Круизный форум

Интересный насыщенный маршрут, современный лайнер, стабильная погода, низкая цена - всё сошлось в одном круизе, а значит надо ехать. Понадобится одна только шенгенская виза. Нас тут уже 430+ человек, так что, присоединяйтесь. Давайте обсуждать наши авиаперелёты, отели, докруизную и послекруизную программу, экскурсии. Мои планы. Встречи на борту. Документы для визы. Документы с собой. Конкурс. Отзывы.

07.сен до круиза в Амстердаме (экскурсия в Гаагу и Дельф, ужин-знакомство в BierFabriek с 19:00)

Costa Magica - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
08.сен, пт Амстердам / Нидерланды ...-17:00 (поезд из аэропорта, если будет другой терминал)
Оргвопросы решаем в казино на борту 8 сентября (Амстердам) с 14 до 17 часов.
09.сен, сб Дувр, Англия / Великобритания 08:00-19:00 (наш автобус в Лондон; наш автобус в Рочестер и Кентербери)
10.сен, вс Гавр / Франция 07:00-18:00 (наши автобусы в Довиль, Трувиль, Онфлёр, Этрету, Руан)
11.сен, пн в море (день Нептуна в тельняшках)
12.сен, вт Ла-Корунья / Испания 08:00-18:00 (наш автобус в Сантьяго-де-Компостела)
13.сен, ср Лейшойнш / Португалия 09:30-17:00 (обзорная экскурсия и погреба портвейна)
14.сен, чт Лиссабон / Португалия 08:00-17:00 (наш автобус в Мафру, экскурсия в Синтру, экскурсия по Лиссабону)
15.сен, пт Гибралтар / Великобритания 14:00-20:00
16.сен, сб Малага, Андалузия / Испания 08:00-18:00 (наш автобус в Гранаду, автобусом в пещеры Нерха, экскурсия в Ронду и Сетениль, Экскурсия №2 в Ронду, Именины в 11:00)
17.сен, вс в море (День именинника в буфете в 17:00)
18.сен, пн в море (финал нашего турнира по теннису)
19.сен, вт Чивитавеккья / Италия 08:00-19:00 (наши автобусы: в Рим, в Баньореджо и Витербо)
20.сен, ср Савона / Италия 09:00-16:00 (трансферы в аэропорты, наш автобус в Милан)
21.сен, чт Марсель / Франция 08:00

sonm писал(а):Где Вы с ним "познакомились"?

service@dreamlines.ru

Так туда звонить можно на московский номер., это контора по продаже круизов. Познакомились наверное через их официальный сайт. Но лучше и писать, так как слова к делу не пришьешь.
Этот Александр, обычный менеджер компании, как и девочки из Круклаб. Только девочки проверенные и заинтересовованные в корректной и оперативной своей работе.

звера писал(а): Покупала у представителя Costa - Александра.

Ну уж никак не представитель Costa.

Катрин_delfi писал(а): Этот Александр, обычный менеджер компании.

И судя по рекомендациям не очень компетентный. Или " по барабану"

звера, попросите сменить вам курирующего менеджера. И главное не переживайте, заметили вовремя ошибки и время есть исправить.
Михаил,наверное из разряда- лишь бы продать, а все остальные проблемы клиента его не волнуют.

Катрин_delfi, он тоже заинтересовованный в корректной и оперативный в работе.
Не могу сказать проверенный, т.к. круиз у меня первый.
А с какой целью менять? Круиз куплен. Надеюсь, тем-или иным образом изменю правильно свои данные в регистрации и багажные бирки, надеюсь получить .

sonm, но "по барабану" -это не этот случай(были определенные ситуации). "Отвечает на все нудные и глупые, может быть, вопросы"-отзывы клиентов. Может, не так "подкован", как представители Costa.

В регистрации Вы самостоятельно не поменяете. Фамилия, имя и дата рождения - это то, по чём идентифицируют клиента. Это не подлежит исправлению. Посмотрите: эти кнопки не кликабельны. Для них на данный момент - Вы другой человек. Вы видели когда-нибудь, чтобы на самолёт пустили человека с другой фамилией? Не исключено, что Вам вообще придётся оформлять смену пассажира. Получилось напугать??? Не говорю, что так и будет. Но, как худший вариант, возможно. Поэтому для Вас сейчас основная задача Оформить "правильную" фамилию

Да нет у нас на сайте представителей costa. Такие же агенты и продают от любых круизных компаний.

А поменять агента, хотя бы потому что он не дает полной информации Вам, пока не спросите сами. Типа, да зачем вам это проходить чейчас.... на посадке все сделаете. А если не дай бог, что еще он не так внес по Вам? Из Амстердама намного дороже звонить, чем из дома.
Но раз Вы спокойны. Это уже плюс но подумайте еще раз.

звера писал(а): "Отвечает на все нудные и глупые, может быт, вопросы"-отзывы клиентов.

"Отвечать" и "правильно отвечать" это, как говорят в Одессе, две большие разницы.

звера писал(а):А с какой целью менять?

Менять агента не надо, конечно. Ведь никаких конфликтов не было. Ну есть ошибка, с кем не бывает. Ну заметили её, написали, они исправят. И всё, на этом инцидент исчерпан.

