писем.

Кто-то еще получал официальную информацию об отмене из Рио?

19galsh57 писал(а):Я не такая продвинутая,а что такое поинты

Этл такие как бы деньги, которые можно потратить только на билеты их авиакомпании и действующие до определенного срока. Здесь до сентября 20 года надо выбрать маршрут и до конца года лететь. Иначе сгорят.

Обычно их дают как поощрение за перелеты. 1 кэшпоинт = 1 евро.

Вчера Сергей написал
Ваш круиз на MSC Poesia на 30 марта отменен и круизная компания предоставит ваучер на полную оплаченную сумму на бронирование будущего круиза и онборд кредит размер которого будет известен позднее.

А где можно посмотреть официальную информацию, что круиз отменен? Алексу представитель MSC подтвердил, что не отменен

Мы бронировали самостоятельно на www.msccruises.co.uk из Рио в Копенгаген. Билеты пришли 09.03.2020. А 17.03.2020 как я уже писала пришло письмо об отмене круиза.
Вот весь текст письма


Important notice: your upcoming Grand Voyage on MSC Poesia

SUBJECT: Important notice: your upcoming Grand Voyage on MSC Poesia



REFERENCE: 035227338
SAILING DATE: 3/30/2020

Dear Natalia

Please, find below an important update about your Grand Voyage on MSC Poesia. Unfortunately, due to the current situation regarding COVID-19 we have no option but to but to cancel this cruise.

As this public health emergency continues to evolve, authorities around the world are effectively closing their ports to all cruise ships. This includes Brazil and several European countries, directly affecting our itinerary. In light of these developments, it has become impossible for us to conduct our itinerary as planned and, unfortunately, we have no option but to cancel this Grand Voyage. We deeply apologise for this inconvenience.

Please note that you will receive a voucher of the value of your booking minus any pre-paid packages, which can be redeemed on any future cruise at any point during the current year and until the end of 2021. Additionally, you will receive a refundable shipboard credit of Euro/USD 400 per cabin.

Any added extras (beverages, excursions, etc.) will also be refunded. For any other expenses that you may have incurred, such as flights (unless booked through MSC Cruises), hotels, transport, etc. please contact your travel agent or airline.

We apologise for this unfortunate situation, which is out of our control, and thank you for your understanding and cooperation.

Best wishes,

Charlotte Jones
Head of Contact Centre UK and Ireland

Спасибо за ответ. Немного успокоили ) Получается, самому ничего не надо отменять, т.к. круиз аннулирован круизной компанией?