Круизный форум

Costa Victoria от Мале до Венеции с 7 марта по 28 марта 2020 года. Список участников круиза.

Costa Victoria - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
07.03. Мале / Мальдивы
08.03. Мале / Мальдивы 17:30
12.03. Салала / Оман 07:00 23:00
18.03. Эйлат / Израиль 08:00 - ... (экскурсия в Иерусалим)
19.03. Эйлат / Израиль ... - 05:00
19.03. Акаба / Иордания 07:00 19:00
23.03. Ираклион, Крит / Греция 08:00 17:00
24.03. Катаколон, Пелопоннес / Греция 09:00 17:00 (Экскурсия в Патры)
25.03. Корфу / Греция 08:00 17:00
26.03. Дубровник / Хорватия 08:00 17:00
27.03. Сплит/ Хорватия 08:00 17:00
28.03. Венеция / Италия 07:00

Koshkinelly писал(а): Эээ. Хозяева то у них всегда общие были...

Американцы?

Carnival Corporation. Транснациональные наверное со штаб-квартирой в США

Ну что, трап подняли) Держим путь на Маскат)

Привет всем. Хочу обратиться за помощью к опытным круизникам. Я отменила бронь на круиз Коста Виктория из Мале ( Дубая) до Венеции на 7 марта. Круиз брала на итальянском сайте. Дозвониться до них не могу, отмену делала по почте- какие сайты нашла, туда и писала. Дозвонилась до русской Косты, они обещали , что мне отменят бронь через итальянцев. Мне пыталась помочь italalla, она дозвонилась, но мен до сих пор никто не перезвонил. сижу в неведении, вернут ли деньги... Что делать? Может вы дадите дельный совет.

Просто наберитесь терпения и ждите! Все сообщения дошли,просто их тысячи со всех кораблей - ответят в порядке очерели,когда разберут завал!

Вам письмо же с условиями отмены на почту приходило? Там срок решения ограничен? И в ответ на него решение отправляли?

Svetlanca писал(а):Ну что, трап подняли) Держим путь на Маскат)

В добрый путь!
Будем следить за вашими приключениями!

Галчонок писал(а):Просто наберитесь терпения и ждите! Все сообщения дошли,просто их тысячи со всех кораблей - ответят в порядке очерели,когда разберут завал!

Остается надеяться, что так и будет

Koshkinelly писал(а):Вам письмо же с условиями отмены на почту приходило? Там срок решения ограничен? И в ответ на него решение отправляли?

Нет, не приходило, нет ни одного ответа.

Kuskow, Хочу обратиться за помощью .Я отменила бронь на круиз Коста Виктория из Мале ( Дубая) до Венеции на 7 марта. Круиз брала на итальянском сайте. Дозвониться до них не могу, отмену делала по почте- какие сайты нашла, туда и писала. Дозвонилась до русской Косты, они обещали , что мне отменят бронь через итальянцев. Мне пыталась помочь italalla, она дозвонилась, но мен до сих пор никто не перезвонил. сижу в неведении, вернут ли деньги... Что делать? Может вы дадите дельный совет.

ТМП писал(а):

Koshkinelly писал(а):Вам письмо же с условиями отмены на почту приходило? Там срок решения ограничен? И в ответ на него решение отправляли?

Нет, не приходило, нет ни одного ответа.

А спам шерстили? Со 2 марта что-ли письма рассылать начали. У меня несколько писем от Косты в спам попали

Да, смотрела, ничего нет. Они прислали последнее письмо с изменением маршрута от русской Косты 2 марта. Потом прислали билеты на круиз уже из Дубая. Значит у них нет инфы, что я отказалась

Еще от русской Косты пришло письмо, что она вернут деньги только за круиз, а за билеты- нет.

ТМП писал(а):Потом прислали билеты на круиз уже из Дубая. Значит у них нет инфы, что я отказалась

ТМП писал(а):Еще от русской Косты пришло письмо, что она вернут деньги только за круиз, а за билеты- нет.

Ну, и мне так сказали на итальянской Косте, что вернут только за круиз. И почту они вашу уточняли Я же вам давала образец письма и адрес, на который писать. Вы все правильно написали? Коста очень медленно отвечает на письма, тем более, в этой ситуации.
Я вообще считаю, что если русская Коста ответила, то это и есть ответ. Не будут же вам разные Косты возвращать два раза деньги. Если ответ есть про возврат, это оно и есть.

Русская Коста ответила, что они не могут отменить бронирование сами, а сообщат об этом итальянцам. Вот ответ русской Косты.

Ваше бронирование принадлежит итальянскому рынку. У них условия отличаются от наших условий.
1. При аннуляции бронирования мы полностью возмещаем средства только за круиз.
возврат за авиаперелет не предусмотрен.
2. У вас есть возможность перебронировать новый круиз такой же продолжительностью или менее, сохранив текущую стоимость.
Пожалуйста, сообщите Ваше решение нашим итальянским коллегам. Вам придется это решить напрямую с ними. У нас нет доступа к бронированию.

Я нигде не писала, что хочу возврат от русской и итальянской Косты.
Я писала итальянцам на адрес, который вы мне дали, там автоматический ответчик.

В группе ВК про круиз написали, что Италия закрывает ВСЕ свои порты для круизных кораблей. Карантин. Есть сноска, что кроме случаев высадки пассажиров.

ТМП писал(а):Я писала итальянцам на адрес, который вы мне дали, там автоматический ответчик.

Автоответчик вам дал понять, что письмо получено. Они и в обычное время небыстро отвечали, а сейчас с завалами и того дольше. Ждите.

спасибо

Дозвонилась до "Победы" с 5 раза(по 10 минут звонила) - вернут деньги за билет из Тревизо 29.03 в течении 30 дней.

Ура! А Коста за билеты не возвращает, да?