звера, кого Вы упорно называете представителями Costa? Насколько я знаю, нет таких в России вообще. Есть турагентства (туроператоры), которые продают как посредники круизы как Costa, так и других круизных компаний. К ним и ваш Дримлайн относится, и Круклуб, и много других. Ну, а уж компетентность у них может быть разная. И кстати, об онлайн-регистрации. Непосредственно Costa не забывает напоминать о необходимости онлайн-регистрации. И еще я не поняла, кто и где неправильно имя вписал? Если неправильно вписано имя при бронировании круиза, то безусловно вам надо обращаться в Дримлайн для исправления.
PS Вот у MSC есть официальный представитель. Это ПАК. Но это не значит, что покупать можно только там. И не значит, что у других будет дороже.
Уже второй раз за последние дни поднимается вопрос, о том, что не появляются сообщения на последней странице без ее обновления. Вот никак не пойму, а что разве вообще на каких-то форумах они появляются? Это же форум, а не чат.

sonm, согласна.
Возникало очень много вопросов и все решались.
Вы-то уже Вы мало обращаетесь к представителю, наверное. Тем более по, таким, для вас уже простым вопросам...

звера, а Вы когда проходили онлайн-регистарцию, там всё остальное (подписи граф) были написаны по-английски? Или Вы пользуетесь автопереводчиком web-страниц? Если хоть одно слово, кроме Вашего имени, на странице написано по-русски, значит страница переведена на русский язык - Вы видите не оригиинал, не то, что в системе заполнено, а перевод.

Дело в том, что в системе COSTA невозможно ввести русские буквы, то есть, агент не мог забронировать круиз, написав имя русскими буквами. Скорей всего, Вы видите автоперевод, а не то, что есть в системе. И если Вы отключите функцию автоперевода у себя и увидите оригинал сайта mycosta.com на английском языке, то и все данные будут там правильно написаны.

А фамилия не ппереводится и показывается в оригинале, потому что автопереводчик попросту не знает перевода такого слова.

Я всегда нажимаю F5, чтобы страница обновилась. Не переходу на предыдцщую или следующую... понимаю, что пока не обновлю нового не увижу.
Иголочка, бывают сайты на которых новые сообщения не внизу страницы, а сверху. Но опять таки, пока страницу не обновишь нового не увидишь, если долго отсутствовал.

Нет, по-русски.
У меня несколько раз не получалось зарегистрироваться.
Вероятно, ввела неправильно. Всё прошло. На этом успокоилась... а, потом захотелось зарег-ся в клубе. Посмотрела

звера! Да никакой я не Тоже возникают вопросы. Но, как мне кажется, более квалифицированные ответы на вопросы Вы найдёте здесь. Мы, заочно не можем знать о компетентности какого либо непроверенного агента. А, с умным видом, нести можно полную чушь. Я думаю, что здесьможно найти ответ на любой вопрос. А агент нужен, как инструмент, чтобы сделать то, что нельзя сделать за него. ИМХО
Кстати удивляюсь новичкам которые "тихарятся" и стесняются что-либо спрашивать на форуме. Мне кажется, они читают, находят ответы на свои вопросы. А если не находят обращаются к агентам. И вот если попадётся некомпетентный, то отпуск может быть испорчен. А уж некомпетентных сотрудников в любой сфере пруд пруди.

Только что тем, кто покупал круиз на российской версии сайта Costa, пришло уведомление о том, что пора бы оплатить остаток за круиз. И предлагается сделать это одним из двух способов: банковским переводом или позвонить к ним в офис и продиктовать данные платёжной карточки.

Мне за свою каюту на одного осталось доплатить €601.15. Эту сумму нужно внести до 9 августа, но у меня её сейчас нет (много ушло на оплату авансов за автобусы). Конечно, я могу и у себя дома найти, кто мне займёт эти деньги, но тогда их придётся потом везти из круиза домой, а хотелось бы избавиться от них сразу после сбора на корабле. Поэтому обращаюсь к тем, кто плывёт в этом круизе и знает меня. Кто-нибудь займите, пожалуйста, €601.15. Переводить деньги не надо, дадите данные своей карты - я с неё оплачу свой остаток, а 8 сентября на корабле отдам наличными еврами, когда соберу взносы на трансфер. Может быть у кого-то бонусная карта с накоплением миль - так вам будут мили и наличка.

звера, а на mycosta вы вводите для входа данные на каком языке, где и номер брони вводите?

sonm писал(а):с умным видом, нести можно полную чушь

О! Моё любимое занятие. Я так часто делаю. А может мне только кажется, что вид у меня умный, а на самом деле со стороны всё не так.

sonm писал(а):они читают, находят ответы на свои вопросы. А если не находят обращаются к агентам. И вот если попадётся некомпетентный, то отпуск может быть испорчен

Да. Тут даже если кто-то несёт чушь, то это сразу все видят, и пресекают или поправляют. А когда от агента что-то услышал, поверил на слово и успокоился, а ведь ни у кого не переспросил.

sonm писал(а):агент нужен, как инструмент, чтобы сделать то, что нельзя сделать за него

Мудрость дня. Пойду ка в кладовую мудрости, сделаю закладку.

Kuskow писал(а):Кто-нибудь займите, пожалуйста, €601

Паш, а частями возьмешь? Например 600 я не могу, возьмешь у меня 100 или 150? Тем более, что мне трансферы оплачивать?
Перечитала твое сообщение... Конечно лучше с одной карты... тады ой. Но я готова одолжить кусочек суммы все равно

Kuskow писал(а): Кто-нибудь займите, пожалуйста, €601.15.

Возьмите у меня сколько надо. И больше не заморачивайтесь.