Круизный форум

Ох, а как итальянцы возмущаются! Они же все семьями ездят по 10 человек

Может, MSC из-за массовости отказов так и сделала.

Вон, Норвеги сразу свои правила на напитки и еду пересмотрели, и возврат чаевых усложнили, т.к. народ массово их "объедал".
Я вот не пойму только: они платят налоги с этих "сервисных"? Если нет, то как можно громогласно об этих чаевых объявлять?

После 30 апреля даже выбора не будет - только на корабле платить надо будет.

что то да будет потому как MSC сильно теряет в конкуренции с коста ..наверное будут выставлять тарифы с включенными чаевыми..как сейчас коста делает..

а как мы массово объедали Норвегов?????

Ну а чем тогда Коста лучше,если сразу включает чаевые?
Не одно ли это и то же?сумма то не меняется,что сразу платить всю сумму,что потом на корабле.Плюс правда в том,что если сразу включат чаевые ,то 50%скидка от общей суммы будет меньше,чем потом заплатишь.
Конечно им нужно было просто увеличивать сумму в таком случае,чем включать обязательные чаевые.

Кто как понял? Если оплатить чаевые в апреле, финальный платеж в августе, и будет отказ от круиза до августа, чаевые вернутся или они автоматически станут ещё одним невозвратным депозитом? Или про это ничего нет?

xxxcity писал(а):а как мы массово объедали Норвегов?????

В 2016 нас там было 400+ человек. Рестораны платные можно было посещать без ограничения хоть каждый день (теперь 4-5 раз за круиз), напитки были без налога (сейчас во многих, не во всех круизах - с налогом), от чаевых отказываться можно было без проблем, и когда нас много, что греха таить, многие и отказывались , сейчас на некоторых круизах люди испытывали трудности с возвратом (не на всех).

italalla, так в личном кабинете указано, что это только на круизы с 31 марта?

Иголочка писал(а):italalla, так в личном кабинете указано, что это только на круизы с 31 марта?

В личном кабинете это не указано, но у меня забронирован круиз с 21 апреля. Может быть, если бы был круиз с начала марта или раньше, такого текста бы не было.
Кстати, на немецком сайте до сих пор и по дальнейшим круизам написано следующее:Для Вашего удобства вышеупомянутые рекомендованные чаевые будут заноситься ежедневно на ваш бортовой счёт. По желанию, Вы можете сбалансировать чаевые персоналу по собственному усмотрению на стойке администрации.

Пожалуйста, обратите внимание, что оплата чаевых не является автоматически частью договора, а зависит от персонального желания клиента. Поэтому перед оформлением заказа клиент должен сообщить о своём согласии оплачивать чаевые обслуживающему персоналу на борту.
Завтра им напишу и спрошу, как у них обстоят дела. Если у Косты можно отказываться, купив круиз на немецком рынке, может, и для MSC будут действовать те же правила.

В личном кабинете на американском сайте по круизу с 30(!) марта тоже есть строчка о возможности отказа при неудовлетворенности обслуживанием. Теперь надо срочно при посадке насобирать косяков и попробовать отказаться в первый же день

italalla писал(а):Ох, а как итальянцы возмущаются! Они же все семьями ездят по 10 человек

italalla, очень интересны их мнение к своей же кк. Вы отслеживаете какой-то итальянский круизный форум? Просьба сообщать о новых веяниях с их стороны.

e-not80 писал(а):
italalla писал(а):Ох, а как итальянцы возмущаются! Они же все семьями ездят по 10 человек
italalla, очень интересны их мнение к своей же кк. Вы отслеживаете какой-то итальянский круизный форум? Просьба сообщать о новых веяниях с их стороны.

Да, я в группе ФБ состою. А админ той группы - как раз представитель агентства по продажам круизов (в основном, MSC как раз и есть). Вон, Алекс и Айрбус пишут, что еще не получали инфо о чаевых. А итальянцы своим первым, наверное, рассылают.
Вообще, забавно там комменты читать. Был опрос про круизные компании. Только, наверное, 1 процент, меня включая, писал про много компаний, с которыми плавал. Остальные 99 процентов разделились на "остроконечников" и "тупоконечников" : Коста форева, никогда с Костой! Только ЭмСиЧи!!! Я больше ни ногой на ЭмСиЧи!! И т.п. Других компаний для них не существует. Так что, эти возмущения - "пук" в воздух, чаще всего.

Я даже не знаю, а какая сумма чаевых на msc?
Мы каждый раз отказывались, я просто раздавала деньги тем, кто понравился.

