Круизный форум

alexirina писал(а):а сказали только после того, как я указал на несоответствие?

Даже не смешно...Т.е. люди в своих отчетах еще должны чьим-то указаниям следовать? Где я могу с Вашим блестящим отчетом ознакомиться?

прочитал первую страницу темы...

не вижу никакой трагедии...просто несмотря на опыт 6 круизов присутствует некоторое непонимание ситуации...

Если у вас ранний выход с корабля..его нужно готовить ответственно заранее и все контролировать самому иначе косяки неизбежны..что и случилось ..такое могло случиться с любой другой компанией..

к сожалению корабельные системы часто невозможно скорректировать..поэтому при операциях с закрытием аккаунтов лучше не покидать корабль после того как подали заявление...или закрыли счет..

никогда нельзя надеяться на автоматическое закрытие счета при привязанной карте..тем более при накладке с раним выездом...

MSC точно лучше чем Коста ..поэтому не стоит переносить неудачный опыт на Лирике на всю компанию...

отказ от чаевых всегда и везде надо контролировать...ситуация когда после отказа продолжают начислять или не списали....случается часто

Konik62 писал(а): . Там некоторые по форумчанам проходятся нелицеприятно в своих отчетах безо всякого стыда, и им все сходит с рук, а тут всего лишь свое личное недовольство КК выразил и уже АТУ ЕГО...

Не пойму этих АтуЕго-шников! Они что, на содержании КК? Чтоб тут хорошие отзывы писать??

xxxcity писал(а):
отказ от чаевых всегда и везде надо контролировать...ситуация когда после отказа продолжают начислять или не списали....случается часто

А чего только отказ от чаевых? Давайте тогда сами контролировать качество воды, свежесть продуктов, правильность курса и т.д....
Туристы отдыхать едут, а не КК контролировать.

xxxcity писал(а):MSC точно лучше чем Коста

Из серии: Чем лучше? - Чем Коста.

SergeiKa писал(а):Давайте тогда сами контролировать

Свои расходы человек должен контролировать сам, в любом случае: будь это КК, отель, супермаркет...Человеческий фактор никто не отменял, не все люди "отличники" на своем рабочем месте, есть и "троечники".

Alisia писал(а):А почему нельзя никого не информировать до момента, когда вы хотите покинуть корабль, прийти на ресепшен за пару часов до нужного времени, все заполнить и выходить себе?

можно....но они просят заранее что бы не было накладок..

LaSer61 писал(а):Из серии: Чем лучше? - Чем Коста.

Голосувание на Форуме где подавляющая часть круизеров ходит на Косте не имеет смысла....но достаточно сравнить самые примитивные параметры что бы понять что к чему..какие именно называть не буду.. ... Мне MSC нравится несмотря на то что сталкивался со многими косяками

Iaroslav писал(а):Для меня осталось загадкой, почему в моем случае их начали начислять со следующего дня после отказа.

никакой загадки...они в ручную удалили по дням..а галку снять забыли..начисления продолжились...

просто когда уже знаешь где у них слабые места ...легче избежать проблем.....причем как правило это проблемы не специфические и могут возникнуть у всех КК

LaSer61 писал(а):Из серии: Чем лучше? - Чем Коста

Если уж пошло сравнение КК, я никогда не была на Косте. Вот почитала отчеты разные: и положительные, и отрицательные, и...не была. Хотя круизов уже тоже за 20-ку. Раньше думала, что НИКОГДА не буду. А сейчас, посмотрю на маршруты порой и, вроде, уже не так категорична)))) Пока не созрела, но НИКОГДА уже не говорю. Тоже самое с MSC. Она у меня была на одной ступеньке с Костой. Но маршрут вокруг Кубы (куда я очень хотела) никто за такую цену и 14 полных дней предложить не мог. Да, Армония не порадовала едой от слова совсем, но и порченного там ничего не было, а, значит, ради маршрута вполне сгодилась. А Сивьюшечка вообще не подкачала (если русскоговорящий стаф на борту не считать). Так что даешь отчетов самых подробных и самых субъективных, эмоциональных и холодных, всяких. А мы будем читать, взвешивать, прикладывать ситуации на себя и ...делать выводы. А такими нападками на авторов мы отобьем у новичков охоту вообще что-то писать. Отчеты же Вау-Круто-Супер-пупер хороши, если действительно полный ВАУ

Konik62 писал(а):

SergeiKa писал(а):Давайте тогда сами контролировать

Свои расходы человек должен контролировать сам, в любом случае: будь это КК, отель, супермаркет...Человеческий фактор никто не отменял, не все люди "отличники" на своем рабочем месте, есть и "троечники".

Давайте не путать контроль за своими финансами и контроль за правильностью начисления оплат со стороны КК.
А то КК уже похоже на кассира, который в 101 раз ошибся и всегда в свою сторону, и надо считать деньги не отходя от кассы, т.е. корабля.

SergeiKa писал(а):надо считать деньги не отходя от кассы, т.е. корабля.

Абсолютно верно. Считать надо всегда!

xxxcity писал(а):какие именно называть не буду

Почему?

