Круизный форум

ellylex писал(а):при этом продолжает предполагать, извините, глупость что Коста посылает эти предложения клубу

Если круиз забронирован через агентство, вполне логично, что предложения Коста посылает именно агентству. И интересы клиента, в том числе возврат авиабилетов, тоже должно защищать агентство. Не уверен, что можно это сделать напрямую.

LaSer61 писал(а):Если круиз забронирован через агентство, вполне логично, что предложения Коста посылает именно агентству. И интересы клиента, в том числе возврат авиабилетов, тоже должно защищать агентство. Не уверен, что можно это сделать напрямую.

Хмм, вот для меня это как раз совершенно нелогично. Шарашкина контора не продавала билеты - вы же мне это все уже пояснили. При чем тут они - их функция стричь овец, а не помогать и с ней они прекрасно справляются.

я не делаю утверждение - я все лишь рассуждаю логически. У меня был опыт единожды с Принцесс, там круиз укоротили на один день, изменили маршрут. (Оповещение пришло когда большинство людей уже было в пути в порт. Конечно часть людей это застало врасплох и не все соображали что нужно делать), но Принцесс даже развозила людей в несколько отелей, но у них естественно не хватило мест для всех.

Они мне даже пошли навстречу и компенсировали деньгами ночь в отеле, которая была оплачена баллами. Тут мне пришлось сделать лишние "телодвижения", но все вернули. Остальные люди, кто платил "из кармана", тоже получили компенсацию.

Плюс была указана сумма (она рассчитывалась индивидуально в зависимости от стоимости вашего круиза), которую можно будет использовать на будущий круиз с ними в течении года. Все было четко и ясно.

Этот круиз был забронирован через агента - к которому мне и в голову не пришло обращаться. И следующий круиз тоже был взят через агента, который увидел эти кредиты на счету Принцесс и учел (вычел) их из изначально названной суммы.

Нашла письмо от Princess (как пример):

IMPORTANT EMBARKATION INFORMATION FOR YOUR CRUISE
Please be advised that the arrival of Island Princess arrival into Port Everglades, Fort Lauderdale following her dry dock has been delayed. Embarkation for your cruise will now occur one day later on Thursday, December 7 from 11:00 AM to 2:30 PM. Please visit princess.com/notices for additional information about hotel arrangements and accommodations in Fort Lauderdale.

All guests will receive a one-day refund of the cruise fare paid as a refundable onboard credit to offset the cost of expenses such as meals and transportation. Due to the delayed departure, we will no longer call to Aruba on Saturday, December 9. Please disregard the attached itinerary, which does not yet reflect these changes. In light of the delayed embarkation and revised itinerary, all guests will receive a refundable credit of $150 per person applied to your onboard folio, as well as a Future Cruise Credit of 15% of the cruise fare paid, which can be used on any future Princess cruise booked before the end of 2018. We look forward to welcoming you aboard Island Princess.

ellylex писал(а):Этот круиз был забронирован через агента - к которому мне и в голову не пришло обращаться.

Почему? Для чего тогда агент (я в данном случае не про инкруз), если все можно сделать самому? Я в аналогичной ситуации просто отправил агенту все документы, касающиеся броней отелей и авиабилетов, и он решил с круизной компанией все вопросы по компенсациям.

LaSer61 писал(а): Почему? Для чего тогда агент (я в данном случае не про инкруз), если все можно сделать самому?

для получения выгодной стоимости за круиз. )))
Короче, Вы еще и агента загружаете )))

Так это его работа. А стоимость у агентов не всегда самая выгодная.

Kuskow писал(а):

georgkap писал(а):ну сходите уже с ними в круиз, истратьте хоть что-то. На остальное плюньте.

Очень плохой совет.

Не такой уж и плохой. Выбор-то из двух вариантов: либо потерять 1320, либо потерять 1820 и сходить в круиз при этом.

Мне тоже кажется, что нужно выжать из них максимум возможного и все-таки сходить в круиз, а потом уже бросить.
Что касается компенсации авиабилетов.
Mariasha, вы все-таки попробуйте обратиться в Косту. У вас же есть номер бронирования? Лучше позвоните если английским владеете. По скайпу будет дешево стоить.
Как я понимаю, инкруиз - это американский рынок, то есть звонить надо на американские телефоны.
1-800-462-6782(1‐800‐Go‐Costa)
Или вот тут заказать обратный звонок
https://www.costacruises.com/?adobe_mc= ... 1572848539

ellylex писал(а):Неужели эта контора хочет себе плохого освещения изза $1300 или $1600?

Ой, я Вас умоляю! Им плевать на такие мелочи. Собака лает - караван идёт.

Sander писал(а):либо потерять 1320, либо потерять 1820 и сходить в круиз при этом.

Потерять 1320 и сэкономленные 500 потратить на круиз - будет то же самое, но уже без сюрпризов со стороны inCruises. Чем раньше отцепиться от них, тем скорее забудется.

Может хватит сэкономленных 520 на круиз, а может и нет.

Их не должно хватать на круиз. У нас сейчас есть 1320, из которых мы можем потратить на круиз только половину, то есть, 660. При этом тратить можно только на американском рынке. А там почти всегда цены на дешёвые круизы Costa/MSC гораздо выше, чем в Европе. Разница за каюту будет ниже этих 660? Мне кажется, в большинстве случаев выше. То есть, цепляясь за американский рынок, мы теряем больше, чем экономим на европейском. Поэтому да - я за то, чтобы бросить эти 1320 и начать новую круизную жизнь прямо сейчас.

Это вот как с алкоголем и сигаретами: вместо того, чтобы бросить сейчас, давайте допьём/докурим - жалко же выбрасывать. Так Вы предлагаете?

А если всё-таки попробовать докурить ?
Может, найдём на американском рынке что-то более-менее пригодное ?
Понятно, что будем дороже, чем мы покупаем.
Но Mariasha сможет использовать хотя бы часть вложенных денег.

И платить полгода по 100$

sonm писал(а):И платить полгода по 100$

Михаил, это я учитываю.

Но Mariasha потеряет деньги за невозвратные авиабилеты. Компенсировать ущерб могла бы только КК, если бы круиз был куплен не через мошенников inCruises.
Надо поискать круиз - под эти перелёты.

Mariasha, билеты на какие даты ?
Куда/откуда ?

sonm писал(а):"Резать к чёртовой матери!"

Согласна!

Но до этого момента - надо попытаться хоть что-то своё вернуть.
Если не получится, то быть спокойным: сделал всё, что смог.

Valeriagrig писал(а):надо попытаться хоть что-то своё вернуть

Вспоминаем казино. К чему приводят попытки отыграться? Когда надо уходить из казино?

Всё верно ты говоришь!
Но не получается у человека - сразу - отказаться от вложенного...

Кто сказал, что не получается? Это Вы его уговариваете продолжать вкладывать. А человек уже рассматривает отказ вполне себе спокойно.