тут Вообще-то, как и на Косте, в Европе - 10 евро с взрослого в день, с ребенка от 2 до 11 лет - 5 евро

Нормально так, за трансатлантику 300 долл с каюты 2 взрослых чаевые за то, что тарелки с едой в ресторане на ужин принесут - так вы на то и рестораном называетесь, что тарелки приносите, не приносили бы - буфетом бы звались, и грязную посуду убирают - так это в порядке вещей, разве убрать грязную посуду в общепите теперь считается высоким эксклюзивным сервисом? или убрать в номере, когда надо перестелить кровать - тоже считается сервисом с дополнительно-принудительной доплатой - так они же называются гостиницей, хоть и в море, это и так положено делать. Это же не ночлежка, где каждый сам за себя. За эти услуги и так по умолчанию оплачено. Мир перевернулся с ног на голову, за то, что и так положено в рамках отеля, буфета, ресторана - необходимо сверх платить.

На немецком сайте МСЧ пока указано что оплата чаевых не является обязательной и размер начислений - рекомендательный.

Код: Выделить всё

Trinkgelder
Auf all unseren Schi_en ist es üblich, Crew-Mitgliedern in Ihrem Ermessen Trinkgelder zu geben. Wir empfehlen den üblichen Trinkgeldbetrag pro Person und Nacht von € 10,- (Mittelmeer, Nordeuropa, Vereinigte Arabische Emirate, Kuba, Antillen, MSC Grand Voyages zu diesen Zielgebieten sowie in die Karibik, nach USA & Kanada, Südafrika, Südamerika & Asien) bzw. USD 12,50 (Karibik, Südafrika, Südamerika, Asien, MSC Grand Voyages von diesen Zielgebieten nach Europa). Um eine komfortable, diskrete Abwicklung zu ermöglichen, wird die Trinkgeldempfehlung bereits auf Ihrem Bordkonto vorgemerkt. Wenn Sie es wünschen, können Sie diesen Betrag nach eigenem Belieben am Guest Service Desk streichen oder anpassen lassen.

Оплатил остаток через pal-ку, в пришедших документах указано что условия, размещённые на официальном сайте учитываются как условия бронирования.

Код: Выделить всё

Allgemeine Buchungsinformationen:
Mit dem Zugang dieser Reisebestätigung ist Ihr Reisevertrag auf der Grundlage unserer Reiseausschreibung wie im Katalog, auf unserer Website und/oder im Reservierungssystem unter Einbeziehung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, des Formblattes zur Unterrichtung von Reisenden bei einer Pauschalreise sowie der Übermittlung der sonstigen gesetzlich erforderlichen vorvertraglichen Informationen zustande gekommen.Unsere AGB finden Sie hier: https://www.msc−kreuzfahrten.de/de−de/Allgemeine−Geschaeftsbedingungen.aspx

в AGB про сервисный сбор инфы нет - значит противоречия с сайтом нет. На том пока и порешим.

У англичан указано как обязательный платёж.

Код: Выделить всё

SERVICE CHARGE
Each day, MSC Cruises will debit the Service Charge to your onboard account. The charge covers the onboard hospitality services actually enjoyed and is calculated according to the itinerary chosen and the number of nights. For further details of the amounts payable in each currency, please refer to the table below*. The per passenger service charge is not included in the cruise fare and may be paid either to your travel agent or directly on board. It is mandatory and has to be added to the cruise fare.
PREPAYMENT OF SERVICE CHARGE 
If you wish, the Daily Service Charge for your cruise can be added to the price of your cruise at
the time of booking, rather than added to your onboard account during the cruise. Please let your booking agent know if you if you would like to add the Service Charge to your cruise price.
TIPS
MSC Cruises does not recommend tipping individual members of staff.

Может кто скринил условия прежние?

Немцы хоть и четкие в формулировках, но я-то с ними ругалась как раз из-за того, что у них в договоре было написано одно, а поступили они со мной по-другому. После инцидента со мной, они по той части формулировку облекли в более четкую форму. А тут тоже скажут: не успели поправить. Так что, напишу-как я им на днях и спрошу в лоб.

потому что и Коста и МСЦ ...стали американскими компаниями..а в америке как известно ..ты обязан априори платить деньги за отсутствующий сервис во всем.и попробуй не заплати!

Вообще-то в американской компании принцесс никакой проблемы с отказом от чаевых у меня не было, так что вряд ли это имеет значение.

MSC - итальянская компания. Costa - американская И потом, американские компании как раз объявляют чаевые факультативно. И даже, кто купил круиз у Косты на амер. рынке, может не платить чаевые.

И когда же MSC стали американской компанией?

Круизный форум

Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться

Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться