Страница 54 из 54
Собираемся в круиз MSC Musica с 05.11.23 из Афин в Геную
Добавлено: 29 ноя 2022, 20:49
pegast
MSC Musica 5.11 - 13.11.2023 из Афин в Геную.
Список участников круиза.
MSC Musica - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры
05.11 - Пирей (Афины), Греция 22:00
06.11 - Санторини, Греция 8:00 - 18:00
07.11 - Миконос, Греция 8:00 - 18:00
08.11 - В море (
сбор попутчиков в казино в 11:00)
09.11 - Валлетта, Мальта 8:00 - 18:00 (
экскурсия)
10.11 - Сиракузы, Италия 8:00 - 18:00 (
экскурсия)
11.11 - Салерно, Италия 8:00 - 18:00 (
экскурсия)
12.11 - Чивитавекья (Рим), Италия 8:00 - 18:00
13.11 - Генуя, Италия 8:00
![Изображение](https://ttcm.s3.amazonaws.com/Images/Maps/medi/medi_3835451.jpg)
Re: Собираемся в круиз MSC Musica с 05.11.23 из Афин в Геную
Добавлено: 10 янв 2024, 14:44
Елена66
pegast писал(а): ➡так как вы реально попали на расходы
800 евро приблизительно
Re: Собираемся в круиз MSC Musica с 05.11.23 из Афин в Геную
Добавлено: 10 янв 2024, 16:14
OGusieva
У меня нет слов.
Ковид это форс-мажор и эпидемия. Поломка корабля МСЦ это исключительно вина круизной компании. И КРУ клаб обязан добиваться компенсации как агент.
Re: Собираемся в круиз MSC Musica с 05.11.23 из Афин в Геную
Добавлено: 10 янв 2024, 16:36
pegast
Елена66, я думаю, что вам адрес куда я писал, особо не поможет: это скандинавский рынок и отвечали мне из Швеции, о том, что жалобу отправили далее в Италию.
Я помню Cruclub где-то выкладывал электронку тем, что хотел жаловаться напрямую в МСК после отмены круизов в октябре из Израиля.
OGusieva, аналогично.
Эпидемия - это одно, а тут потомка двигателя.
При этом на корабле работники уверяли всех, что все вернут, но только на словах…
Re: Собираемся в круиз MSC Musica с 05.11.23 из Афин в Геную
Добавлено: 10 янв 2024, 17:14
Елена66
OGusieva,
Согласна с тобой. Было у меня предчувствие ещё там, на корабле, что ничего не возместят(((
Попробую написать сама. Правильно бы сформулировать, никогда не сталкивалась с такими ситуациями. Ирина вот написала мне адрес, куда обращаться.
"Елена,
попробуйте написать напрямую в МСЧ на мейл
customercare@msccruises.com
Этот отдел занимается рассмотрением претензий напрямую от клиентов. Написать надо на английском и приложите все документы которые у вас есть. Возможно это поможет сдвинуть вопрос с мертвой точки.
Потому что нам отказывают и никак не хотят идти на встречу
![Грустно :(](./images/smilies/kolobok_sad.gif)
"
Re: Собираемся в круиз MSC Musica с 05.11.23 из Афин в Геную
Добавлено: 10 янв 2024, 18:11
OGusieva
Лена, я думаю, если ты попросишь Дмитрия тебе красиво написать претензию на английском, он не откажет в очередной раз помочь
А вообще, интересно, где-то есть общие правила для МСЦ, что считается возмещаемым случаем.
И ещё. Те 50 евро, что нам дали кредитом, можно было только потратить на корабле. Снять их с бортового счёта было нельзя. И чем они вам помогли при покупке новых билетов?
Re: Собираемся в круиз MSC Musica с 05.11.23 из Афин в Геную
Добавлено: 10 янв 2024, 18:26
pegast
OGusieva писал(а): ➡можно было только потратить на корабле
И в течении 45 минут
OGusieva писал(а): ➡написать претензию на английском
Сначала надо посмотреть, что мне ответят на мою. Я, правда, только из расходов приложил чек на такси на 50 евро
Я бы попробовал бы еще в ПАК написать, это же они представители В РФ.
Наверное, можно оформить предсудебную претензию и отправить ее в ПАК/Круклаб.
Re: Собираемся в круиз MSC Musica с 05.11.23 из Афин в Геную
Добавлено: 18 янв 2024, 10:26
Continento
Из приятных круизных впечатлений
Афины
![Изображение](https://sun3-23.userapi.com/impg/X0_VbTr68NF5R_mGm8fWOwQPC87PHM_DR7Pu8w/ebcyIdX3axI.jpg?size=1000x707&quality=95&sign=2210ee1a0744a2346630bb0cbb51bbde&type=album)
Re: Собираемся в круиз MSC Musica с 05.11.23 из Афин в Геную
Добавлено: 30 янв 2024, 11:49
Елена66
У меня приятные новости.
Круклаб прислал письмо, что MSC выражает готовность компенсировать стоимость авиабилетов
![Аплодисменты :irinka:](./images/smilies/kolobok_girl_claping.gif)
Re: Собираемся в круиз MSC Musica с 05.11.23 из Афин в Геную
Добавлено: 30 янв 2024, 12:10
pegast
Вот и как понимать их первый ответ? Был ли они вообще от MSC..
У меня пока еще тихо
Re: Собираемся в круиз MSC Musica с 05.11.23 из Афин в Геную
Добавлено: 30 янв 2024, 12:12
Елена66
Положительный ответ я получила после того, как обратилась лично к Екатерине Мельниковой. Возможно это совпадение
![Подмигивает ;)](./images/smilies/kolobok_wink.gif)
Re: Собираемся в круиз MSC Musica с 05.11.23 из Афин в Геную
Добавлено: 30 янв 2024, 13:07
OGusieva
Елена66 писал(а): ➡
Положительный ответ я получила после того, как обратилась лично к Екатерине Мельниковой. Возможно это совпадение
не думаю)) Лена, в любом случае, это очень хорошие новости. И абсолютно справедливое решение.
Re: Собираемся в круиз MSC Musica с 05.11.23 из Афин в Геную
Добавлено: 14 фев 2024, 22:21
pegast
Уже прошло более 2 месяцев с подачи моей жалобы, рашил сегодня напомнить о себе.
Ровно через час прилетело большое письмо с извинениями за мучения в круизе, но вообще «мы не виноваты», но так и быть оплатят мне 50 евро за такси, и еще 100 дадут онборд на будущий круиз (кстати, может быть он забронирован на другом рынке?). Еще напомнили, что 100 евро я уже получил на корабле онбордом.
Все это лишь доказывает, что их надо теребить все время.
Думаю что ответ уже был готов давным-давно, но «авось я забуду»…