Круизный форум

Собираемся с 07.10.2020 на MSC Seaview из Рима. Список участников круизов.

MSC Seaview - новый круизный лайнер - репортажи, отзывы, фотографии
ср Чивитавеккья (Рим) / Италия 7:00 18:00
чт Канны / Франция 8:30 17:30
пт Пальма-де-Майорка / Испания 13:00 22:30
сб Барселона / Испания 7:00 18:00
вс Аяччо, Корсика / Франция 12:00 19:00
пн Генуя / Италия 7:00 18:00
вт Специя (Флоренция, Пиза) / Италия 7:00 19:00

Юрий писал(а):ПЕРЕВОД.....


Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать наших гостей на борту в духе #AWorldOfDiscovery в ближайшее время.

КОМПЕНСАЦИОННЫЕ УСЛУГИ
Для круизов, которые мы должны отменить ( обзор отмены и изменения маршрута ), мы предлагаем нашим гостям следующие варианты:



ваучер в размере стоимости круиза , в которой не может быть использован для всех прогонов будущих до конца 2021st
Кроме того, пассажиры получают бортовой кредит в размере 100 евро за каюту для отмененных круизов продолжительностью до 6 ночей и 200 евро для круизов продолжительностью 7 и более ночей. За отмену Grand Voyages пассажиры получают единовременный кредит в размере 400 евро за каюту.
Бортовой кредит может быть возвращен, действителен в течение любого периода года и может сочетаться с любым существующим предложением.

Там присутствует более интересный пункт про бесплатное перебронирование ранее приобретенных круизов.

При перебронировании уже забронированных круизов действует следующее:

Круизы с датой отправления до 30 июня 2020 года включительно могут быть перебронированы бесплатно позднее при соблюдении следующих условий :
Гости должны связаться с MSC, чтобы забронировать номер как минимум за 48 часов до времени отправления судна.
Гости, забронировавшие рейс / прибытие через MSC, должны связаться с MSC не менее чем за 96 часов до времени отправления судна, чтобы внести изменения в бронирование.
Зона путешествия первоначально забронированного круиза не может быть изменена.
Если забронированная поездка будет отменена позднее, расходы на отмену будут рассчитываться на основе первоначальной даты поездки в соответствии с условиями.

Вот это совсем непонятно. Толи ваучер дадут и необходимо доплатить при более дорогом круизе, или всё-таки ничего доплачивать не надо.

Ландыш, а где это Вы все читаете? Мне кажется для нас первоисточник - аргентинско-чилийский сайт.
На всех рынках пишут: если круиз дороже надо будет доплатить разницу, если дешевле - разницу НЕ вернут. Или Латинская Америка живет по своим правилам? Хорошо бы.
Еще ночь подумаю и завтра, скорее всего, тоже напишу письмо об отмене. Не получится у меня позже впихнуть в течение года какой-то круиз с MSC в чреде забронированных и планируемых круизов

Я поняла так,
За 96 часов до отплытия надо предупредить ,что хотите поменять бронирование,т к согласны получить ваучер.Если не предупредили,то это считается отказом от круиза и тут вступает схема штрафов .Фактически 100% штраф.
Естественно если ваш будущий круиз будет дороже,то надо будет доплатить разницу.
Но наш кораблик пока не входит в список отмененных.

Voyager писал(а):Ландыш, а где это Вы все читаете? Мне кажется для нас первоисточник - аргентинско-чилийский сайт.
На всех рынках пишут: если круиз дороже надо будет доплатить разницу, если дешевле - разницу НЕ вернут. Или Латинская Америка живет по своим правилам? Хорошо бы.
Еще ночь подумаю и завтра, скорее всего, тоже напишу письмо об отмене. Не получится у меня позже впихнуть в течение года какой-то круиз с MSC в чреде забронированных и планируемых круизов

У меня подруга купила такой же круиз у агента на немецком рынке.А мы в основном купили по дешёвке у чилийцев.

Ольга35 писал(а):Я поняла так,
За 96 часов до отплытия надо предупредить ,что хотите поменять бронирование,т к согласны получить ваучер.Если не предупредили,то это считается отказом от круиза и тут вступает схема штрафов .Фактически 100% штраф.
Естественно если ваш будущий круиз будет дороже,то надо будет доплатить разницу.

