Круизный форум

Да, переходил по ссылке из письма и ничего...

Катрин_delfi писал(а):Как решил?

В итоге зашел на датский MSC, ввел номер бронирования и фамилию, зашел типа в личный кабинет и там где-то в бенях нашел ссылку на чек-ин.

да, поэтому и спросила. Они неверные ссылки шлют в письмах. особенно когда на разных сайтах бронируешь,актуально.
Лучше ручками выбрать страну.

Первый раз прохожу регистрацию. Покупали у шведов. Почти сразу предлагает заполнить:
секс * - это понятно
рождение * - ????
Национальность * ????
 * языки ????
Что писать где вопросы? Настоящее или шведское?

рождение * - место рождения (можно писать страну)
Национальность * - гражданство
* языки - один язык, на котором понимаете

Бронировала круиз на Британском сайте, регистрировалась в личном кабинете, раньше без проблем могла туда зайти по своему паролю, сейчас выкидывает и пишет не имеете права идите на сайт своей страны, что это? не связано ли это с прохождением чек ин? (я указывала все честно, русская)
Чек ин проходила, напротив реквизитов пассажиров стоят зеленые галочки, но документы на круиз с бирками не дает, пишет, что доки не готовы, как бы ждите 20 дней до Круиза и все вам будет?
Где нужно фото вставлять так и не нашла.
При прохождении чек ин нужны только паспортные данные и адрес? (спросила потому что при регистрации на Коста нужно больше информации предоставить,например страховку)
Пыталась зарегистрировать ребенка в МСЧ Вояж клуб, опять не дает пишет Произошла ошибка при получении данных бронирования.
Если кто-то знает что-нибудь по этим вопросам, ответьте пожалуйста, буду очень признательна

Lisakuv, если все было зеленым, все ОК. Документы с бирками за 2-3 недели до круиза будут доступны.

Lisakuv писал(а):Где нужно фото вставлять так и не нашла.

если не просит фото значит для вашего круиза в чек ине оно не обязательно.
На каждом корабле по разному, где-то его просят, где -то нет. На его вставку Вас бы автоматом перекинуло после введения адресов, паспортов и тп.

Страховку не надо указывать, да и не просят.

А с ребенком попробуйте попозже, сайт иногда глючит. Или на корабле его зарегистрируете.

Добрый день! Забронировали круиз на американском сайте, каюта на 2 и на 3 человека. Каюта на 2 человека сразу прошли веб регистрацию и получили e-ticket на почту, но вот со второй каютой проблемы, web регистрацию прошли успешно, но при нажатие получить e-ticket выходит ошибка! Как получить к-ticket они ведь нужны для получению визы, круиз этот уже третий msc , до этого всегда было все ок

xxAlexandrxx, для получения визы нужно подтверждение бронирования, а не e-ticket (посадочные талоны). Подтверждение бронирования должно было прийти сразу после бронирования, регистрация тут совершенно не при чём.
А на каком корабле и с какого числа у вас круиз?

Здравствуйте! Зарегистрировалась,получила е -tiket .При регистрации неправильно указала дату окончания действия паспорта.При повторных входах не работает окно ввода города и не могу изменить данные паспорта.Что делать?Обращаться к агенту?( бронировала на круиздиректе)

И платная ли процедура исправлении ошибки.Всего лишь одна (2028 вместо 2027)

Liliana-1976, бесплатно. Если сейчас не получается, в порту при регистрации на корабль Вам исправят за одну минуту и бесплатно.

Спасибоо!!!

добрый день! Помогите, пожалуйста!!! Первый раз едем в круиз! Агент прислал ссылку по которой надо зарегистрироваться, захожу по ней дохожу до позиции введите адресные данные и ВСЕ????? Не дает внести данные. Кнопки не активны. Что делать?

kono-tata, нужно сначала указать индекс, после чего нажать кнопку рядом. Город/регион вставятся автоматически, улицу вручную пишете.

У меня вот другая проблема.
Прошёл чек-ин одного человека - нормально (человек числится жителем Германии). Второй сразу же, данные практически аналогичные (пишу адрес тоже Германии), но пишет ошибку Es gab einen Fehler bei Ihrer Anfrage. Bitte versuchen Sie es später erneut! (В вашем запросе произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже!). Изначально он в своём личном кабинете числился как россиянин, но пришлось делать адрес Германии, так как российский индекс сайт не ищет. Может ли быть с этим связана ошибка. Или в другом проблема?
Вариант "Не думайте об этом" не подходит. Хочу разобраться - может что делаю не так.

У меня та же история. По немецкому адресу все Ок, если пытаюсь ввести реальный белорусский - не дает((

limonka писал(а):По немецкому адресу все Ок, если пытаюсь ввести реальный белорусский - не дает((

Тут-то всё понятно. Если сайт немецкий, то вводите немецкий адрес. У меня-то вообще не даёт пройти человеку чек-ин: русский не вводится адрес, немецкий вводится, но выдаёт такую вот ошибку при нажатии на кнопку далее (т.е. чек-ин при этом не проходит).

a-63, я у немцев в октябре чек ин буду проходить, если что отпишусь как прошло, если будет актуально.
До этого на других нац сайтах всегда свой российский адрес указывала, проблем не было.

Мне кажется, я понял, в чем проблема. Я уже и в учётной записи поменял у этого человека страну на Германию, не помогало.
Кроме чек-ин, есть еще раздел "Детали круиза", там же "Данные о пассажирах" - очень похожие на чек-ин.
При вводе всех данных выходит другая ошибка "No frequent traveler data was found with the search criteria entered". И тут меня осенило. У этого человека 2 номера MSC-club. Видимо с этим связано. Система по основному номеру его не видит.
В общем, это частный случай, надо исправлять проблему с двойными номерами.