Отменён круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
-
- Сообщения: 52
- Зарегистрирован: 30 дек 2019, 20:34
- Откуда: Belarus
Отменён круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Собираемся в круиз вокруг Италии с Costa Mediterranea 5 дней / 4 ночи с/по 10-14.04.2020. Добавьте в список круизов, найдем попутчиков русскоговорящих. Планируем осмотреть Венецию, Геную и Милан. Мини отпуск в Италию на 8 дней. Алена. Нас 3 человека из Беларуси.
Costa Mediterranea - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
10.апр. Венеция / Италия 17:00
11.апр. Сплит / Хорватия 9:00 17:00
12.апр. В море
13.апр. Неаполь / Италия 8:00 14:00
14.апр. Генуя / Италия 10:00
Участники круиза:
alenakazakova (3)
piro-nk (3)
Helga777 (2)
denis4531 (1)
InnaG (2+1/13)
Ksenya (2)
AnTikh (2)
Ritapavlovna (1)
Elyaukin (2)
Costa Mediterranea - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
10.апр. Венеция / Италия 17:00
11.апр. Сплит / Хорватия 9:00 17:00
12.апр. В море
13.апр. Неаполь / Италия 8:00 14:00
14.апр. Генуя / Италия 10:00
Участники круиза:
alenakazakova (3)
piro-nk (3)
Helga777 (2)
denis4531 (1)
InnaG (2+1/13)
Ksenya (2)
AnTikh (2)
Ritapavlovna (1)
Elyaukin (2)
-
- Сообщения: 52
- Зарегистрирован: 30 дек 2019, 20:34
- Откуда: Belarus
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
verkauf@ch.costa.it
info@e-hoi.ch
Написала на эти адреса письма об аннулировании забронированного на мое имя круиза, указала номер брони, имена пассажиров, дату, порты выхода-прибытия круиза. Разумеется, не на русском.
Прислали инвойс со штрафом и попросили указать реквизиты моего счета в банке т.к. обратно на карточку почему-то не отправляют возврат денег. Жду.
info@e-hoi.ch
Написала на эти адреса письма об аннулировании забронированного на мое имя круиза, указала номер брони, имена пассажиров, дату, порты выхода-прибытия круиза. Разумеется, не на русском.
Прислали инвойс со штрафом и попросили указать реквизиты моего счета в банке т.к. обратно на карточку почему-то не отправляют возврат денег. Жду.
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Вот и мой пофигизм улетучивается. До 3 апреля закрывают на карантин всю ломбардию и венецию (и еще ряд провинций). Непонятно будут ли потом продлевать. Завтра срок оплаты остатка круиза. Я в раздумьях, платить и ждать когда коста сама отменит без штрафа или уже отказываться? Заболеть не боюсь, боюсь не попасть на лайнер. Что думаете?
-
- Сообщения: 52
- Зарегистрирован: 30 дек 2019, 20:34
- Откуда: Belarus
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Это не грипп, напр. H1N1, где вырабатывается у человека иммунитет после заражения. При коронавирусе иммунитет не приобретается.
Черный юмор: В общественном транспорте мужчина чихает, кашляет. Пассажиры: - О, коронавирус. Мужчина отвечает: - Не волнуйтесь, у меня туберкулез.
Черный юмор: В общественном транспорте мужчина чихает, кашляет. Пассажиры: - О, коронавирус. Мужчина отвечает: - Не волнуйтесь, у меня туберкулез.
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
У меня штраф за отмену 75%, решила не отменять, буду ждать, что предложит Коста - круиз врядли состоится, хотя они уверяют, что пока никаких изменений.
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Сегодня отменил бронирование на e-hoi.ch, вернут 50%, при аннуляции указал возврат на карту, с которой была оплата, срок возврата 16.03.2020
-
- Сообщения: 52
- Зарегистрирован: 30 дек 2019, 20:34
- Откуда: Belarus
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Вчера прошла информация,что Италия вводит беспрецендентный карантин в 14 областей до 3 апреля. И запрет хождения судов до 31 мая.
А мне, хоть отменила и получила инвойс по возврату с 50% штрафом, сегодня на почту от Costa (не от e-hoi.ch) прилетело письмо:
--- Мы понимаем ваши опасения по поводу текущей ситуации и относимся к ним очень серьезно. По этой причине мы предлагаем вам возможность изменить дату круиза бесплатно. Новый круиз должен начаться до 31.12.2020, и цена должна быть такой же или выше.
Пожалуйста, проверьте, можете ли вы найти альтернативный круиз, который вы хотели бы сделать. Когда вы сообщите нам новую дату круиза, корабль и каюту, мы можем сделать перебронирование.
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Пожалуйста, приложите полное сообщение по электронной почте с вашим ответом. Это поможет нам понять вашу озабоченность.
Просмотрела все круизы с октября по декабрь (есть надежда,что вирус утихомирится хотя бы к концу года), ничего не нашла хорошего по сходной скидке первоначального круиза. А по полной стоимости пока не хочется покупать. В e-hoi.ch есть пару предложений, но письмо пришло от швейцарской Costa.
