Круизный форум

Newa писал(а): ➡Ходит судно под флагом Палау

Praskovya писал(а): ➡ Сколько - сколько? Помнится в меню в Кемере были позиции по 80 лир, или я плохо помню.

Praskovya писал(а): ➡ год назад. Нешто так подорожало, как раз я собралась в Стамбул?

OGusieva писал(а): ➡ Все-таки аргентинский (или бразильский) коронавирус меня догнал

OGusieva писал(а): ➡Киркоров

Newa писал(а): ➡У нас еще Шаман есть

pegast писал(а): ➡MSC обещало вернуть по чеку.

pegast писал(а): ➡ У кого-нибудь появились странные начисления баллов в клубе?
Мне начислили неделю назад 1300 баллов, маме 2000 и наши статусы по баллам стали равны.
К круизам они никак не относятся, во всяком случае в истории начисления из нет, есть только начисление на первый круиз до Генуи 500 баллов, а за кусок до Барселоны 200.

OGusieva писал(а): ➡ Елена66, Лен, вам хоть какой-то ответ пришел?

Елена, добрый день.
прошу прощение за долгий ответ.

МСЧ прислали ответ, они не компенсируют авиабилеты

Ciao Maria,
MSC Musica experienced an unforeseen delay due to a technical issue. To express our apology, Guests were compensated with a shipboard credit of € 50.00 per person which was added to their onboard account directly.
I regret to inform you that we are unable to offer any refund for their own arranged flights.
For your full knowledge, please find attached the letter that Guests received in their cabin.
Kind regards,
Maria

На корабле сотрудники MSC Musica зафиксировали нашу претензию
у вас есть копия этой претензии?
Просто я не нашла ее в списке документов, которые Вы высылала Алле
Можете прислать, попробуем еще раз им написать опираясь на нее.
Надежды конечно не много, но стоит попытаться.
Дело в том, что MSC в принципе не компенсируют билеты, даже во время ковида они этого не делали как другие круизные компании.

pegast писал(а): ➡ Получил ответ от скандинавского офиса, что жалобы отправляются на другой адрес и указали куда надо отправить.
С нового адреса получил автоматический ответ, что жалобы рассматриваются в среднем около 2 месяцев.