Когда мне продолжил начисляться сервисный сбор, а случилось это примерно числа 11г-12го, я собственно решил, что это норма и попросил у всех знакомых сокруизников перепроверить это, дабы не удивиться при высадке/закрытии счета.
Но у тех, кто сразу отказался, сервисный сбор списался совсем, т.е. начислений больше не было.
Я же списал это на то, что вопрос задавал о частичном отказе от чаевых. И начислен мне был сервисный как-то странно,- по 10 евро за день.
Карту жены никуда не привязывали, сколько начислялось в прежние дни я не видел.
Возникает версия, что начисления производятся только тому, кто привязал банковскую карту
Когда выходили (16го утром), карту любимой чикнули сканером и вернули в руки - ̶Э̶т̶о̶ ̶В̶а̶м̶,̶ ̶м̶а̶д̶а̶м̶,̶ ̶н̶а̶ ̶п̶а̶м̶я̶т̶ь̶ молча

Konik62 писал(а):но и порченного там ничего не было

Во! Вспомнил! Одна дыня оказалась подпорченной.
Почему долго вспоминал? ... да потому, что подозвал официанта, - указал ему на этот факт. То быстренько сменил блюдо на раздаче... да и забыли об этом факте, потому, что в итоге ели нормальную, вкусную дыню.
А вот, если б я ел, плевался, ругался, но все равно ел... вот тогда б наверное запомнил лучше

Господа . Хочу сказать, что мне оправдываться ни перед кем не надо и защищаться тоже смысла нет. Ни я Вас не знаю ни Вы со мной не сталкивались.
Была описана сложившаяся ситуация , дабы последующие могли обратить внимание и избежать ее.
Регион Персидского Залива не относится к каким-то уникальным направлениям из-за которого можно жертвовать чем-то, например собственным комфортом.
И еще хочу напомнить Уважаемым форумчанам, имеющим много круизов за плечами и тем кто только начинает, что сам круиз состоит из двух составляющих. Это сам корабль у которого есть капитан и экипаж. Они занимаются поддержкой жизнедеятельности и безопасности ввереного им технического средства и людей находящихся на борту, и отелем, у которого есть собственное руководство которому подчиняются остальные службы: кухня, официанты, румбои, анимация и т.д. который собственно и занимается туристами.
К кораблю претензий нет. Старый, пошарпаный, кому-то может показаться уютным, кому-то нет. Лично мне он остался безразличен, ни положительных, ни отрицательных эмоций нет, чем-то напомнил паром. Мне понравилось только то, что он спокойный по оформлению. У Косты, с "ДороХо-БоХато" в интерьерах, по моему мнению небольшой перебор.
А вот к отельному сервису вопросов очень много.
Приятное впечатление складывается не только из маршрута круиза и его наполнения, но и от мелочей окружающих. А с этим у менеджмента отеля большие проблемы, особенно по части кухни. Перечислять можно долго, но смысла нет, перепугаю неокрепшие души новеньких, для кого это первый круиз, навлеку гнев адептов.
А то, по словам некоторых Уважаемых форумчан складывается ощущение, что круиз работает по принципу "Корабль плывет - дурачок радуется"
Все устроено гораздо сложнее.
P.S. Приношу извинения если кого-то задел.

По поводу привязки карт. Как мне объясняли на Косте можно привязывать карты всех людей находящихся в каюте, можно одного на всю каюту в том случае если едет семья. Собственно и пакеты беруться на всю каюту а не индивидуально. Т. Е. Если вы хотите на борту all, то должны заплатить за каждого ,кто в каюте находится

Lenok84 писал(а):Дивина тоже из Майами на 10 дней которая? Там низкая цена долго держалась на 20-30.12.18

Да, та самая

travelgirls писал(а):А надо было бы подписать.

Так вроде все номрально, и так все закрыли

Iaroslav писал(а):И по поводу системы организованной на Лирика с чековыми книжками на пакеты напитков- каменный век. При том, что карточная электронная система у них имеется, выдавать эти книжки просто смешно. Некоторые из круизеров, которые брали пакеты, получили их ближе к середине круиза. Это можно охарактеризовать только раздолбайством менеджмента .

Вот соглашусь, что каменный век. Я писала в своем отчете, что некоторые моменты сервиса мне не понятны. Там более на новом судне Сисайд. Почему нельзя эти пакеты привязать к карте- не ясно. Почему нельзя заранее, при чек инн, добавить лист и там все желающие заполнят бумаги для горки и зип лайн, так же как и чек инн, распечатают и подпишут- тоже не ясно. Зачем создавать очередь и заставлять людей, мокрых, в купальниках, мануально заполнять какие-то бланки? Почему на развлечения нельзя записаться электронно, так же ка кна шоу? Заказать боулинг, кино, на определенное время? Ведь у каждого же есть личный эккаунт.

Я не скажу, что это испортило круиз, хотя с кино у нас была ну очень некрасивая ситуация, просто выглядит странно, когда преподносится, что на судне все прям так новационно и при этом, ты в стоишь и подписываешь мокрыми руками какие-то листочки.

Konik62 писал(а):А Сивьюшечка вообще не подкачала (если русскоговорящий стаф на борту не считать).

Ну вот, а у меня рускоязычной Эльвире одни комплименты, а вот к американцу в боулинге одни претензии, начиная от его некомпетентности и заканчивая крайне не любезным выражением лица и тем, что он вообще меня вупор не видел, словно меня тут нет и не я ему вопросы задаю. Человеческий фактор.

Для меня лично отношение к КК складывается из 4 компонентов- сам корабль, маршрут, сервис и цена. Заплатив по 12 евро в день на Косте вряд ли стоит жаловаться на скудное питание. А когда платишь 300- в день, то картина иная.
Но и любой маршрут, самый замечательный, может испортить высадка. Что мне толку от того, что корабль пришел на остров Пасхи, если я смогу выйти на него на 2 часа в сутки , после долгих очередей и страданий? И что мне толку от прекрасного питания, если корабль болтает и швыряет так, что у меня тарелка вылетает из рук?

Где вы такие цены находите на Косте по 12 евро в сутки?
Или это только чаевые?