Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

[Aprelka]

zet, сама процедура-оспаривание транзакции как бы говорит о том что вернётся то что оспаривается, списывается сумма в валюте счета и не важно какая денежная единица. Поэтому вернётся ровно то что списалось

[zet]

Если мой чарджбэк сработает, я с вами соглашусь или смогу оспорить.

[Aprelka]

У меня уже дважды срабатывал, вернулось все копейка в копейку, списывалось в евро, вернулось в валюте счета. Никаких курсовых изменений

[LaMore]

Сегодня по чарджбеку

а какой банк?

[More]

Даже если сумма списывалась в другой валюте?

Да.

А где про это написано у MasterCard, например?

Наверное, где-то здесь:
https://www.mastercard.us/content/dam/m ... -guide.pdf

[zet]

Даже если сумма списывалась в другой валюте?

Да.

А где про это написано у MasterCard, например?

Наверное, где-то здесь:
https://www.mastercard.us/content/dam/m ... -guide.pdf

Я интересовалась номером раздела

[Моринесса]

Только что вернулась из банка, уточняла операции по карте. У меня Беларусбанк, но это ничего не значит, главное платежная система. У меня Виза. В банке пояснили, что они решают по какому курсу деньги отдавать. Мне вернули по курсу на момент оплаты. Разница 100 долларов. Но это еще не все. Вместе с приходом денег одновременно была взломана карта!!!! И сразу начали списывать суммы в долларах и реалах. Я не поняла сразу, позвонила, а мой банк отнесся не внимательно и мне сказали, что я что-то выдумываю, все у меня по карте пришло и комиссий никаких нет. Их и не должно быть при чарджбеке, но суммы списывались. Пришлось ехать в банк и разбираться. Карту заблокировали. Сумму вернуть не возможно, потому как номер карты давала в КК. Сумма небольшая около 50 долларов, но спишу на свое обучение. Дураков надо учить!

[Моринесса]

Селёдочка, Да, у меня карта в национальной валюте, я ей пользуюсь только для оплаты чего-либо, денег там не храню, но все-равно не успела снять сумму , карту взломали параллельно с приходом денег.

[zet]

Сумму вернуть не возможно, потому как номер карты давала в КК

Как это связано с мошенничеством?

[Моринесса]

zet, Если выясняется, что данные карты пересылались по почте, или соц сети, или прикреплены в любом личном кабинете (Букингах, КК, авиакомпаниях и т.п.), то в возврате отказывают и еще за расследование надо заплатить по 30 долларов,т.е. за каждое оспариваемое снятие денег, поэтому мошенники много не снимают сразу.

[zet]

Моринесса, а какой это банк?

[zet]

Вообще интересно, а что написано в выписке, какая торговая точка? За что списания?

[Моринесса]

zet,
Списание на покупку/оплату/перевод на другой счет. код точки обслуживания ASSEMBLERS CORPORATION/4722. А что Вам это дает? Может подскажите какой-то выход. Я уже потеряла надежду.

[zet]

А какой банк?

[pegast]

zet, написано ж. Прочитайте ещё раз

[Моринесса]

Чуть выше я писала: Беларусбанк.

[zet]

MCC-код 4722. Название: Туристические агентства и организаторы экскурсий.
КК списала комиссию за что то? Или вы бронировали может отель или тур?

[Моринесса]

zet, Мне это очень интересно, но думаю, нам не разрешат здесь это обсудить. Можно я перейду к Вам в личку?

[zet]

Да запросто.

[Elena Bratsk]

Отпишусь для статистики.
Сегодня круизная компания Royal Caribbean вернула деньги в полном обьеме за отмененный круиз Voyager of the Seas с 18.03.20-28.03.20. Круиз отменили 15 марта, за 3 дня до старта, бронировала у Алекса. После отмены, написала Алексу, что дальше делать, ваучер не хотели. Он ответил, что надо заполнить форму на сайте роялов об отказе от ваучера и возврате денежных средств или если сложно, то он сам заполнит эту форму и ждать, набраться терпения, процесс не быстрый. Вот сегодня все вернулось.