Круизный форум

zet писал(а): ➡ Slana, надеюсь, IRL вы этим зарабатываете!

Использую в работе по случаю)) а в жизни - бескорыстно из любви к искусству.

Slana писал(а): ➡Я бы примерно как-то так сформулировала:

Спасибо большое!
Я никогда не писала подобного = не умею.

Slana писал(а): ➡ Вернуть мне 50% стоимости билета (________ руб.)

В рублях - не знаю: билет единый на 4 перелёта = RT LED-SVO-GOI.

Valeriagrig писал(а): ➡В рублях - не знаю

тащи маршрутную квитанцию, пришедшую на почту после покупки.
попробуем приблизительно вытащить.

там примерно так должно быть:
Строка расчета тарифа Тариф RUB 48070.00
LED SU IST244.19SU LED260.
65NUC504.84END ROE0.911151

ну или бери 1/4 от общей суммы внаглую.

Чой-то 1/4 суммы?
Короткие перелёты СПб - Мск - СПб = дешёвые.

Пойду искать бронь в августе.

Кассовый чек

1. Авиаперевозка 5552309146045 Тариф 83 475,00 1 83 475,00
Услуга
Предоплата 100%
НДС 0%

2. Авиаперевозка 5552309146045 Сборы 4 652,00 1 4 652,00
Услуга
Предоплата 100%

3. Предварительный выбор мест за дополнительную плату 5554556677792 360,00 1 360,00
Услуга
Предоплата 100%
НДС 10% 32,73

4. Предварительный выбор мест за дополнительную плату 5554556677793 1 332,00 1 1 332,00
Услуга
Предоплата 100%
НДС 0%

5. Предварительный выбор мест за дополнительную плату 5554556677793 1 332,00 1 1 332,00
Услуга
Предоплата 100%
НДС 0%

6. Предварительный выбор мест за дополнительную плату 5554556677794 360,00 1 360,00
Услуга
Предоплата 100%
НДС 10% 32,73

7. Страховка пассажиров на время полета 5554556677799 880,00 1 880,00
Услуга
Полный расчет

Агент
Поставщик АльфаСтрахование АО Москва
Тел. пост. 84957880999
ИНН поставщика 7713056834
Итог стоимость продажи 92 391,00
НДС 10% 65,46
ИТОГО с НДС 0% 86 139,00
ИТОГО без НДС 5 532,00

ИТОГО: 92 391,00

Я покупала страховку на время полёта.
Она не поможет?

Valeriagrig, а это из документа с каким названием?
Если брала у самого Аэрофлота, то должна быть маршрутная квитанция,
01 сентября 2023
Маршрутная квитанция электронного билета
VALERIA GRYG
Документ: 7* ******* № эл. билета 555***** и т.п.
Но если полноценной аэрофлотовской квитанции нет, забей, у тебя есть общий тариф 83 475. Вот и требуй от него какой желаешь %%. Но ориентируйся на него.
Просто в расшифровке, которую я привел (она после всех сегментов и озаглавлена "сведения об оплате" есть тариф в Евро туда и обратно по отдельности. Но можно и без этого.

Страховка явно не должна тебе помочь, там максимум опоздание и потеря вещей.

i_crust писал(а): ➡это из документа с каким названием?

Valeriagrig писал(а): ➡Кассовый чек

i_crust писал(а): ➡ Если брала у самого Аэрофлота, то должна быть маршрутная квитанция

Пока не нашла.

Маршрутная квитанция электронного билета

Санкт-Петербург - Москва
Рейс: SU 11 21F
25 нояб. 2023
Перевозчик: Аэрофлот Вид тарифа: ECLA
10:40 LED 1 - SVO B 12:10
Тип ВС: Airbus A321 Бренд: Эконом Оптимум
Пулково, 1 Шереметьево, B
Класс: Эконом / E Статус: Оформлен
Провоз багажа: 1 место до 23 кг

Москва - Гоа
Рейс: SU 236 31K
25 нояб. 2023
26 нояб. 2023
Перевозчик: Аэрофлот Вид тарифа: ECLA
20:25 SVO C - GOI 06:40
Тип ВС: Airbus A330-300 Бренд: Эконом Оптимум
Шереметьево, C - Даболим
Класс: Эконом / E Статус: Оформлен
Провоз багажа: 1 место до 23 кг

Гоа - Москва
Рейс: SU 237 31K
21 февр. 2024
Перевозчик: Аэрофлот Вид тарифа: ECLA
08:10 GOI - SVO C 13:55
Тип ВС: Airbus A330-300 Бренд: Эконом Оптимум
Даболим - Шереметьево, C
Класс: Эконом / E Статус: Оформлен
Провоз багажа: 1 место до 23 кг

Москва - Санкт-Петербург
Рейс: SU 30 18F
21 февр. 2024
Перевозчик: Аэрофлот Вид тарифа: ECLA
20:25 SVO B - LED 1 22:05
Тип ВС: Boeing 737-800
Бренд: Эконом Оптимум
Шереметьево, B - Пулково, 1
Класс: Эконом / E Статус: Оформлен
Провоз багажа: 1 место до 23 кг

СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЛАТЕ
Сумма платежа и форма оплаты
Строка расчета тарифа
Тариф
RUB 83475
RUB 88127
LED SU X/MOW SU GOI409.90SU X
Cборы
MIR ************
/MOW SU LED409.90NUC819.80END
Передаточные надписи/
ROE0.917280
Аэропортовые/государственные сборы
RUB 4652
ограничения
(XT)
Без НДС
Вид предоставляемой услуги
P753926114/DOB26OCT56/INCL VAT0.
00RUB
Авиаперевозка
Итого по тарифу/сборам
88127 RUB
Итого без НДС
Включая НДС, 0%
0 RUB

Valeriagrig писал(а): ➡ LED SU X/MOW SU GOI409.90SU X
Cборы
MIR ************
/MOW SU LED409.90NUC819.80END

В твоём случае тарифы туда и обратно совпадают копейка в копейку, так что можно без сложных расчетов.

На мой взгляд, просить вернуть деньги за билет бесполезно. А вот мили попросить - реально.

srf писал(а): ➡мили попросить - реально

Это уже пусть они в ответ предлагают. И не 5 000 с барского плеча. Но лучше промокод на хорошую скидку и чтобы действовал долго.

Valeriagrig писал(а): ➡Что убавить/прибавить?

Валерия (ФИО), Билет№
Рейс SU237, Гоа – Москва, 21.02.2023.
Место №№ (предварительно было оплачено место№№)
(приложу посадочный)

Перелет 21.02.2023 по маршруту Гоа – Москва, рейс SU237 это - худший опыт в моей жизни.
Мною при покупке билета было оплачено место №№. Однако при онлайн регистрации я обнаружила, что место №№ изменено на №№.
При посадке на борту выяснилось, что кресло №32К было сломано: кресло не раскладывалось (или не меняло положения), спинка была зафиксирована в вертикальном неудобном положении.
Обнаружив неисправность кресла №32К, я обратилась к бортпроводнице.
Она нашла свободное место №20Д, куда я пересела.
Но потом пришла старшая бортпроводница (бейдж Anastasia) и велела мне вернуться на место №32К.
Оказалось, что на 20Д зарегистрирован мужчина, который пересел бизнес на свободное место рядом с женой (мужчину вернули на 20Д).
Это не знаю, писать или нет.
В связи с тем, что положение кресла нельзя было изменить, я испытывала неудобство, и даже боли в спине. Поэтому я вынуждена была стоять более, чем по часу каждые ….часа.
Анастасия принесла мне 3 пледа, предложив положить их под спину и уменьшить мои страдания. Но пледы не могли обеспечить эргономику, и мне пришлось периодически стоять. Спина болит до сих пор.
Ст. бортпроводник (Анастасия) обещала составить акт о поломке кресла, однако обещание не было выполнено.

Прошу:
1). Вернуть деньги 100%, которые я заплатила при покупке билета за выбор места 31К, т.к. оно не было предоставлено;
2). Вернуть 50% стоимости билета, т.к. я платила за то, чтобы лететь сидя, а не стоя.
С уважением, ВАлерия (ФИО)

Valeriagrig писал(а): ➡Аэрофлот - для меня - тёмный лес.

Можно, наверное, создать запрос в Поддержку https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help

Slana начала хорошо, но потом всё равно съехала в беллетристику.

Lena_G писал(а): ➡ Валерия, просьбы перенесите пожалуйста в конец претензии

А мне кажется, даже если хочешь быть вежливым, слово "пожалуйста" не везде следует вставлять. Оно уместно только в просьбах, а в советах и рекомендациях выглядит издевательски бестолковым. Обычно этим увлекается The Little Mermaid, но там уже все привыкли.

srf писал(а): ➡А вот мили попросить - реально.

Не нужны нам их мили, они сейчас ничего не стоят. Тем более, Аэрофлотом летать мало собираемся. Пусть возвращают деньги.

i_crust писал(а): ➡ Но лучше промокод на хорошую скидку и чтобы действовал долго.

Нет, лучше ваучер.

Я бы была реалистом и на деньги, больше чем стоимость и места, не рассчитывала

В претензиях и исковых заявлениях слово пожалуйста не пишется по определению

Круизный форум

Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024

Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024