Авиакомпания Pegasus, Турция: отзывы, правила, покупка авиабилетов

[Американка]

Через Анталью не летала еще, знаю только что там постоянно багаж теряют или задержка его происходит. Раз на раз

У меня летом норм прилетел из Европы в Анталию багаж и улетел в Мск. Но я его получала и сдавала.
Сейчас в декабре будет квест с коврами, нелетной погодой и пересадкой час

[Катрин_delfi]

Но я его получала и сдавала

речь именно про пересадку, без забора багажа. Причем не важно какой авиакомпанией, дело именно в аэропорту самом.
Особенно когда авральный режим.

[Alexgl]

Pegasus покупает Smartwings за €154 млн. У чешской группы Smartwings/Czech Airlines давно непростая экономика: большая часть флота в операционном лизинге, собственных самолётов немного, расходы на аренду — ключевая статья. Переговоры о продаже тянулись годами, и даже польская LOT отказалась от сделки в последний момент.
Теперь Smartwings и бренд Czech Airlines переходят под контроль Pegasus. Для турецкого лоукостера это усиление позиций в Европе и расширение сети примерно на 80 направлений.

От себя добавлю, что маршруты в РФ составляли значит. долю у Czech Airlines ..., а в западной Европе перевозчиков хватало и без них

[Американка]

Сегодня случайно зашла в приложении пегасус в бронь и обнаружила, что в билете Москва-Анталия-Париж в декабре у меня отменен сегмент Анталия-Париж. Билет брала через трип, никаких уведомлений через них не получала. Сразу написала в трип, они долго проверяли и сказали, да рейс отменен. Предложили возврат денег или смена рейса. И тут самое интересное- пегасус не даёт никаких рейсов на замену, только возврат и покупка нового билета через Стамбул с доплатой. Позвонила в трип, попросила пояснить, почему у меня нет опции бесплатной замены. Создали некое обращение и велели ждать. Если честно, невероятно злюсь и не пойму, ждать их ответа или уж брать билет по какой есть цене

[Катрин_delfi]

Американка, стараться брать напрямую у пегасов.

Кстати, по тлф сейчас они меняют- даже если у вас бесплатная замена в случае замены или переноса рейса не по вашей инициативе, стоит 1500р, бесплатно можно, но в приложении или через этот долбанный гпт чат.
Сказали, как только этот чат ввели, по тлф они не меняют ;( А этот идиотскому гпт чату сложно объяснить все перетрубации, как когда то было клево с оператором все решить. Там девочки шикарно отрабатывали замены и переносы.

[Катрин_delfi]

И тут самое интересное- пегасус не даёт никаких рейсов на замену, только возврат и покупка нового билета через Стамбул с доплатой.

быть такого не может... в Париж есть рейсф со стыковкой в Стамбуле менее 12 часов

[Американка]

быть такого не может... в Париж есть рейсф со стыковкой в Стамбуле менее 12 часов

Все верно, но мне эту опция не предлагают

[Катрин_delfi]

Американка, на сайте пегасов? или трип?

Мне например сайт вообще показывает, что у меня смена платная, когда она у меня точно бесплатная. так как на 2 часа рейсы смещали, еще весной.

[Американка]

или трип?

Трип. Так как брала через них- перенос через них

[Американка]

Я полагаю, что проблема в том , что мне нужно менять город стыковки и аэропорт прилета- из Сабихи только Орли, а у меня Шдг. Но это догадки, жду ответ от поддержки трипа

[Катрин_delfi]

Позвонили бы пегасам или на сайте пегасов вбили бы свой номер брони там бы попробовали перенести.
Пегасы позволяют менять как хочешь...
эх жаль убрали общение с человеком

[Американка]

на сайте пегасов вбили бы свой номер брони там бы попробовали перенести.

Интересно, зашла, дает выбрать другой рейс, но показывает к оплате много долларов) дальше не иду пока

[Катрин_delfi]

но показывает к оплате много долларов)

во во, а по тлф было бы бесплатно, вернее сейчас уже за 1500р, ноя готова их заплатить экономя большую сумму в десятки раз.
Мне тоже надо в Париж рейс перенести

[Американка]

1500р

Много долларов- это полную цену билета в 400 с чем то долларов

[Kuskow]

вбили бы свой номер брони там бы попробовали перенести.
Пегасы позволяют менять как хочешь

Так как брала через них- перенос через них

[Катрин_delfi]

Много долларов- это полную цену билета в 400 с чем то долларов

я поняла, я к тому что вам и мне положен бесплатный перенос на любой абсолютно рейс. Но по тлф сейчас бесплатно это не делают, а за 1500р. Бесплатно в гпт чате который по человечески не умеет общаться, а я не выдерживаю его тупых вопросов.
Поэтому я готова заплатить 1500 за переоформление по тлф

[Американка]

Жду, вообщем. Завтра буду с утра терзать поддержку трипа. Напрягла их снова, заставила указать конкретный рейс, который я хочу

[Olga&]

Позвонили бы пегасам

А им можно позвонить? На русском? Есть к ним вопросы! Чат очень тупит

[Катрин_delfi]

Olga&, всегда можно было. Да на русском и в Москву. Сейчас сотовый указан на сайте, а раньеш городской Москвы был, с 2022 года звоню, туда постоянно. Когда они рейсы переносят, поменять билет можно на любое направление даже на новогодние даты, которые во много раз дороже всегда

[Американка]

Сижу жду. Пошли вторые сутки, несколько раз разговаривала с поддержкой трип, они уверяют, что запрос отправлен в пегасус. Каждые 2 часа в момент психоза жму кнопку "ускорить обращение " в приложении. Пару раз набирала московский тел пегасуса, трубку не взяли.