Я тоже так понимаю. Пошел спать, утро вечера мудренее. Всем спокойной ночи!

Voyager писал(а):где это Вы все читаете

Там же, у немцев. Скорее всего, чилийцы подтянутся попозже.

48 часов при самостоятельной покупке авиабилетов, и 96 при покупке круиз+авиа на сайте MSC

Я что-то не понимаю, откуда кипишь, неужели что-то новое узнали:

Re: Собираемся в круиз MSC Seaview в апреле-октябре 2020 по Средиземноморью (More)

Речь идет о немецком рынке.

Ольга35,
я понимаю
мой ответ был на это сообщение:

Ландыш писал(а):

Voyager писал(а):где это Вы все читаете

Там же, у немцев. Скорее всего, чилийцы подтянутся попозже.

Перебронировать на новый круиз надо будет сразу при отправке согласия на ваучер или время на выбор круиза будет?
И может быть кто-нибудь выяснил, на каких рынках можно будет выбирать новый круиз?

Ну перебронировать однозначно только на том рынке на каком бронировали первый раз. Не будет же такого, что купили за фунты на английском рынке, потом пошли покупать на чилийский.

Ограничения есть на что можно тратить ваучер? На предоплату пакетов, спа еще что то?

9.1 Аннулирование бронирований должно быть сделано в письменной форме с заверенной доставкой в ​​Компанию или через турагента Гостя, за исключением случая, указанного в пункте 2.3, где он действует из-за простого истечения сроков. Все выданные билеты и подтверждение счета должны быть возвращены вместе с уведомлением об отмене.

9.2 Для покрытия предполагаемых убытков, понесенных в результате отмены, Компания взимает расходы по отмене в соответствии со следующей шкалой:

Круизы менее 15 ночей *
До 60 дней | 50 долларов США за пассажира
Между 59-30 днями | 25% от общей суммы проезда
Между 29-22 днями | 40% от общей суммы проезда


Это с чилийского сайта по правилам и как видим изменений , касаемо самостоятельной ОТМЕНЫ С ВОЗВРАТОМ суммы пока других вариантов не предусмотрено....

Ukka писал(а):Перебронировать на новый круиз надо будет сразу при отправке согласия на ваучер или время на выбор круиза будет?
И может быть кто-нибудь выяснил, на каких рынках можно будет выбирать новый круиз?

Ukka, сейчас на форуме столько информации по этим животрепещущим вопросам, что голова кругом. Мне кажется нужно звонить чилицам, кривым переводом трудно понять. Хотя и это не даст уверенности, потому что: а) можно нараваться на менеджера, владеющего не актуальной информацией б) все может поменяться на ходу (сегодня - одно, завтра другое).

demsboys писал(а):Не будет же такого, что купили за фунты на английском рынке, потом пошли покупать на чилийский.

У меня тоже такая логика мыслей. Хорошо бы знать, что в MSC об этом и о многом другом думают

demsboys писал(а):

Ukka писал(а):Перебронировать на новый круиз надо будет сразу при отправке согласия на ваучер или время на выбор круиза будет?
И может быть кто-нибудь выяснил, на каких рынках можно будет выбирать новый круиз?

Ну перебронировать однозначно только на том рынке на каком бронировали первый раз. Не будет же такого, что купили за фунты на английском рынке, потом пошли покупать на чилийский.

Ограничения есть на что можно тратить ваучер? На предоплату пакетов, спа еще что то?

таки есть,ваучером только можно оплатить сам будущий круиз,но вряд ли его хватит и придется еще и доплачивать и круиз должен быть в том же регионе то бишь в средиземке
но опять же это судя по немецкому сайту,а что касается чилийского там лишь сухо указано что"для любого круиза"
Para los itinerarios que nos vemos obligados a cancelar, ofreceremos a nuestros huéspedes un cupón igual al valor del crucero cancelado, que se utilizará para cualquier crucero futuro que salga antes de finales de 2021

Я правильно понимаю, что, если возвращать билеты сейчас, то мы все, купившие круиз по глюку, теряем 100 евро за одну двухместную каюту, а если через месяц (когда ситуация более менее прояснится), то теряем 25 процентов от стоимости, т.е. порядка 160 евро? Речь идёт о разнице в 60 евро?

Я тоже так понимаю