А мне, хоть отменила и получила инвойс по возврату с 50% штрафом, сегодня на почту от Costa (не от e-hoi.ch) прилетело письмо:
--- Мы понимаем ваши опасения по поводу текущей ситуации и относимся к ним очень серьезно. По этой причине мы предлагаем вам возможность изменить дату круиза бесплатно. Новый круиз должен начаться до 31.12.2020, и цена должна быть такой же или выше.
Пожалуйста, проверьте, можете ли вы найти альтернативный круиз, который вы хотели бы сделать. Когда вы сообщите нам новую дату круиза, корабль и каюту, мы можем сделать перебронирование.
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Пожалуйста, приложите полное сообщение по электронной почте с вашим ответом. Это поможет нам понять вашу озабоченность.
Просмотрела все круизы с октября по декабрь (есть надежда,что вирус утихомирится хотя бы к концу года), ничего не нашла хорошего по сходной скидке первоначального круиза. А по полной стоимости пока не хочется покупать. В e-hoi.ch есть пару предложений, но письмо пришло от швейцарской Costa.
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Это где такое написано? Давайте сразу со ссылками.alenakazakova писал(а):И запрет хождения судов до 31 мая
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
-
- Сообщения: 52
- Зарегистрирован: 30 дек 2019, 20:34
- Откуда: Belarus
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
В той статье написано:
Вы написали:До 31 мая прекращена работа судов.
Мне кажется, есть разница. Там про суды, а не про корабли. Какое нам дело до того, что итальянские судьи не будут судить?alenakazakova писал(а):И запрет хождения судов до 31 мая.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
- Pinacolada
- Сообщения: 530
- Зарегистрирован: 29 май 2019, 15:24
- Откуда: Кемерово
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Так это ссылка на статью в украинской Наша Нива. А где от письма Косты?alenakazakova писал(а): https://m.nn.by/ru/articles/247357/
-
- Сообщения: 52
- Зарегистрирован: 30 дек 2019, 20:34
- Откуда: Belarus
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Да, извиняюсь, читала новость поздно вечером 8-го, голова повернута про суда (корабли), вот и неправильно поняла, когда прочитала. А это - суды, оказалось.
-
- Сообщения: 52
- Зарегистрирован: 30 дек 2019, 20:34
- Откуда: Belarus
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
We understand your concerns about the current situation and take them very seriously. For this reason, we offer you the opportunity to change the cruise date free of charge. The new cruise has to start until 31.12.2020 and the price has to be the same or higher.
Please check if you can find an alternative cruise that you would like to do. When you tell us the new cruise date, ship and cabin, we can make the rebooking.
Should you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Please attach the complete e-mail communication with your reply. This will make it easier for us to understand your concern.
Have a nice day.
- Pinacolada
- Сообщения: 530
- Зарегистрирован: 29 май 2019, 15:24
- Откуда: Кемерово
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Наверное, ваш круиз из Венеции, мой из Савоны, от швейцарцев- тишина
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Мой тоже из Венеции, письма нет, но я еще остаток не оплатила, завтра последний день . Но я согласна, альтернативу по цене вряд ли найдём.
-
- Сообщения: 52
- Зарегистрирован: 30 дек 2019, 20:34
- Откуда: Belarus
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Я сама бомбила письмами Costa и e-hoi. По три-четыре письма точно отправила. в течение 2-х недель. И предлагала варианты при наличии уже тогда эпидемиологически плохой обстановки, чтобы обойтись без штрафов. Оставить в депозите или перебронировать без штрафа. Когда я уже фактически отказалась 06.03.20, вот прислали вариант такой 08.03.20. Конечно, Costa лучше не возвращать деньги. И так круиз с большей вероятностью не состоится, так хоть клиенты уедут в другой, но позже. Вроде, всем хорошо. А нет. На сайте швейцарской Costa не предлагают таких скидок, как в e-hoi.
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Я так понимаю у нас все штатно
Costa Mediterranea
Корабль продолжит навигацию в штатном режиме 10 апреля из порта Венеции.
https://www.costacruises.ru/coronavirus.html
Costa Mediterranea
Корабль продолжит навигацию в штатном режиме 10 апреля из порта Венеции.
https://www.costacruises.ru/coronavirus.html
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Elyaukin, да, я тоже увидела эту информацию. Кому-то удалось перенести круиз или отказаться без штрафа?
Нам "победа" ответила, что рейсы отменены только до 31.03. На апрель нет информации, хотя у Аэрофлота на сайте срок до 31.05 указан
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/6170 ... hN1-3zQOTI
Нам "победа" ответила, что рейсы отменены только до 31.03. На апрель нет информации, хотя у Аэрофлота на сайте срок до 31.05 указан
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/6170 ... hN1-3zQOTI
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Нам Ютэйр отменил мск милан на 7 апреля, как будто знают, что карантин в Италии будет продлен после 3 апреля(
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Нам АлИталия отменили рейс на 8 апреля. И что теперь делать то непонятно. Должны тогда круиз отменить?
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 10.04.20 из Венеции в Геную
Нет, ничего они не должны. Круиз состоится, вот тут написано https://www.costacrociere.it/coronavirus.html
Costa Mediterranea
La nave non subirà nessun cambio itinerario, arriverà a Venezia il 10/04 e continuerà la programmazione senza variazioni.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты