Отменены круизы Costa Pacifica в марте-ноябре 2020 по Средиземноморью

[michael-perm]

Забронировал круиз по западному Средиземноморью на Costa Pacifica из Барселоны с 2 по 9 мая 2020 года. 5 человек в трех каютах. Список участников круизов.

Costa Pacifica - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры
сб Барселона / Испания 13:30 21:00
вс Пальма-де-Майорка / Испания 8:00 18:00
пн В море
вт Валлетта / Мальта 8:00 18:00
ср Катания, Сицилия / Италия 7:00 13:00
чт Чивитавеккья (Рим) / Италия 8:00 19:00
пт Генуя / Италия 8:00 17:00

[Lenok84]

Rakitta, они сейчас при отмене ваучер дают, прошли времена, когда деньгами давали.

[maximova]

Тема по отменам и компенсациям - Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

[Лори 37]

Помогите, пожалуйста!Букинг за гостиницу в Барселоне возвратить отказался , Вуэлинг за перелёт тоже , а агент Сергей ещё не имеет информации об отмене круизов. Помогите добрым советом

[Kuskow]

Так если ничего не отменено, зачем об этом думать?

[Лори 37]

Круиз отмен, Вы мне в личку кинули сообщение,хотим начать действия по возврату средств хоть каких!!

[Vanessa]

Коллеги, вот информация от Косты об отмене круизов. Я не видела дайджеста от них, но нам как партнерам они выслали официальную аннуляцию.

Не вижу, как можно прикрепить вложение, скопирую текстом.
Я прошу прощения, если дублирую... вдруг выше инфа была, некогда все перечитывать...

Уважаемые Партнеры,
Как Вы, возможно, знаете, объявленный Всемирной организацией здравоохранения уровень опасности в отношении CoVid-19 был повышен и побудил органы здравоохранения некоторых стран еще больше усилить меры предосторожности путем введения ряда запретов на въезд на их территорию.
В свете вышеизложенного правительство Италии по состоянию на вчерашнюю ночь приняло решение усилить меры предосторожности, уже действующие в течение нескольких дней, для противодействия и сдерживания распространения вируса Covid-19. Такие меры были приняты для ограничения доступа людей на территорию Италии до момента стабилизации ситуации.
Вышеуказанное правительственное решение, которое было принято для сохранения здоровья и безопасности всех людей в такой критической ситуации во всем мире, является чем-то совершенно неожиданным, но поскольку мы все призваны содействовать этому важнейшему социальному делу, а также посредством строгого соблюдения законов, мы пересматриваем маршруты некоторых наших кораблей.
В частности, изменения в маршрутах или посадки/высадки являются следующими:

COSTA SMERALDA
Приостановка круизов до 4/04/2020. Детали:
12/3 Чивитавеккья: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
13/3 Ла Специя: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
14/3 Савона: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
15/3 Марсель: посадки нет, другие активности осуществляются в регулярном
16/3 Барселона: посадки нет, другие активности осуществляются в регулярном

Отправления 14/3, 21/3 и 28/3 отменены. Возобновление маршрутов с 4/04 из Савоны

COSTA DIADEMA
После прибытия из Эмиратов лайнер будет оперировать по следующему расписанию:
2/4 Катания: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
3/4 Неаполь: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
4/4 Чивитавеккья: круизы начнутся согласно программе
COSTA PACIFICA
После прибытия из Южной Америки лайнер будет оперировать по следующему расписанию:
21/3 Барселона: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
22/3 Марсель: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
23/3 Генуя: только высадка.

Отправления 23/3, 27/3 и 3/4 отменены. Возобновление маршрутов с 4/4 из Барселоны

COSTA FASCINOSA
Лайнер прибывает в Геную 3/5. Нет изменений в расписании круизов.

COSTA FAVOLOSA
Лайнер прибывает в Савону 10/4. Нет изменений в расписании круизов.

COSTA MAGICA
После прибытия из Гавделупы лайнер будет оперировать по следующему расписанию:
1/4 Барселона: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
2/4 Савона: только высадка, без экскурсий, нет транзита.
3/4 Барселона: круизы начнутся согласно программе

COSTA FORTUNA
Круизы начнутся согласно программе 9/4 из Савоны.

COSTA LUMINOSA
После прибытия из Майами лайнер будет оперировать по следующему расписанию:
21/3 Савона: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
22/3 Неаполь: только высадка, без экскурсий, все пассажиры в транзите остаются на борту
25/3 Венеция: только высадка.
Круизы начнутся согласно программе 5/4 из Венеции

COSTA DELIZIOSA
Изменение маршрут в разработке
Круизы начнутся согласно программе с 26/4 из Венеции.

COSTA MEDITERRANEA
После прибытия из Индии лайнер будет оперировать по расписанию с 10/4 из Венеции.

COSTA VICTORIA
После прибытия из Индийского океана лайнер будет оперировать по следующему расписанию:
28/3 Венеция: высадка всех гостей

Отправления 28/3, 31/, 10/4 и 14/4 отменены
Круизы начнутся согласно программе с 25/4 из Венеции.

В свете сложившейся ситуации Costa предлагает своим клиентам ваучер, стоимость которого равна 100% от цены, уплаченной за отменяемый круиз, который можно использовать в течении 12 месяцев со дня его выдачи (За исключением отправлений в праздничные даты / католическая Пасха и Рождество/ новогодние круизы и Кругосветный круиз и его сегменты), таким образом Гости смогут отправится в круиз в более поздние сроки.
Рады сообщить, что ваучер будет выдан по запросу также тем клиентам, которые отменили свои круизы с февраля 2020, после введения первых ограничительных мер в Италии по Covid-19.
Приоритетом компании Costa является защита здоровья и безопасность гостей и членов экипажа, а также предоставление наилучшего отдыха. Мы приносим извинения за возникшую ситуацию.
Мы благодарим Вас за понимание в этих непредвиденных обстоятельствах и передаем Вам наши самые теплые пожелания.
Costa Cruises

[Лори 37]

Vanessa спасибо, но тут очередная загвоздка дата нашего отправления 28.03 из Барселоны даже не упоминается.Ощучение , что указали порты Италии раз в стране карантин, а в Испании нет.А товарища айэрбаса по-моему уже все с собаками ищут. Фи как некрасиво, уважаемый.

[Kuskow]

Вот тут официальная актуальная информация https://www.costacrociere.it/coronavirus.html

[Helen_Nsk]

И там про Costa Pacifica написано, что регулярное расписание круизов возобновится 8/04 из Катании. Это означает, что с 4 апреля из Барселоны -- отмена?

Таки да, информация на итальянской странице Косты про коронавирус отличается от английской https://www.costacruises.com/coronavirus.html

[Лори 37]

Эта информация является для Сергея основополагающей , для начала оформления возврата за непредоставление услуги

[Лори 37]

????

[Rakitta]

Пришло письмо от Косты (гугл):

С 27 марта по 3 апреля (вкл) Коста Круизы вернут полную стоимость поездки.
Вы автоматически получите подтверждение отмены по электронной почте в течение следующих нескольких дней.
За неудобства мы предлагаем вам до 27 марта 2020 года для новых заказов
бортовой кредит в размере 100,00 евро за полностью оплачиваемого гостя (макс. 200,00 евро за каюту) на одного
Для круизов до 28.02.2021.

[Antishatenka]

Rakitta, возврат ваучером или деньгами?

[Rakitta]

Rakitta, возврат ваучером или деньгами?

Этого Коста не уточняет.
Вот полный текст на немецком:

Lieber Costa Gast,
wie Sie vielleicht schon aus den Medien erfahren haben, hat die italienische Regierung am 9. März
2020 ein Gesetzesdekret erlassen, um der Verbreitung des Coronavirus und der Covid-19-Krankheit
durch strenge Einschränkungen der Bewegungsfreiheit aller Menschen im Land entgegenzuwirken.
Costa Kreuzfahrten hat sich umgehend auf diese Maßnahmen eingestellt und eine Reihe von
Programmänderungen vorgenommen, um die volle Sicherheit und das Wohlbefinden seiner Gäste
und Besatzungsmitglieder zu gewährleisten und die Bemühungen um die Eindämmung des
Notfalls zu unterstützen.
Aus diesen Gründen sind wir verpflichtet, Ihnen mitzuteilen, dass Ihre geplante Kreuzfahrt mit der
Costa Pacifica abgesagt wurde.
Costa Kreuzfahrten erstattet Ihnen den vollen Reisepreis.
Eine Stornierungsbestätigung geht Ihnen in den nächsten Tagen automatisch per E-Mail zu.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bieten wir Ihnen bei Neubuchung bis zum 27.03.2020
ein Bordguthaben in Höhe von 100,00 EUR pro Vollzahler (max. 200,00 EUR pro Kabine) für eine
Kreuzfahrt mit Abfahrt bis 28.02.2021 an.
Sollten Sie eine eigens geplante An- und Abreise gebucht haben, senden Sie uns bitte die
entsprechenden Storno- bzw. Umbuchungsbelege zu. Gern prüfen wir anschließend eine
Erstattung der Kosten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis unter diesen unvorhergesehenen und außergewöhnlichen
Umständen, auf die Costa keinen Einfluss hat, und wir freuen uns darauf, Sie so bald wie möglich an
Bord begrüßen zu dürfen.

[Docent]

Вот и наши рейс отменили (конец мая). Так что теперь ждем отмены круиза...

[Olena]

Это у какой авиакомпании рейсы уже на конец мая отменены? Я посмотрела в списке, у Вас круиз начинается 16 мая из Барселоны, как и у нас. Только у нас ещё раньше, 9 мая должен начаться. Но у нас пока нет никакой новой инфы по перелетам.

[Helen_Nsk]

Аэрофлот сообщает пассажирам о продлении сроков переоформления или возврата билета без штрафных санкций.
Для пассажиров, вылет которых был запланирован до 20 марта 2020 года включительно, возврат и перебронирование осуществляется без штрафных санкций в любой день до 30 апреля 2020 года.
Для пассажиров, вылет которых был запланирован после 21 марта, обмен или возврат билетов без штрафов возможен в течение всего срока действия билета.
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61706
У меня билеты 3.05 / 28.05 (туда-обратно). Поэтому жду, что Коста скажет про майские круизы по Средиземке (отменит или нет).

[Antishatenka]

Helen_Nsk, у нас сложнее - начало круиза в Генуе 8 мая, билеты до Милана на 7 мая а/к Ютейр.
Авиакомпания на сайте разместила объявление об отмене всех рейсов в Милан до 31 мая, расписание на наши даты кривое какое-то, а в личном кабинете бронирование без каких-либо отметок об аннулировании рейсов.
На днях платить финальный остаток за круиз или отменять с потерями, но если не отменять - лететь не на чем, если отменять - к авансу за круиз нужно еще доплатить до суммы штрафа.
В общем, скоро начнем метаться, как герой Басилашвили из "Вокзала для двоих": "Что делать? Что делать? И ехать нельзя, и оставаться невозможно!"

[Helen_Nsk]

В общем, скоро начнем метаться, как герой Басилашвили из "Вокзала для двоих": "Что делать? Что делать? И ехать нельзя, и оставаться невозможно!"

У меня, на самом деле, ситуация просто "атас", т.к. 27 марта надо подавать доки на итальянский шенген. Вот сижу, придумываю, что "наплести" начальству, чтобы справку с работы (для визы) дали. И если подам доки на визу, а за то время, что они будут в консульстве, вдруг таки в Италии карантин на май продлят, круиз отменят -- а значит и визу не дадут... А я-то надеюсь на двухлетнюю визу.

[Antishatenka]

Точно, еще ведь и виза!
У нас предыдущая так неудачно заканчивается в конце марта, еще одна неопределенность - делать или подождать.